Need For Spin Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Need For Spin Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

5 Tage und nichts passiert mit meiner Auszahlung. Der Support sagt, ich muss mich an die Finanzabteilung wenden, sie können den Auszahlungsstatus nicht überprüfen. Diese Abteilungen beantworten keine E-Mails und arbeiten nicht an allen Wochenenden. Es ist also ein gefährliches Casino zum Spielen, keine Einzahlungslimitoption usw.

Hallo,

Danke für Ihre Information. Es ist ein relativ neues Casino, das dieses Jahr gegründet wurde, ich konnte keine Beschwerde dagegen finden, daher denke ich, dass dieses Casino nicht so gefährlich ist, sogar sein Ruf ist sehr gut .

Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert, bitte? Haben Sie sich schon einmal von dieser Seite zurückgezogen?

Außerdem frage ich mich, in welchem Status sich Ihre Auszahlung jetzt befindet?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Das Konto ist nach einem seltsamen Selfie-Dokument vollständig verifiziert, plus alle normalen Ausweise, Adressen, Bank, Kreditkarten usw. usw. Und es ist bereits 5 Tage her, dann passiert nichts. Es ist mein erster (und letzter) Rückzug von ihnen, wenn es jemals Erfolg hat.

In vielerlei Hinsicht kein normales Casino, deshalb meine ich gefährlich.

Seltsamer Verifizierungsprozess, keine Verantwortungsoptionen, Support kann nichts über den Auszahlungsstatus beantworten, keine Auszahlungswochenenden, einige russische Chat-Antworten usw

Guten Tag Jamethai888 ,

Ich habe Ihren Fall gründlich untersucht, und lassen Sie uns einen abschließenden Blick auf das werfen, was wir haben:

1. Unser Finanzteam hat Ihnen drei Briefe geschickt, bevor Ihr Konto vollständig verifiziert wurde.
2. Sie haben sich bewusst geweigert, Ihr Selfie zu senden, und den Überprüfungsprozess Ihrer Aktionen verschoben.
3. Sie haben unser Finanzteam beleidigt, indem Sie versucht haben, es unter Druck zu setzen, Ihre Dokumente zu akzeptieren.
4. Nicht nur das, Sie haben auch die etablierten Regeln der Website akzeptiert, aber in der E-Mail, die Sie gesendet haben, heißt es von Ihnen: „Ja, ich weiß, akzeptiere alle AGB, aber wer hat alles gelesen.."
5. Ihr Konto wurde verifiziert und die Auszahlung erfolgreich durchgeführt.
6. Ihr Konto wurde geschlossen, wie Sie es in Ihren E-Mails angefordert haben.
7. Ja, wir haben einen russischsprachigen Kundendienst, wie viele andere Casinos, und wir sind verwirrt durch Ihre Aussagen wie: Russische Kriminelle ...

Ich hoffe, ich war in Ihrem Fall hilfreich genug und habe etwas Licht in Ihre Geschichte gebracht.

Ich wünsche dir alles Gute, Jarmo!

Mit freundlichen Grüßen,

Need for Spin Casino-Vertreter.

Was für eine Art, wenn das Casino diese Art von Lügen schreibt. Sie haben diese Dokumente letzte Woche angefordert und ich schicke alle Dokumente 31 Minuten später, wenn ich dieses Selfie mache und alle Dokumente sammle. Ich habe Ihre Anfrage nie abgelehnt. Ich kann hier später einen Screenshot senden, wenn Sie möchten?

Danach bitte ich Sie, diese Dokumente zu akzeptieren, damit ich meine Auszahlung erhalten kann, es ist kot "Druck".

Sicher kann ich Ihnen Feedback zu Ihren Casino-AGB geben, oder? Ich denke normalerweise Unternehmen wie Feedbacks?

Also, nach Ihrer Lüge und Ihrem schlechten Service ist alles gut, wenn mein Konto nach schrecklichen Erfahrungen geschlossen wird.

Viel Glück, slava ukraini.

Hallo Jarmo!

Sie haben Recht, es ist mein Fehler und ich entschuldige mich dafür, Sie haben uns nicht beide Seiten des Personalausweises zur Verfügung gestellt, kein Selfie. Übrigens glaube ich wirklich nicht, dass es eine gute Art der Kommunikation ist, das Finanzteam wie Idioten anzurufen.

Außerdem habe ich Ihre E-Mail-Antwort bezüglich der Annahme der AGB erwähnt. Wenn Sie unsere Regeln vor der Registrierung lesen, würde unser Casino wahrscheinlich nicht zu Ihnen passen, und Sie haben nie eine so „schreckliche Erfahrung", weil Sie vorher gewusst hätten, dass unsere Finanzabteilung von Montag bis Freitag arbeitet.

Um all dies zusammenzufassen: Es ist wichtig, die AGB vor der Registrierung auf einer Website zu lesen.

Haben Sie einen wunderbaren Tag!

Hi.

Ich weiß, dass Sie ein neues Casino sind, aber Sie müssen auch lernen, wie man kommuniziert. Wenn Sie nach einem Screenshot der Kreditkarte fragen und beide Seiten benötigen, müssen Sie das klar und deutlich fragen. In diesem Fall nicht.

Anderes Beispiel..Heute senden Sie eine E-Mail und sagen genau so:

" Gehen Sie zu Ihrem Konto und überprüfen Sie, ob der Gesamtbetrag Ihrer Einzahlungen der vergangenen Woche 50 EUR oder mehr beträgt.

💬 Senden Sie uns eine Nachricht per Live-Chat und fordern Sie Ihren Cashback-Bonus von 15 % an."

Das ist auch keine klare Information, es ist nicht wahr, was Sie in dieser E-Mail sagen.

Schließlich ist es einfach, klar zu kommunizieren, und dann verärgert niemand, und Sie können Ihre Kunden glücklich machen und auf Ihrer Website bleiben.

Mein Feedback zu dieser Selfie-Anfrage (falls jemand anderes dies liest) ist nur "ernsthaft?" Denn bevor fast alle Casinos beim Verifizierungsprozess nach einem Screenshot des Personalausweises oder Führerscheins fragen, ist das in Ordnung. Dann fangen einige Casinos an, ein SELFIE mit Ausweis zu fragen, was ein bisschen nervig, aber akzeptabel ist. Zum ersten Mal sehe ich die Anfrage, was Sie tun, noch ärgerlicher:

"Ein Selfie mit Ihrem Reisepass/Personalausweis vor dem Hintergrund unserer Seite Needforspin.com"

... also Moment mal, wie mache ich das überhaupt? Spieler, die nur ein Gerät haben, ein Mobiltelefon, können nicht einmal von Ihrem Casino abheben, oder? Oder müssen sie erst PC oder Tablet kaufen?

Ok, mein Konto schließe ich, also ist dieser Fall auf meiner Seite abgeschlossen. Also viel Glück und verbessern Sie Ihren Service, wenn Sie Ihre Spieler nicht einzeln verlieren.

Hallo, wie ist es, sagte der Mann die magischen Worte:

Slawa Ukraine.

Und Sie zwingen ihn, Dokumente vorzulegen, vielleicht investiert er dieses Geld in die Wirtschaft des Landes. Und du machst ein Selfie mit ihm. Kann nicht sein.

Hallo Leksandr,

leider verstehe ich deinen Punkt nicht. Was ist los, bitte?

Hallo,

Ich bitte Sie, sich zu benehmen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt, reichen Sie eine Beschwerde ein . Im Moment finde ich Ihre Herangehensweise nicht so freundlich, wenn ich das sagen darf, daher möchte ich Sie daran erinnern, dass sich der Casino-Vertreter an Sie gewandt hat, um Unterstützung zu leisten.

Ich möchte auch die Forenregeln erwähnen:

„3.8. Wir behalten uns das Recht vor, benutzergenerierte Inhalte oder das Benutzerkonto jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach eigenem Ermessen zu entfernen, zu bearbeiten oder zu schließen, wenn die benutzergenerierten Inhalte missbräuchlich sind oder gegen geltende Gesetze verstoßen oder Klauseln, die in diesen Bedingungen beschrieben sind."

https://casino.guru/terms-and-conditions

Ich hoffe, Sie verstehen.

Danke Radka.

Ok, sehen Sie, dass mein Feedback zum Casino nicht freundlich ist und ich mich beschweren muss?

Wenn Sie den ganzen Thread lesen (nicht nur diesen meinen Text, den Sie jetzt kommentieren), können Sie sehen, dass ich bereits sage, dass dieser Fall an meiner Seite in Ordnung ist und auch wie ein Casino aussieht.. also kein Grund, sich zu beschweren, oder?

Komisch, dass Sie nichts Falsches sehen, wenn das Casino hier ein privates Gespräch zwischen mir und ihnen teilt, aber das überrascht mich nicht mehr, wie Sie Spieler im Vergleich zum Casino behandeln ...

Ich hoffe, Sie werden eines Tages auch die Spielerseite verstehen.

Vielen Dank.

Hallo Jamethai888,

Auch wenn ich verstehe, dass Sie vielleicht das Gefühl haben, dass ich Ihren Standpunkt nicht verstehe, tue ich das.

Dies ist genau der Grund für die Einreichung der Beschwerde. Sie haben den Casino-Vertreter als Lügner angesprochen und andere nicht so angenehme Aussagen gemacht, daher habe ich Sie gebeten, sich zu benehmen. Ich denke, dass es ganz klar ist.

Es ist mir eigentlich egal, ob Sie zuvor geschrieben haben, dass das Casino an dieser Stelle nicht so schlecht ist, es ist mir wichtig, weil Sie auch geschrieben haben, dass Sie belogen wurden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino Sie auf irgendeine Weise betrogen hat, reichen Sie eine Beschwerde ein – es handelt sich nicht um eine Art Rache, sondern um einen neutralen Boden, auf dem das Beschwerdeteam ermittelt und als Vermittler fungiert.

Ich hoffe, Sie haben Verständnis dafür, dass Aussagen ohne Beweise (durch Beschwerden vorgebracht) nur Worte sind.

Ich bitte Sie daher noch einmal , die Beschwerde einzureichen . Wir sind hier um zu helfen.

Radka.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie keine Beschwerde einreichen müssen, da der Fall auf meiner und der Casino-Seite bereits geschlossen ist, nur Sie sprechen diesen Fall weiter.

Sogar Casinos sagen, dass sie mir falsche Informationen geben und hier im Forum öffentlich etwas über mich sagen, was ich nie tue. Welche anderen Wörter sind hier verboten?

Vielen Dank.

Ok, wenn der Fall abgeschlossen ist, keine weitere Debatte zum Gegenstand der Beschwerde - fair genug.

Ich sehe nur, dass der Casino-Vertreter versucht hat, Unterstützung oder Erklärung zu geben, dass dies manchmal vorkommt, und ich kann darin keinen Schaden sehen. Es ist eigentlich eine gute Sache, Probleme können erklärt werden.

Das Wort „Lüge" ist hier offensichtlich nicht verboten. Aber um zu behaupten, dass etwas wahr ist, müssen einige Beweise vorgelegt werden, finden Sie nicht?

Außerdem sind harte Worte kaum Feedback, würde ich sagen, aber ich nehme an, dass Sie sich auf Ihre schrecklichen Erfahrungen bezogen haben, die mit, sagen wir, unklarer Kommunikation und Selfie-Anfragen verbunden sind, oder?

Ok, Radka, ich antworte dir noch einmal, weil es so aussieht, als würdest du sagen, ich sage Wortlüge, ohne Beweise zu zeigen.

Wahr ist, ich sage Wort Lüge ja .. und biete an, bei Bedarf einen Screenshot zu senden, wenn Beweise erforderlich sind. Gleich danach akzeptiert und entschuldigt sich das Casino, dass ich keine Anfrage abgelehnt habe, was sie in der ersten Nachricht sagen.

Wenn du, Radka, noch Beweise brauchst, schicke ich sie gerne, aber sag nicht, dass ich jemanden ohne Beweise lüger nenne, ok.

Hallo wieder,

ist Ihnen aufgefallen, dass ich Sie gebeten habe, durch die Anzeige Beweise zu erbringen? 🙂

Nach Ihren Worten ist der Fall gelöst, ok von mir.

Wir kümmern uns, wenn der Spieler misshandelt wird, und eine Beschwerde dient als Ort für solche Beweise . Das ist alles, was ich hervorheben möchte.

Außerdem hat sich das Casino für den Fehler entschuldigt, das würde ich akzeptieren.

Es ist jedoch keine weitere Antwort erforderlich.

Dieses Casino fordert eine Flut von Dokumenten, die invasiv sind, einschließlich des Schreibens der Iban-Nummer auf ein Papier, der Bitte um ein Selfie mit dem Personalausweis und vielem mehr. Sie antworten nicht auf E-Mails und das Kundensupport-Team antwortet nicht.

Ich habe ihnen alles geschickt, aber sie verifizieren mein Konto nicht. Ich mache mir wirklich Sorgen, dass ich meine Auszahlung nicht erhalte.

Hallo liebe Meh5005,

Wie ich sehen kann, wurde Ihr Konto heute vollständig verifiziert.

Gelegentlich können wir während des Verifizierungsprozesses zusätzliche Dokumente anfordern, dies ist ein Standardverfahren, das auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist.

Wünsche Dir einen großartigen Tag!

Überraschenderweise wurde dies erst verifiziert, nachdem ich diese Nachricht gepostet hatte. Ich hatte die gleichen Dokumente viele Male geschickt, bevor sie akzeptiert wurden. Die Auszahlung wurde noch nicht bearbeitet.