Hallo.
Ich habe die Beschwerde überprüft, um zu sehen, was passiert ist, und ich bin der Meinung, dass die Gamstop-Regeln oder vorzugsweise die Sperre nur für in Großbritannien lizenzierte Casinos gelten. Nun, diese Seite ist weit davon entfernt, in Großbritannien lizenziert zu werden.
Also, wie in der Beschwerde angegeben:
"Da Sie sich für ein Casino mit Curaçao-Lizenz entschieden haben, wird es sehr schwierig, diesen Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen."
Ich hoffe nur, dass alle Spieler den Punkt verstehen würden.
So wie ich das jetzt sehe, geht es Ihnen eher darum, unter welchem Code die Transaktionen zum Casino identifiziert werden, richtig? Das heißt, die Einzahlungen sollten blockiert werden, wenn das Casino korrekt als Casino identifiziert wurde, bin ich in der Nähe?
Ich habe in der Vergangenheit von einem ähnlichen Problem gehört, aber leider liegt es nicht in unserer Reichweite, es zu lösen. Es ist so schade, dass Sie sich für ein nicht lizenziertes Casino mit einer so schrecklichen Bewertung entschieden haben. 😒
Hello there.
I checked the complaint to see what happened, and I feel that the Gamstop rules, or preferably the block, are only applicable to UK-licensed casinos. Well, this site is far away from being licensed in the UK.
So, as stated in the complaint:
"Since you have chosen a casino with a Curaçao license, it will be very difficult to resolve this case to your satisfaction."
I just hope all players would understand the point.
The way I see it now, you're more concerned about under which code the transactions to the casino are identified, right? Meaning, the deposits should be blocked if the casino was identified correctly as the casino, am I close?
I have heard of a similar issue in the past, but sadly it is not within our reach to solve it. It's such a shame you pick an unlicensed casino with such a terrible rating. 😒
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