Das Casino hat meine Einsätze beschränkt (offenbar haben sie Limits für mein Konto festgelegt) und jetzt kann ich in keinem Spiel auch nur eine einzige Wette platzieren.
Der Support antwortete, dass es ihre „Ausfallzeit" sei und dass sie daran arbeiteten, diese Situation zu lösen (ich konnte seit dem 12. November nicht mehr in ihrem Casino spielen und das Problem ist noch nicht gelöst). Sie sagten mir, dass nicht nur ich dieses Problem habe, sondern alle Spieler dieses Problem hätten.
Daher würde ich gerne wissen, ob jemand derzeit in diesem Casino spielt oder einfach nur die Möglichkeit hat, nachzuschauen. Kann man jetzt an Spielautomaten wetten? Ich möchte wissen, ob das wirklich ein Problem für alle Spieler ist oder nur für mich …
Ich habe Ihre Rezension gesehen
Sagen Sie mir, Sie haben die Auszahlung am Ende immer noch nicht erhalten?
und sagen Sie mir, können Sie prüfen, ob Sie eine solche Möglichkeit haben, ob Sie jetzt in diesem Casino spielen können (an den Spielautomaten drehen) (nicht auf einer Demo, sondern mit Ihrem Guthaben, mit jedem Einsatz, sogar 0,10 $)
Das Casino hat meine Einsätze beschränkt (offenbar haben sie Limits für mein Konto festgelegt) und jetzt kann ich in keinem Spiel auch nur eine einzige Wette platzieren.
Der Support antwortete, dass es ihre „Ausfallzeit" sei und dass sie daran arbeiteten, diese Situation zu lösen (ich konnte seit dem 12. November nicht mehr in ihrem Casino spielen und das Problem ist noch nicht gelöst). Sie sagten mir, dass nicht nur ich dieses Problem habe, sondern alle Spieler dieses Problem hätten.
Daher würde ich gerne wissen, ob jemand derzeit in diesem Casino spielt oder einfach nur die Möglichkeit hat, nachzuschauen. Kann man jetzt an Spielautomaten wetten? Ich möchte wissen, ob das wirklich ein Problem für alle Spieler ist oder nur für mich …
Hey, danke für diese Informationen. Ich werde versuchen, unser Datenteam zu fragen, ob es prüfen könnte, ob in diesem Casino ein Problem aufgetreten ist.
Darf ich fragen, ob Sie noch Geld auf Ihrem Konto haben und ob Sie eventuell versucht haben, es abzuheben?
Ja, ich habe noch Geld auf meinem Konto.
Und ja, ich habe versucht, Geld abzuheben.
Aber sie sind nie auf mich zugekommen. Die erste Auszahlungsanforderung war am 14. November und am 20. November wurde sie mit dem Hinweis „Zahlungsfehler" storniert. Ich fragte im Chat nach dem Grund, sie sagten mir sofort, dass es ein Fehler meiner Bank sei und dass ich mich an meine Bank wenden solle, aber das ist absurd, weil ich versucht habe, Geld in Kryptowährung abzuheben. Ich habe den Grund nie herausgefunden. Am 20. November habe ich eine neue Auszahlungsanforderung (auch in Kryptowährung) erstellt und das Geld immer noch nicht erhalten. Obwohl sie behaupteten, dass die Auszahlung in Kryptowährung sehr schnell durchgeführt wird, normalerweise am selben Tag.
Mein Konto ist übrigens verifiziert.
Nun, es gibt noch zwei Probleme - ich kann das Spiel nicht fortsetzen, da mein Konto eingeschränkt ist und das Geld nicht abgehoben wurde. Bisher sieht das alles sehr verdächtig aus.
Ich sehe, dass unser Team bereits an Ihrer Beschwerde arbeitet. Wir werden also hoffentlich bald einige Updates haben.
Sie werden bald versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, und wir erhalten hoffentlich eine Erklärung zu Ihrem Problem.
Wenn Sie Neuigkeiten haben, vergessen Sie bitte nicht, sie hier zu posten.
Könnten Sie, wenn möglich, prüfen, ob Sie ihre Spiele (Slots) spielen können? Ich würde gerne wissen, ob das nur für mich oder für alle Spieler auf ihrer Site ein Problem ist ...
Es tut mir leid, aber es ist mir nicht möglich, im Casino zu spielen.
Vielleicht findet sich ja noch der ein oder andere User, der sich dazu äußert.
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Beschwerde?
Ja, der Vertreter sagte, dass die Auszahlung innerhalb eines Werktages bearbeitet wird, aber anscheinend handelt es sich hier um einen weiteren Betrug. Der Status meiner Zahlung hat sich nicht einmal geändert, seit dem 25. lautet der Status „Zahlung wird genehmigt".
Ich habe meine Auszahlung trotzdem erhalten, aber sie haben mir immer noch nicht die Möglichkeit gegeben zu spielen und sie sagen nicht einmal, wann sie das tun werden.
Es ist toll, dass Sie das Geld erhalten haben, und wir warten dann auf die Erklärung des Casinos zu den Spielen.
Im Allgemeinen scheint es sich tatsächlich um eine technische Störung zu handeln, daher ist die Tatsache, dass ich mein Geld bekommen habe, gut.
Ich hoffe, dass das Casino seine technischen Probleme löst und den reibungslosen Betrieb seines Projekts wiederherstellt. Denn optisch und technisch ist dieses Casino meiner Meinung nach sehr gut
Ich freue mich, dass Sie Ihre Zahlung erhalten haben! Ich würde auch gerne mehr über das technische Problem erfahren. Teilen Sie uns also bitte mehr mit, sobald Sie ein Update haben. Dies ist besonders wichtig, da Sie eine starke Affinität zum Casino haben. 🙂
Genießt das Wochenende!
Lucky Hand Casino bietet mit dem Big Juan-Spiel ein aufregendes Erlebnis mit dynamischem Gameplay und lohnenden Features. Häufige Auszahlungen und aufregende Bonusrunden machen es zur ersten Wahl für Spieler, die Abenteuer und potenzielle Belohnungen suchen.
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