1 mese fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Luckyhand Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Il casinò ha limitato le mie puntate (a quanto pare hanno impostato dei limiti sul mio account) e ora non posso fare una sola puntata in nessun gioco.
Il supporto ha risposto che era il loro "tempo libero" e che stavano lavorando per risolvere questa situazione (non sono riuscito a giocare nel loro casinò dal 12 novembre e il problema non è stato ancora risolto). Mi hanno detto che non ero solo io ad avere questo problema, ma tutti i giocatori avevano questo problema.
Quindi vorrei sapere se qualcuno sta giocando in questo casinò o ha solo l'opportunità di controllare. Ora si può scommettere sulle slot? Vorrei sapere se questo è davvero un problema per tutti i giocatori o solo per me...
The casino has limited my bets (apparently they have set limits on my account) and now I can't make a single bet in any game.
The support replied that it was their "downtime" and that they were working on solving this situation (I have not been able to play in their casino since November 12 and the problem has not been solved yet). They told me that it was not just me who had this problem, but all players had this problem.
So I would like to know if anyone is currently playing at this casino or just has the opportunity to check. Can you bet on slots now? I want to know if this is really a problem for all players or just me...
Казино ограничило мои ставки (видимо установили лимиты на мой аккаунт) и теперь я не могу сделать ни одной ставки ни в одной игре.
Саппорт ответил что это у них "downtime" и мол они работают над решением этой ситуации (с 12 ноября я не могу играть в их казино и до сих пор проблема не решена). Мне сказали, что это не конкретно у меня одного такая проблема, а такая проблема у всех игроков.
Поэтому я хотел бы узнать, если вдруг кто-то сейчас играет в этом казино или просто имеет возможность проверить. Вы сейчас можете делать ставки в слотах? Хочу узнать действительно ли эта проблема у всех игроков или только у меня...
Ho visto la tua recensione
Dimmi, alla fine non hai ancora ricevuto il prelievo dei fondi?
e dimmi, puoi controllare se hai questa opportunità, se sei in grado di giocare ora (fare giri alle slot) in questo casinò (non su una demo, ma sul tuo saldo, qualsiasi scommessa, anche 0,10$)
I saw your review
Tell me, in the end you still haven't received the withdrawal of funds?
and tell me, can you check if you have such an opportunity, whether you are able to play now (do spins in slots) in this casino (not on a demo, but on your balance, any bet, even 0.10$)
видел ваш отзыв
подскажите, в итоге вывод средств вы так и не получили?
и скажите, можете ли вы проверить если у вас есть такая возможность, получается ли у вас сейчас играть (делать спины в слотах) в этом казино (не на демо, а на свой баланс, любую ставку, хоть 0.10$)
Il casinò ha limitato le mie puntate (a quanto pare hanno impostato dei limiti sul mio account) e ora non posso fare una sola puntata in nessun gioco.
Il supporto ha risposto che era il loro "tempo libero" e che stavano lavorando per risolvere questa situazione (non sono riuscito a giocare nel loro casinò dal 12 novembre e il problema non è stato ancora risolto). Mi hanno detto che non ero solo io ad avere questo problema, ma tutti i giocatori avevano questo problema.
Quindi vorrei sapere se qualcuno sta giocando in questo casinò o ha solo l'opportunità di controllare. Ora si può scommettere sulle slot? Vorrei sapere se questo è davvero un problema per tutti i giocatori o solo per me...
The casino has limited my bets (apparently they have set limits on my account) and now I can't make a single bet in any game.
The support replied that it was their "downtime" and that they were working on solving this situation (I have not been able to play in their casino since November 12 and the problem has not been solved yet). They told me that it was not just me who had this problem, but all players had this problem.
So I would like to know if anyone is currently playing at this casino or just has the opportunity to check. Can you bet on slots now? I want to know if this is really a problem for all players or just me...
Казино ограничило мои ставки (видимо установили лимиты на мой аккаунт) и теперь я не могу сделать ни одной ставки ни в одной игре.
Саппорт ответил что это у них "downtime" и мол они работают над решением этой ситуации (с 12 ноября я не могу играть в их казино и до сих пор проблема не решена). Мне сказали, что это не конкретно у меня одного такая проблема, а такая проблема у всех игроков.
Поэтому я хотел бы узнать, если вдруг кто-то сейчас играет в этом казино или просто имеет возможность проверить. Вы сейчас можете делать ставки в слотах? Хочу узнать действительно ли эта проблема у всех игроков или только у меня...
Ehi, grazie per queste informazioni. Cercherò di chiedere al nostro team dati se possono verificare se si è verificato qualche problema in questo casinò.
Posso chiederti se hai ancora soldi sul tuo conto e se hai provato a prelevarli?
Hey, thank you for this information. I will try to ask our data team if they could check out whether there has been some issue happening at this casino.
May I ask if you have still any money in your account, and if you tried to withdraw it perhaps?
Sì, ho ancora dei soldi sul mio conto.
E sì, ho provato a prelevare denaro.
Ma non sono mai usciti per me. La prima richiesta di prelievo è stata il 14 novembre e il 20 novembre è stata annullata con la nota "errore di pagamento". Ho chiesto il motivo nella chat, mi hanno subito detto che era un errore della mia banca e che avrei dovuto contattare la mia banca, ma questo è assurdo, perché ho provato a prelevare denaro in criptovaluta. Non ho mai scoperto il motivo. Il 20 novembre ho creato una nuova richiesta di prelievo (sempre in criptovaluta) e non ho ancora ricevuto i soldi. Anche se hanno affermato che il prelievo in criptovaluta viene eseguito molto rapidamente, di solito lo stesso giorno.
A proposito, il mio account è verificato.
Bene, ci sono ancora due problemi: non posso continuare il gioco perché il mio account è limitato e i soldi non sono stati prelevati. Finora, tutto questo sembra molto sospetto.
Yes, I still have money left in my account.
And yes, I tried to withdraw money.
But they never came out for me. The first request for withdrawal was on November 14 and on November 20 it was cancelled with the note "payment error". I asked the reason in the chat, they immediately told me that it was my bank's error and that I should contact my bank, but this is absurd, because I tried to withdraw money to cryptocurrency. I never found out the reason. On November 20, I created a new request for withdrawal (also to cryptocurrency) and I still have not received the money. Although they claimed that withdrawal to cryptocurrency is carried out very quickly, usually on the same day.
By the way, my account is verified.
Well, there are still two problems - I can't continue the game because my account is limited and the money hasn't been withdrawn. So far, all this looks very suspicious.
Да, у меня еще остались деньги на счёте.
И да, я пытался вывести деньги.
Но мне так их и не вывели. Первый запрос на вывод средств был 14 ноября и 20 ноября он был отменен с пометкой "ошибка платежа". Спросил причину в чате, мне сразу ответили, что это ошибка моего банка и чтобы я обратился в свой банк, но это абсурд, потому что я пытался вывести деньги на криптовалюту. Причину я так и не узнал. 20 ноября создал новый запрос на вывод средств (тоже на криптовалюту) и деньги я до сих пор не получил. Хотя они утверждали, что вывод на криптовалюту осуществляется очень быстро, обычно в тот же день.
Если что, то мой аккаунт верифицирован.
Ну и до сих пор остаются две проблемы - я не могу продолжить игру из-за того, что мне лимитед аккаунт и деньги так и не вывели. Пока что всё это выглядит очень подозрительно
Vedo che il nostro team sta già lavorando al tuo reclamo , quindi spero che presto ti daremo qualche aggiornamento.
Cercheranno di contattare il casinò al più presto e speriamo di ricevere una spiegazione in merito al problema.
Se avete notizie, non dimenticate di postarle qui.
I can see that our team is already working on your complaint, so hopefully we'll have some updates soon.
They will try to contact the casino soon, and hopefully we'll get an explanation regarding your issue.
If you have any news, please don't forget to post them here.
Se possibile, potresti controllare se puoi giocare ai loro giochi (slot)? Vorrei sapere se questo è un problema solo per me o per tutti i giocatori sul loro sito...
If possible, could you check if you can play their games (slots)? I would like to know if this is a problem only for me or for all players on their site...
Если есть возможность, то не могли бы вы проверить получается ли у вас играть в их игры (слоты)? Я хотел бы узнать, это такая проблема только у меня или у всех игроков на их сайте...
Mi dispiace, ma non mi è possibile giocare al casinò.
Forse ci sarà qualcun altro tra i nostri utenti che verrà a commentare questo.
Ci sono novità in merito al tuo reclamo?
I'm sorry, but it is not possible for me to play at the casino.
Maybe there will be someone else from our users who will come to comment on this.
Has there been any news regarding your complaint?
Sì, il rappresentante ha detto che il prelievo verrà elaborato entro 1 giorno lavorativo, ma a quanto pare questa è un'altra truffa. Lo stato del mio pagamento non è nemmeno cambiato, dal 25 lo stato è "Approvazione pagamento"
Yes, the representative said that the withdrawal will be processed within 1 business day, but apparently this is another scam. The status of my payment has not even changed, since the 25th the status is "Approving payment"
Есть, представитель сказал что вывод средств будет обработан в течение 1 рабочего дня, но судя по всему это очередной обман. Статус моей выплаты даже не изменился, с 25 числа статус "Approval penging"
Ho comunque ricevuto il mio prelievo, ma non mi hanno ancora dato l'opportunità di giocare e non mi hanno nemmeno detto quando lo faranno.
I still received my withdrawal, but they still haven't given me the opportunity to play, and they don't even say when they'll do it.
Всё-таки я получил свой вывод средств, но возможность играть мне так и не вернули, и не говорят хотя бы примерные сроки того когда это сделают
È fantastico che tu abbia ricevuto i soldi, quindi aspettiamo le spiegazioni dal casinò in merito ai giochi.
It is great that you got the money, and we will wait for the explanation from the casino regarding the games, then.
In generale, sembra che si tratti effettivamente di un problema tecnico, quindi il fatto che io abbia ricevuto i miei soldi è positivo.
Spero che il casinò risolva i suoi problemi tecnici e ripristini il regolare funzionamento del suo progetto. Perché visivamente e tecnicamente - questo casinò è molto buono secondo me
In general, it looks like this is indeed a technical glitch, so the fact that I got my money is good.
I hope that the casino will solve its technical problems and restore the smooth operation of its project. Because visually and technically - this casino is very good in my opinion
В общем, судя по всему это действительно технический сбой, поэтому то что мне вывели деньги - это хорошо.
Надеюсь, что казино решит свои технические проблемы и восстановит бесперебойную работу своего проекта. Потому как визуально и технически - это казино очень хорошее по моему мнению
Sono felice di vedere che hai ricevuto il pagamento! Vorrei anche saperne di più sul problema tecnico, quindi raccontaci di più quando avrai un aggiornamento. Questo è particolarmente importante data la tua forte affinità per il casinò. 🙂
Buon fine settimana!
I'm happy to see that you received payment! I would also like to know more about the technical issue, so do tell us more once you have an update. This is especially important given your strong affinity for the casino. 🙂
Enjoy the weekend!
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