Es ist nicht schön, wenn das Casino überhaupt nicht mit seinen Spielern kommuniziert, und das tut mir leid.
Normalerweise geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, die Zahlung abzuwickeln, bevor unser Beschwerdeteam eingreifen kann. Wenn sich in Ihrem Fall also keine Änderung ergibt, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden Ihnen helfen.
Ist dies Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino? Ist das richtig?
Bitte haben Sie Geduld und versuchen Sie, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, da solche E-Mails manchmal auch dort landen.
It is not nice if the casino doesn't communicate with its players at all, and I am sorry for this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before our complaint team can intervene, so if there is no change in your case, please let us know and we will assist you.
Is this your first withdrawal attempt at this casino? Is that right?
Please be patient and try to check the spam folder in your email, as sometimes these kinds of emails can finish there as well.