Guten Tag… Ich habe eine Einzahlung bei Mystake getätigt und versehentlich einen Bonus aktiviert (den ich nicht verwendet habe) und er lässt mich mein Geld in keinem anderen Spiel verwenden (ich stelle klar, dass er anzeigt, dass ich den Betrag von 7 setzen muss mal mein Kapital und 7 mal den Bonus). Ich brauche eine Lösung. Vielen Dank
Good afternoon… I made a deposit in Mystake and by mistake I activated a bonus (which I did not use) and it does not let me use my money in any other game (I clarify that it indicates that I must bet the amount of 7 times my capital and 7 times the bonus ). I need a solution. Thank you so much
Buena tardes… hice un depósito en Mystake y por error activé un bono ( el cual no use) y no me deja usar mi dinero en ningún otro juego ( aclaro que indica que debo apostar la cantidad de 7 veces mi capital y 7 veces el bono). Necesito una solución. Muchas gracias
VERWENDEN SIE DIE MITTEL NICHT. Sagen Sie dem Casino, dass es den Bonus stornieren soll, damit Sie Ihr eigenes Guthaben verwenden können und nicht diesen Regeln unterliegen. Normalerweise haben Casinos einen Bereich, in dem Sie Ihre Boni sehen können, dort stornieren Sie sie normalerweise und Sie können Ihr Geld verwenden, wie Sie möchten, aber Wenden Sie sich zuerst an den Support und teilen Sie ihm mit, dass Sie den Bonus nicht möchten und ihn stornieren möchten
DO NOT USE THE FUNDS. Tell the casino to cancel the bonus so you can use your own balance and not be subject to those rules, usually casinos have a section where you can see your bonuses, there you usually cancel it and you can use your funds however you want, but better check with support first and tell them you don't want the bonus and want to cancel it
NO USES LOS FONDOS. Dile al casino que cancele el bono para que puedas usar tu propio balance y no estés sujeto a esas reglas, por lo general los casinos tienen un apartado donde puedes ver tus bonos, ahí normalmente lo cancelas y ya puedes usar tus fondos como quieras, pero mejor consulta con soporte primero y diles que no quieres el bono y deseas cancelarlo
Sehr schönes Design und Layout des Casinos, und es verfügt über die meisten beliebten Spielautomaten. Ich bin ein großer Fan von Spielautomaten und kann sie den ganzen Tag lang spielen. Ich werde also auf jeden Fall noch lange hier spielen. Ich habe mein Profil bereits verifiziert und der Verifizierungsprozess ist der schnellste, den ich je gesehen habe ... keine Zeit zu verschwenden, Jungs, registriert euch und macht mit beim Spaß
very nice design and layout of the casino, and it have most of the popular slots... im a big fan of slots, can play them all day long.. so im definitely gonna be playing here for a long long time...i already verified my profile and their verification process is the fastest i have seen ...no time to waste guys register and join the fun
Heute habe ich 1000 auf das Konto eingezahlt und 7000 sofort über Astropay ausgezahlt. Es ist zu beachten, dass ich zuvor bereits meine E-Mail-Adresse und die erforderlichen Informationen überprüft hatte.
Today I deposited 1000 to the account and withdrew 7000, instantly through astropay. It should be noted that previously I had already verified my email and what is required.
Hoy le deposité 1000 a la cuenta y retiré 7000, al instante mediante astropay. Cabe aclarar que con anterioridad ya habia verificado mi mail y lo que se requiere.
Hallo, Mystake Casino hat ein Konto für mich gesperrt und gesagt, dass ich zwei doppelte Konten habe. Das Konto, das mich gesperrt hat, hatte viel Guthaben
Hello, mystake casino blocked an account for me saying that I have 2 duplicate accounts, the one that blocked me had a lot of balance
Hola, el casino mystake me bloqueo una cuenta diciendo que tengo 2 cuentas duplicadas, la que me bloquearon tenia mucho saldo en el balance
Hallo!
Aufgrund des zweiten Satzes muss ich fragen, ob Sie mehr als ein Konto bei MyStake registriert haben – haben Sie? Es verstößt streng gegen die Regeln.
Casinos schützen sich vor Bonusmissbrauchern, wissen Sie?
Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Hi!
Based on the second sentence, I must ask whether you registered more than one account on MyStake - did you? It is strictly against the rules.
Casinos protect themself from bonus abusers, you know?
I'll wait for your reply.
Hallo.
Gut.
Ich habe nur nachgefragt – wie gesagt, der zweite Satz klingt ziemlich knifflig 🙂 „Der, der mich blockiert hat, hatte viel Balance".
Wenn Sie sicher sind, dass Sie nichts falsch gemacht haben und Hilfe gebrauchen könnten, reichen Sie eine Beschwerde ein:
https://casino.guru/complaints/create
Beschreiben Sie das Problem und stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Mitteilungen oder Screenshots bereitstellen – sofern Sie welche haben.
Keine Sorge, die Bearbeitung von Beschwerden ist kostenlos.
Was sagen Sie?
Hello.
Good.
I was just asking - as I said, the second sentence sounds pretty tricky 🙂 " the one that blocked me had a lot of balance".
If you are sure you've done nothing wrong and could use a helping hand, submit a complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Describe the problem and make sure to provide all relevant communications or screenshots - if you have any.
Don't worry, complaints are handled for free.
What do you say?
Hallo. Ich habe versehentlich einen Bonus im Mystake Casino aktiviert und möchte ihn nicht verwenden. Ich möchte den Bonus stornieren. Ich kann ihn nicht stornieren oder wetten. Ich brauche Hilfe, um diesen Bonus zu stornieren, oder Hilfe .
Hello. I activated a bonus at Mystake casino, by mistake, and I don't want to use it, I want to cancel that bonus, it won't let me cancel it or bet, I need help to cancel that bonus, or some help.
Gehen Sie in den Live-Chat und der Bonus wird storniert
Go on live chat and they will cancel the bonus
Hallo, ich habe bei Mystake gespielt und hatte Geld zum Abheben. Ich habe mein Konto verifiziert und sie haben nicht den richtigen Ausweis angenommen. Ich habe eine E-Mail an das Support-Center gesendet und noch keine Antwort erhalten. Weiß jemand, was zu tun ist?
Hello, I played in mystake and I had money to withdraw, I verified my account and they did not take the correct ID. I sent an email to the support center and still haven't received any response, does anyone know what to do?
Hola, jugué en mystake y tenía dinero para retirar, verifique mi cuenta y no me tomaron el dni correcto. Le mandé un mail a el centro de asistencias y todavía no recibí ninguna respuesta, alguien sabe que hacer?
Was bedeutet bitte „Sie haben nicht den richtigen Ausweis mitgenommen"? Ich könnte zumindest ein paar Hinweise gebrauchen.
Lass es mich bald wissen.
What does it mean "they did not take the correct ID", please? I could use some hints at least.
Let me know soon.
Senden Sie einfach den richtigen Ausweis ein und Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Auszahlung. Ich würde sie immer noch nutzen, aber alle NetEnts-Spiele waren für Spieler aus dem Vereinigten Königreich ausgeschlossen, was für mich nichts Gutes bedeutet, aber ich habe 3/4 Auszahlungen erhalten
Just send in the correct id and you will get your money in 24hrs of the withdrawal being accepted. I would still be using them but all Netents games were excluded for UK players so no good to me but I received 3/4 withdrawals
Ich schlage vor, dass Sie den Spieler darüber informieren. Er schien eine falsche ID zu verwenden – schauen Sie sich bitte diesen Beitrag an:
https://casino.guru/forum/casinos/mystake-casino---general-discussion/10#post-65822
Ich weiß Ihre Besorgnis jedoch zu schätzen!
I suggest you should advise the player. He seemed to use an incorrect ID - check out this post, please:
https://casino.guru/forum/casinos/mystake-casino---general-discussion/10#post-65822
I appreciate your concern though!
Wie geht es dir? Brauchen Sie noch Hilfe?
How are you faring? Do you still need help?
Hallo.
Nun, für den Anfang können Sie sicherlich mit der ganzen Geschichte beginnen.
Warum kannst du dich nicht zurückziehen? Haben Sie das Casino gefragt? Was hast du gelernt?
Das wäre wirklich hilfreich, besonders für Sie.
Ich werde auf Ihr Update warten. 🙏
Hello.
Well, for the start you can surely begin with the whole story.
Why can't you withdraw? Did you ask the casino? What did you learn?
That would be really helpful, especially for you.
I'll wait for your update. 🙏
Gut, ich weiß nicht, wo ich sonst schreiben soll. Ich brauche Hilfe
Das Mystake Casino bietet mir keine Lösung, wenn das Problem nicht bei mir lag
Bei einem der Spielautomaten habe ich mehr gesetzt, als das gleiche Spiel bedeutete
Ich habe meine Wette mit 30 Pesos abgeschlossen, wie im ersten Durchgang angegeben, als ich mir meine Historie ansehe. Im selben Lauf steht, dass ich 16.725 Pesos gesetzt habe, obwohl ich nur 30 gewettet habe
Ich habe mit dem Support gesprochen, der mir gesagt hat, dass mein Einsatz in Dollar getätigt wurde, während ich in Pesos gespielt habe, und dass mir nie Dollar berechnet wurden.
Es stand nirgendwo, dass meine Einsätze in Dollar erfolgen würden, obwohl ich immer in Pesos gespielt habe. Es ist nicht das erste Mal, dass ich gespielt habe. Sie machen es ihren Spielern nicht genau klar, es ist ein Fehler auf der Seite.
Es ist eher die gleiche Seite, die mir die Möglichkeit gibt, von Dollar in Pesos zu wechseln und nie in Dollar zu wechseln, und sie wollen mich nicht erkennen
Aus meiner Geschichte geht hervor, dass ich 30 Pesos oder 20 Pesos gewettet habe, ich habe nie so viel gesetzt wie den, den ich bekommen habe
Ich verlange lediglich die Rückerstattung des Betrages 16.725
Good I don't know where else to write I need help
The mystake casino does not give me any solution when the problem was not mine
One of the slot games bet me more than what that same game marked
I made my bet at 30 pesos as indicated in the first run when I go to see my history that same run says that I bet 16,725 pesos when I only bet 30
I talked to support, they told me that my bet was made in dollars when I played in pesos and never charged dollars.
It did not say anywhere that my bets would be in dollars when I always played in pesos, it is not the first time I have played, they do not specify it well to their players, it is an error on the page.
It's more the same page gives me the option to change from dollars to pesos and never change to dollars and they don't want to recognize me
In my history it can be seen how I had been betting 30 pesos or 20 pesos, I never bet that amount like the one I got
I only ask for the return of the amount 16,725
Buenas nose donde mas escribir necesito ayuda
El casino mystake no me da ninguna solucion cuando el problema no fue mio
Uno de los juegos tragamonedas me aposto mas de lo que marcaba ese mismo juego
Hice mi apuesta a 30 pesos como lo marcaba en la primer tirada cuando voy a ver mi historial esa misma tirada dice que me aposto 16.725 pesos cuando solo aposte 30
hable con soporte me decien que mi apuesta se realizo en dolares cuando yo jugue en pesos y nunca cargue dolares.
No decia en nungun lado que mis apuestan serian en dolares cuando simpre jugue en pesos no es la priemara vez que juego No lo especifican bien a sus jugadores es un error de la pagina eso
Es mas la misma pagina me da la opcion de cambiar de dolares a pesos y nunca cambie a dolares y no me quieren reconocerlo
En mi historial se ve como venia apostando de 30 pesos o 20 pesos nunca aposte esa cantidad como la que me saco
Solo pido la devolucion del monto 16.725
Hallo!
Ich glaube, das ist das erste Mal, dass ich von einem solchen Problem höre.
Aber das spielt keine Rolle, da Sie die Beschwerde bereits eingereicht haben. Das ist das Beste, was Sie tun können!
Aber ich fürchte, Sie haben inzwischen das gesamte Gleichgewicht verloren, das ist sehr schade. Es tut mir leid, dass du es aus Wut getan hast.
Ich fürchte, dass wir dagegen nicht viel tun können.
Hello!
This is the first time I'm hearing about such an issue, I reckon.
But it does not matter because you already submitted the complaint, this is the best you could do!
But I fear you lost the entire balance in the meantime, it's a great pity. I'm sorry you did it out of anger.
I fear that there is not much we can do about that.
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