Auch ich hatte bis heute eine sehr hohe Meinung von Mozart, als mein Konto bis auf Weiteres gesperrt wurde? Ich denke darüber nach, eine Beschwerde einzureichen, warte aber ab, ob sie mir antworten, aber sie haben jetzt seit 2 Stunden nichts geantwortet 🙁
Hallo. Ich habe Ihren Beitrag hierher verschoben, in einen offiziellen Thread des Casinos, für den Fall, dass einige andere Spieler reagieren oder sogar ihre Erfahrungen in diesem Casino mit Ihnen und anderen teilen möchten. 😉
Haben Sie vom Support schon eine Erklärung zu Ihrem Konto erhalten? Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Aktualisierungen haben.
Warum wurden Sie suspendiert?
Ich habe das Problem gelöst, sie haben die Sperre aufgehoben. Sie beantworteten meine E-Mail am nächsten Tag. Ich kann Ihnen auf PP schreiben, wenn es diese Option gibt, damit ich hier nicht schreibe, wenn ich es bereits mit ihnen gelöst habe.
Vielleicht wäre es schön, kurz zu beschreiben, was und wie du es geschafft hast, das Problem zu lösen, denn so könntest du in Zukunft anderen Spielern helfen. Aber die Entscheidung liegt bei Ihnen, denn ich werde Sie nicht dazu drängen. Ich denke, es könnte hilfreich sein.
Ich freue mich auf jeden Fall, dass Sie das Problem gelöst haben und alles in Ordnung ist. Ich hoffe, dass es solche Probleme nicht mehr gibt. 🙂
Hier hatte ich einen längeren Text geschrieben, den ich aber kürzen werde. Hierbei handelt es sich um Sportwetten. Wenn Sie auf eine bestimmte Quote wetten und die Meldung VERIFICATION_WAITING erhalten, versuchen Sie nicht erneut, auf diese Quote zu wetten, da diese deaktiviert ist. In meinem Fall gab es ein Missverständnis. Ich dachte, es sei ein Problem mit einer langsamen Internetverbindung. Ich wusste nicht, was diese Meldung bedeutete, also versuchte ich es ein paar Mal. Aber als ich im Mail-Support alles ausführlich erklärt habe, wurde mein Konto wieder aktiviert. 🙂
Oh, ich verstehe es jedenfalls, auch wenn es um Sportwetten ging, danke für deine Erklärung. Vielleicht hilft es jemandem, wenn er in diesem Casino auf ein ähnliches Problem stößt.
Das Fazit ist, dass Sie das Problem gelöst haben und alles in Ordnung ist und Sie Ihr Konto weiterhin verwenden können.
Spielen Sie gerne in diesem Casino? 🙂
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