Es sind 9 Werktage vergangen, seit ich zum ersten Mal meine Auszahlung angefordert und meine Bestätigungseinzahlung (30 $) geleistet habe. Ich stand bis vor etwa 4 Tagen mit dem Support in Kontakt. Seitdem habe ich mehrere E-Mails und Chat-Versuche getätigt, und keine wurde gelesen oder beantwortet. Es scheint, als hätten sie mein Geld genommen und wären abgehauen. Hat das Casino geschlossen? Ich brauche Antworten. Es sind nur 130 $, aber es gehört mir und ich will es sofort! Schreckliche Erfahrung, das einzig Gute war das Gameplay.
Hallo, es tut mir leid, dass Sie seit über einer Woche auf Ihre Auszahlung warten. Hat Ihnen das Casino den Grund dafür mitgeteilt? War in Ihrem Fall eine Überprüfung notwendig? Was haben sie Ihnen beim letzten Mal gesagt?
Wie dem auch sei, wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um Ihre Auszahlung zu bearbeiten. Wenn sich also nichts ändert, können Sie mich erneut auf dem Laufenden halten und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Ich habe gesehen, dass das Casino bereits eine Beschwerde gelöst hat und derzeit zwei weitere offen hat. Ich hoffe also, dass auch das erfolgreich sein wird.
Ich werde hier sein, falls es Änderungen gibt.
Ich habe die ersten 4 Werktage, nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte, aktiv mit ihnen gesprochen und sie haben meinen Chat immer schnell beantwortet und meine Anfrage geprüft. Anscheinend haben sie eine Richtlinie, die besagt, dass Ihre erste Auszahlung bis zu 7 Werktage dauern kann (steht nicht in den AGB). Mir wurde auch gesagt, dass KYC nicht erforderlich sei und dass meine Einzahlung als ausreichende Bestätigung reiche, was ich seltsam fand. Also habe ich sie nicht belästigt, bis das Ende des 7. Werktags kam und ich versuchte, erneut mit ihnen zu chatten. Keine Antwort und meine Chats werden nicht gelesen und es scheint eine automatische Antwort zu geben, die sagt: „Hallo, wir sind derzeit offline" und das sagt sie seit mindestens 4 Tagen. Eine andere Sache macht mich seltsam und beunruhigend. Seit demselben Tag und genau derselben Uhrzeit, als ich meine Auszahlungsanforderung übermittelt habe, habe ich zahlreiche Spam-E-Mails (Phishing-Versuche) erhalten, um persönliche Informationen preiszugeben. Ich weiß es besser. Es ist beunruhigend, dass die Site vielleicht gehackt wurde und ich meine Einzahlung an einen Dieb gesendet habe oder dass das Casino einen Betrug begeht und/oder geschlossen ist. Wie auch immer, nur eine Warnung, aber ich werde diesen Thread auf dem neuesten Stand halten, falls oder wenn ich mehr höre.
Hey, ist die Website von MaxVegas down?
www.maxvegas.com
Ich warte auch auf eine Auszahlung von 90 $
Hallo!
Ich konnte die Seite auch nicht öffnen. Also habe ich meine Kollegen vom Datenteam gebeten, das zu überprüfen.
Mal sehen, was sie herausfinden werden. Ich halte Sie auf dem Laufenden.
Ich habe die ersten 4 Werktage, nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte, aktiv mit ihnen gesprochen und sie haben meinen Chat immer schnell beantwortet und meine Anfrage geprüft. Anscheinend haben sie eine Richtlinie, die besagt, dass Ihre erste Auszahlung bis zu 7 Werktage dauern kann (steht nicht in den AGB). Mir wurde auch gesagt, dass KYC nicht erforderlich sei und dass meine Einzahlung als ausreichende Bestätigung reiche, was ich seltsam fand. Also habe ich sie nicht belästigt, bis das Ende des 7. Werktags kam und ich versuchte, erneut mit ihnen zu chatten. Keine Antwort und meine Chats werden nicht gelesen und es scheint eine automatische Antwort zu geben, die sagt: „Hallo, wir sind derzeit offline" und das sagt sie seit mindestens 4 Tagen. Eine andere Sache macht mich seltsam und beunruhigend. Seit demselben Tag und genau derselben Uhrzeit, als ich meine Auszahlungsanforderung übermittelt habe, habe ich zahlreiche Spam-E-Mails (Phishing-Versuche) erhalten, um persönliche Informationen preiszugeben. Ich weiß es besser. Es ist beunruhigend, dass die Site vielleicht gehackt wurde und ich meine Einzahlung an einen Dieb gesendet habe oder dass das Casino einen Betrug begeht und/oder geschlossen ist. Wie auch immer, nur eine Warnung, aber ich werde diesen Thread auf dem neuesten Stand halten, falls oder wenn ich mehr höre.
Ich kann nicht sagen, dass mir gefällt, wohin das führt, zu viele seltsame Zufälle für meinen Geschmack. Trotzdem werde ich jetzt nicht voreilige Schlüsse ziehen. Es ist großartig, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben, und dank johndominick wird das Datenteam sie zumindest auch überprüfen.
Vielen Dank im Voraus für die Updates.
Hoffen wir vorerst, dass es sich hierbei nur um ein vorübergehendes Problem auf ihrer Seite handelt.
Nun, die Site ist wieder online, aber immer noch keine Reaktion. Hat schon jemand etwas gesagt?
ich habe erst jetzt gemerkt, dass alle Boni bindend sind
Nun, die Site ist wieder online, aber immer noch keine Reaktion. Hat schon jemand etwas gesagt?
Ihrer Aussage nach ist die Kommunikation nicht gerade die Stärke des Casinos.
Ich hoffe jedoch, dass unser Team Ihnen irgendwie helfen kann.
Wie auch immer, immer noch keine Neuigkeiten vom Casino bezüglich Ihrer Auszahlung?
Ich habe noch immer nichts von ihnen gehört
Hey, hast du eines verwendet, als du es herausgefunden hast, oder hast du es irgendwo gelesen? Ich hoffe, du bist auf keine Probleme gestoßen, und wenn doch, lass es uns bitte wissen.
Ich warte auf eine Antwort. 🙂
Das ist die Wahrheit und kein Wort über Auszahlungen. Ich glaube, dass dieses Casino betrügt und/oder seine Türen schließt. Jedes Mal, wenn ich mich anmelde und versuche zu chatten, heißt es „offline". Chats wurden auch nie angesehen. Ich habe mehrere E-Mails an beide Adressen gesendet und keine Antwort erhalten. S upport@maxvegas.com Und support@maxvegas.net . Ich werde wahrscheinlich einfach vergessen, dass ich überhaupt etwas von ihnen gewonnen habe und weitermachen. Aber ich werde im Forum aktiv bleiben, um meine Beschwerde auf dem neuesten Stand zu halten. Danke fürs Einchecken.
Jetzt scheint die Site zu laufen, obwohl ich die Prüfanforderung aktiv gelassen habe.
Können Sie jetzt auf die Website zugreifen?
Möglicherweise liegt ein technisches Problem vor, das zu Verzögerungen bei Auszahlungen und allgemeinen Diensten führen kann. Ehrlich gesagt, habe ich keine Ahnung.
Das ist die Wahrheit und kein Wort über Auszahlungen. Ich glaube, dass dieses Casino betrügt und/oder seine Türen schließt. Jedes Mal, wenn ich mich anmelde und versuche zu chatten, heißt es „offline". Chats wurden auch nie angesehen. Ich habe mehrere E-Mails an beide Adressen gesendet und keine Antwort erhalten. S upport@maxvegas.com Und support@maxvegas.net . Ich werde wahrscheinlich einfach vergessen, dass ich überhaupt etwas von ihnen gewonnen habe und weitermachen. Aber ich werde im Forum aktiv bleiben, um meine Beschwerde auf dem neuesten Stand zu halten. Danke fürs Einchecken.
Das klingt sehr ähnlich zu dem, was wir von dem anderen Spieler aus den USA gehört haben. So oder so, danke, dass Sie uns auf dem Laufenden halten, mal sehen, was das Team im Laufe des Beschwerdeverfahrens herausfinden wird. Die Anfangsphase von 14 vollen Tagen, in denen das Casino die Auszahlung abwickeln musste, ist jedoch noch nicht beendet. Es tut mir leid, das unter solchen Umständen zu sehen.
Ich hoffe wirklich, dass der Eingriff letztlich nicht nötig sein wird!
Immer noch keine Auszahlung oder Kommunikation
Hallo, da du schon ziemlich lange wartest und dich immer noch niemand erreicht hat und du auch keinen Grund vom Casino hast, würde ich dazu übergehen, eine Beschwerde einzureichen. Ich denke nicht, dass das der beste Weg ist, einen Spieler zu halten und nicht mit ihm zu kommunizieren. Hast du überhaupt nichts Neues gelernt?
Die Beschwerde, von der ich gesprochen habe, kannhier unter diesem Link eröffnet werden.
Wenn Sie nicht wissen, was Sie von diesem Prozess erwarten können, lesen Sie einfach diese Anleitung und Sie erfahren alles, was Sie wissen müssen.
Glaubst du, dass du es wagen wirst?
Erledigt
Großartig, jetzt schauen wir mal, wie unser Team vorgeht und was es lösen kann. Halten Sie mich auf dem Laufenden, wenn Sie etwas Neues haben. 🙂
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