Max Vegas Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Max Vegas Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Sono trascorsi 9 giorni lavorativi da quando ho richiesto per la prima volta il pagamento e effettuato il deposito di verifica (30 $). Sono stato in contatto con l'assistenza fino a circa 4 giorni fa. Da allora ho inviato diverse e-mail e tentativi di chat e nessuno è stato letto o ricevuto risposta. Sembra che abbiano preso i miei soldi e siano scappati. Il casinò ha chiuso? Ho bisogno di alcune risposte. Costa solo 130$ ma è mio e lo voglio adesso! Esperienza terribile, l'unica cosa buona è stata il gameplay.

Ciao, mi dispiace che tu abbia aspettato più di una settimana per il tuo prelievo. Il casinò ti ha spiegato il motivo? Nel tuo caso era necessario verificare? Cosa ti hanno detto l'ultima volta?

Ad ogni modo, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il tuo prelievo, quindi se non cambia nulla, puoi aggiornarmi di nuovo e cercheremo di aiutarti. Ho visto che il casinò ha già risolto un reclamo e al momento ne ha altri due aperti, quindi spero che anche questo abbia successo.

Sarò qui se ci saranno cambiamenti.

Ho parlato attivamente con loro per i primi 4 giorni lavorativi dopo aver richiesto il prelievo e sono stati sempre pronti a rispondere alla mia chat e a verificare la mia richiesta. Apparentemente hanno una politica che dice che il completamento del tuo primo prelievo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi (non trovato nei termini e condizioni). Mi è stato anche detto che il KYC non era necessario e che il mio deposito era una verifica sufficiente, cosa che pensavo fosse strano. Quindi non li ho disturbati fino alla fine del settimo giorno lavorativo e provo a chattare di nuovo con loro. Nessuna risposta e le mie chat non vengono lette e sembra avere una risposta automatica che dice Ciao, siamo attualmente offline e lo abbiamo detto almeno negli ultimi 4 giorni. Un'altra cosa mi ha colpito in modo strano e preoccupante. Dallo stesso giorno e alla stessa ora in cui ho inviato la mia richiesta di prelievo, ho ricevuto numerose e-mail di spam (tentativi di phishing) che mi chiedevano di fornire alcune informazioni personali. Io lo so meglio. È preoccupante che forse il sito sia stato violato e io abbia inviato il mio deposito a qualche ladro o che il casinò stia organizzando una truffa e/o sia chiuso. Comunque solo un avvertimento, ma terrò aggiornato questo thread se o quando sentirò qualcosa di più.

Ehi, il sito web di Maxvegas è inattivo?

www.maxvegas.com

Anch'io sto aspettando un prelievo di $ 90

Ehilà!

Non sono riuscito ad aprire anche la sua pagina. Quindi ho chiesto ai miei colleghi di Data Team di verificarlo.

Vediamo cosa scopriranno, vi terrò aggiornati.

Non posso dire che mi piaccia dove andrà a finire, troppe strane coincidenze per i miei gusti. Tuttavia, non salterò alle conclusioni proprio adesso. È fantastico che tu abbia presentato il reclamo e, grazie a johndominick, il Data Team almeno controllerà anche loro.

Grazie in anticipo per gli aggiornamenti.

Per ora, speriamo che questo sia solo un problema temporaneo prima della loro fine.

Bene, il sito è stato ripristinato ma ancora nessuna risposta. Qualche notizia da qualcuno?

non avevo realizzato che tutti i bonus fossero vincolanti fino a poco fa

Immagino che la comunicazione non sia il lato più forte del casinò secondo quello che dici.

Tuttavia, spero che il nostro team sarà in grado di farsi avanti e aiutarti in qualche modo.

Ad ogni modo, ancora nessuna notizia dal casinò riguardo al tuo prelievo?

Non ho ancora ricevuto risposta da loro

Ehi, ne hai usato uno quando l'hai scoperto o l'hai letto da qualche parte? Spero che tu non abbia riscontrato alcun problema e, nel caso, faccelo sapere.

Aspetterò una risposta. 🙂

Questa è la verità e nessuna parola sul ritiro. Credo che questo casinò stia truffando e/o chiuda i battenti. Ogni volta che accedo e provo a chattare, dice offline. Anche le chat non sono mai state visualizzate. Ho inviato più email ad entrambi gli indirizzi e nessuna risposta. S upport@maxvegas.com E support@maxvegas.net . Probabilmente dimenticherò semplicemente di aver vinto qualcosa da loro e andrò avanti. Ma rimarrò attivo nel forum per mantenere aggiornato il mio reclamo. Grazie per il check-in.

Ora sembra che il sito sia attivo, anche se ho lasciato attiva la richiesta di controllo.

Puoi accedere al sito web adesso?

Forse abbiamo assistito a un problema tecnico che potrebbe comportare ritardi nei prelievi e nei servizi generali. Beh, non ne ho idea, a dire il vero.

Sembra molto simile a quello che abbiamo ricevuto dall'altro giocatore dagli Stati Uniti. In un modo o nell'altro, grazie per averci aggiornato, vediamo cosa scoprirà il Team attraverso la procedura di reclamo. Tuttavia, la fase iniziale di 14 giorni interi affinché il casinò gestisca il pagamento non è terminata. Mi dispiace vederlo in tali circostanze.

Spero sinceramente che l'intervento alla fine non sia necessario!

Ancora nessun ritiro o comunicazione

Ciao, visto che aspetti da parecchio tempo e ancora nessuno ti ha raggiunto e non hai un motivo da parte del casinò, passerei a presentare un reclamo. Non penso che sia il modo migliore per trattenere un giocatore e non comunicare con lui. Non hai imparato niente di nuovo?

Il reclamo di cui parlavo èapribile qui a questo link.

Se non sai cosa aspettarti da questo processo, leggi questa guida e imparerai tutto ciò che devi sapere.

Pensi che ci proverai?

Fatto

Ottimo, ora vediamo come procederà il nostro team e cosa riuscirà a risolvere. Sentiti libero di aggiornarmi se hai qualcosa di nuovo. 🙂