Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
Ja möchte ich ich werde die Beweise alle suchen und ihnen zu senden das ist absoluter Betrug easy dort gemacht wurde einfach so weil ich angeblich gegen die Bonus Regeln verstoßen habe und es verdoppelte ich kann doch nichts dafür das ich was gewinne wofür spielt man sonst und das nur 500€ ausgezahlt werden maximal hatte keine Chance irgdwas auszahlen zu lassen mitten im Spiel wurde mir das Geld weg genommen ich habe mehrmals das den Support gemeldet mit der gleichen Antwort und müsste die email noch haben habe danach mein Konto schließen lassen ich würde so gerne mein Geld wieder zurock erhalten da es um ein unfaires Casinò es sich handelt
Hi zusammen,
ich versuche mir aktuell Geld auszahlen zu lassen, allerdings scheitere ich immer wieder an der KYC Prüfung. Das Online Casino möchte einen Nachweis über eine letzte Einzahlung und akzeptiert meine Dokumente nicht, obwohl die Bank mir leider nichts anderes zur Verfügung stellt.
Mittlerweile bin ich sehr verzweifelt.
Liebe Grüße
Hallo. Hast du überprüft, ob das Dokument das richtige Format hat? Normalerweise wird ein PDF benötigt.🤔
Ja möchte ich ich werde die Beweise alle suchen und ihnen zu senden das ist absoluter Betrug easy dort gemacht wurde einfach so weil ich angeblich gegen die Bonus Regeln verstoßen habe und es verdoppelte ich kann doch nichts dafür das ich was gewinne wofür spielt man sonst und das nur 500€ ausgezahlt werden maximal hatte keine Chance irgdwas auszahlen zu lassen mitten im Spiel wurde mir das Geld weg genommen ich habe mehrmals das den Support gemeldet mit der gleichen Antwort und müsste die email noch haben habe danach mein Konto schließen lassen ich würde so gerne mein Geld wieder zurock erhalten da es um ein unfaires Casinò es sich handelt
Sie müssen noch nichts senden. Versuchen Sie einfach, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen. Sie werden dann darüber informiert, was als Nächstes zu tun ist. Verwenden Sie dazu bitte diesen Link .
Wenn Sie genauer wissen möchten, was Sie erwartet, können Sie hier in diesem Artikel alles über unser Lösungscenter lesen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie uns bitte wissen.
Nein von 1200 blieben 220 Euro übrig ich dort noch nie Geld auszahlen lassen leider und ich war sehr wütend darüber da ich selten Geld auszahlen lasse und weiter spiele oft und dann trotzdem Geld zu stehen das Support sagte nur und mehrere Male wäre Verstoß zu verdoppeln mehr nicht das wissen die ganz genau brauchen nicht zu lügen noch nie sowas erlebt mitten im Spiel das ist nicht rechtens bin einfach dumm bei solchen Casino zu spielen. Die einen abziehen
Ich würde es nicht Dummheit nennen; jeder möchte einfach nur sein Glück versuchen. Es ist natürlich immer besser, in sichereren Casinos zu spielen, aber wir können nicht garantieren, dass immer alles reibungslos läuft.🤷♀️
Wenn Sie sich dazu entschließen, unser Beschwerdeteam um Hilfe zu bitten, zögern Sie nicht. Ich bin sicher, dass sie alles Mögliche tun werden, um das Problem zu lösen.
ich Brauche dringend Hilfe ich bin bei pass gesperrt in Deutschland ich habe spielsucht in Spielhallen gespielt als ich jedoch das online Casino durch Zufall auf eine Seite von cashwin reinkamm was mich wunderte das ich dort einzahlen konnte und spielen seit Dezember fing es an mit dem online spielen es schleicht sich ein ab und zu dann immer mehr und öfters und bis es aus dem Rider lief läuft online Casino ist 10000 mal externer gefährlicher als eine Spielhalle ich habe mein ganzes Vermögen verloren alles verloren und den extremen Drang zu spielen müssen ich weiß nicht mehr weiter wie ist es möglich mich in diesen Bereich zu schützen das ich keine Möglichkeit mehr habe online zu spielen in diesen Casinos Curacao Zypern und so weiter ich bin so Tod unglücklich über dieses Verhalten und wie sehr ich mich verändert habe
Es tut mir leid, jemanden mit einer Sucht kämpfen zu sehen. Ich weiß, dass das wahrscheinlich nicht sehr hilfreich ist, aber ich würde versuchen, professionelle Hilfe zu suchen, damit ich es mit der Zeit in den Griff bekommen kann. Ich würde versuchen, mich selbst von Casinos auszuschließen, und ich kann auch helfen, indem ich mit BetBlocker zusammenzuarbeiten begonnen habe, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) und zu BetBlocker hier ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker lässt sich schnell und einfach auf mehreren Geräten installieren und dauert nur 2 Minuten. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.200 Glücksspiel-Websites und läuft unauffällig im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, unabhängig davon, ob dies eine vollständige Sperre oder eine Einschränkung des Zugriffs während gefährdeter Zeiten bedeutet.
Darüber hinaus enthält BetBlocker eine Liste mit 824 Glücksspiel-Informationsseiten. Diese Seiten informieren Benutzer in erster Linie über Glücksspieldienste und bewerben diese. Sie können diese Seiten in Ihre Einschränkung einbeziehen, indem Sie ein Kästchen ankreuzen. Wenn Sie jedoch eine laufende Beschwerde gegen einen Glücksspielanbieter haben, aktivieren Sie dieses Kästchen nicht, da Sie dadurch auch nicht auf die Website Casino.Guru zugreifen können.
Vielleicht hilft Ihnen auch das hier : Verantwortungsvolles Spielen. Hier finden Sie auch einige Hilfe-Hotlines oder Kontakte, die in diesem Prozess hilfreich sein könnten.
Ich hoffe, Sie können das alles klären und eines Tages selbst sagen, dass Sie es geschafft und etwas gelöst haben, das schwierig war.
Ich wünsche dir alles Glück dieser Welt. ☘️
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
