2 mesi fa
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Mozzart Casino - discussione generale
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2 mesi fa
Anch'io avevo un'altissima opinione di Mozart fino ad oggi, quando mi hanno sospeso l'account fino a nuovo ordine? Sto pensando di aprire un reclamo ma aspetto di vedere se mi rispondono, ma sono ormai 2 ore che non rispondono a nulla 🙁
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2 mesi fa
Ciao. Ho spostato il tuo post qui, in una discussione ufficiale del casinò, nel caso in cui altri giocatori volessero reagire o addirittura condividere le loro esperienze in questo casinò con te e anche con altri. 😉
Allora, hai già ricevuto qualche spiegazione dal supporto riguardo al tuo account? Fateci sapere se avete aggiornamenti.
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2 mesi fa
Per cosa ti hanno sospeso?
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2 mesi fa
Ho risolto il problema, hanno tolto la sospensione. Hanno risposto alla mia email il giorno successivo. Posso scriverti in pp se c'è questa opzione, in modo da non scrivere qui quando ho già risolto il problema con loro.
Modificato dall'autore 2 mesi fa
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2 mesi fa
Forse sarebbe carino descrivere brevemente cosa e come sei riuscito a risolverlo, perché potresti aiutare altri giocatori in futuro. Ma la decisione spetterà a te perché non ti spingerò a farlo. Penso che potrebbe essere utile.
Ad ogni modo, sono felice che tu sia riuscito a risolvere il problema e che sia tutto a posto. Spero che non ci saranno più problemi come questo. 🙂
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2 mesi fa
Qui avevo scritto un testo più lungo, ma lo abbrevierò. Queste sono scommesse sportive, quando scommetti su una determinata quota e ricevi un messaggio VERIFICATION_WAITING, non provare a scommettere di nuovo su quella quota perché è disabilitata. Nel mio caso c'è stato un malinteso, pensavo fosse un problema di connessione internet lenta, non sapevo cosa significasse quel messaggio, quindi ho provato un paio di volte. Ma quando ho spiegato tutto nel dettaglio tramite il supporto via mail, hanno riattivato il mio account. 🙂
Modificato dall'autore 2 mesi fa
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2 mesi fa
Oh capisco comunque, anche se si trattava di scommesse sportive, grazie per la tua spiegazione. Forse aiuterà qualcuno se riscontrasse un problema simile in questo casinò.
La conclusione è che sei riuscito a risolverlo e tutto va bene e puoi continuare a utilizzare il tuo account.
Ti piace giocare in questo casinò? 🙂
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