Hallo!
Die E-Mail-Adresse war falsch. Ich verstehe. Wir werden es später an die richtige Adresse senden.
Meine größte Sorge ist, wann ich es an MGA schicken soll. Das macht mir Sorgen.
Ich verwende Madre zum ersten Mal. Ist es normal, dass ich keine Antwort erhalte? Muss ich gemäß den Servicebedingungen 3 Monate warten? Ich habe eine E-Mail zur Bestätigung meiner Bewerbung erhalten und dachte, ich würde kontaktiert, habe aber keine Antwort erhalten.
〇Die Situation organisieren
① Überweisungsantrag im April
② Ich habe Geld überwiesen, aber die Zahlungsabteilung behauptet, es gäbe ein Problem mit dem Zahlungsunternehmen.
③Senden Sie Materialien, die nicht bezahlt wurden. Ich habe auch Vega kontaktiert, um dies zu bestätigen. Vega hat ebenfalls Nachforschungen angestellt. Der Casino-Support verspricht Zahlung.
④Die Zahlungsabteilung ist während der Untersuchung suspendiert.
⑤Vega, das Zahlungsunternehmen, versucht achtmal, das Casino zu kontaktieren und verspricht eine Zusammenarbeit, aber das Casino antwortet nicht.
⑥Ich habe bei CASIBNO GURU, einem Drittanbieter, eine Beschwerde eingereicht, aber das Casino hat sie ignoriert.
⑦Wenden Sie sich im Juni an MADRE ADR, die in den Servicebedingungen genannte Streitbeilegungsstelle, und lassen Sie den Antrag annehmen.
⑧Condor Malta Ltd ist verpflichtet, innerhalb von zwei Wochen zu antworten, ich habe jedoch keine Antwort erhalten.
⑨Im Juli forderte mich der Support auf, ein anderes Überweisungsziel zu registrieren, da Vega nicht verwendet werden konnte.
⑩MuchBetter absenden und registrieren. Mir wurde gesagt, dass ich kontaktiert werde, sobald das Geld gesendet wurde.
⑪Im August kam die Bewegung erneut zum Stillstand.
〇Madre-bezogene Angelegenheiten
①Sie erhalten am 16. Juni eine Empfangs-E-Mail.
Seitdem habe ich nichts mehr von Ihnen gehört.
②Als wir im Juli begannen, das Casino zu kontaktieren, kontaktierten wir sie über das Anfrageformular, erhielten jedoch keine Antwort.
③Letzte Woche habe ich Madre kontaktiert, um ihm mitzuteilen, dass ich mich frage, ob ich MGA konsultieren sollte, da ich keine Antwort vom Casino erhalten hatte, aber es gab keine Antwort.
Hello!
The email address was incorrect. I see. We will send it to the correct address later.
My biggest concern is when should I send it to MGA? I'm worried about this.
I am using Madre for the first time, is it normal for me not to receive a reply? Do I have to wait 3 months as stated in the terms of service?I received an email confirming my application, so I thought I would be contacted, but I haven't heard back.
〇Organizing the situation
① Remittance application during April
② I sent money, but the payment department claims there is a problem with the payment company.
③Submit materials that have not been paid. I also contacted Vega to confirm. Vega also investigated. Casino support promises payment.
④The payment department is suspended while investigating.
⑤Vega, the payment company, tries to contact the casino 8 times, promising cooperation, but the casino does not respond.
⑥I filed a complaint at CASIBNO GURU, a third party, but the casino ignored it.
⑦In June, contact MADRE ADR, the dispute resolution agency specified in the Terms of Service, and have it accepted.
⑧Condor Malta Ltd is obligated to respond within two weeks, but I have not received any response.
⑨In July, support asked me to register a different remittance destination because Vega could not be used.
⑩Submit MuchBetter and get registered. I was told that I would be contacted once the money was sent.
⑪In August, the movement stopped again.
〇Madre related matters
①You will receive a reception email on June 16th.
I haven't heard from you since.
②When we started contacting the casino in July, we contacted them using the inquiry form, but there was no response.
③Last week, I contacted Madre to say that I was wondering if I should consult MGA because I had not received a response from the casino, but there was no response.
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