Ich würde jedem raten, die Finger davon zu lassen. Sie tauchen eindeutig um Weihnachten herum auf, um Einlagen zu sammeln und verschwinden dann mit dem Geld.
Sie antworten nicht mehr auf meine E-Mails, es liegt eine Beschwerde gegen sie vor und ich kann kein Geld abheben.
Fast 100 % sicher, dass es Betrüger sind.
Nun, ich habe Ihre Beschwerde gesehen und Sie haben angegeben, dass Sie das KYC nicht bestanden haben. Das ist höchstwahrscheinlich der Grund, warum Sie nicht bezahlt wurden, zumindest aus Sicht des Casinos. Könnten Sie mir diesen Teil bitte erklären? Das habe ich wahrscheinlich falsch verstanden.
Lieber Gott.
Nein, Radka, das tue ich nicht. Lesen Sie die Beschwerde sorgfältig durch.
Ich sehe, dass Sie geschrieben haben, dass Sumsub Sie tatsächlich gekennzeichnet hat und das Casino deshalb Ihr Konto nicht verifizieren möchte.
Ist das nicht so?
Ich glaube, das hat Radka auch gemeint.🤔
Hoffentlich kann unser Beschwerdeteam in diesem Fall jedoch eingreifen.
Wenn Sie zu 50 % Recht haben.
Wenn Sie die Beschwerde sorgfältig lesen, werden Sie jedoch sehen, dass das Casino sagte, mein Konto sei anhand der von mir eingesendeten Dokumente manuell verifiziert worden …
Sie haben seit über einer Woche nicht mehr geantwortet
Und deshalb hoffe ich, dass unser Beschwerdeteam sie zu gegebener Zeit kontaktieren kann.
Bleiben Sie bitte dran, auch wenn es nicht einfach ist.
Es wird nutzlos sein.
Nicht Ihre Schuld. Aber das Casino reagiert nicht. Sie ignorieren mich seit Wochen. Ich gehe davon aus, dass sie bald schließen werden. Es gibt heutzutage so viele Betrüger.
Es ist gut, das trotzdem zu versuchen. Sie wissen, wenn Sie die Beschwerde überspringen, bedeutet das, dass wir eine weitere Gelegenheit zur Untersuchung verlieren. Wie ich im anderen Thread geantwortet habe, wurden viele Spieler von vielen Casinos gesperrt oder ignoriert, aber die Reaktion auf Casino Guru ist etwas ganz anderes. Wir werden sehen. Unsere Spezialisten werden das gerne in Ihrem Namen versuchen.
Hoffentlich antworten sie, aber ich bezweifle es. Ich spiele seit 10 Jahren in Casinos. Ich habe alles gesehen und diese Art von Casinos folgen demselben Muster, das wissen Sie genauso gut wie ich.
Ich verstehe Ihre Sichtweise auf Casinos, die wir hier gemeinsam besprochen haben, vollkommen. Trotzdem, nein, ich weiß es nicht so gut wie Sie. Ich werde meine Bedeutung entsprechend der Beschwerde ändern. Ich ziehe es vor, meine Schlussfolgerungen nicht weiterzugeben, wenn die Beschwerde noch offen ist.
Könnten Sie mir vielleicht helfen, den Teil zu verstehen, in dem Sie sagen, dass Sie von Sumsub auf die schwarze Liste gesetzt wurden? Denn wenn dieses Casino diese Methode zur Überprüfung von Personen verwendet, könnte dies mit Ihrem Problem zusammenhängen. Ich würde das Casino zum Beispiel vor meiner ersten Einzahlung fragen.
Als ich mich anmeldete, verwendeten sie kein Sumsub. Etwa 3 Wochen nach meinem Beitritt führten sie diese dann im KYC-Bereich ein. Davor gab es nur ein Upload-Fenster. Ich spiele nicht in Casinos mit Sumsub, es sei denn, ich schicke dem Casino vorher eine E-Mail und informiere sie.
Nitrowinner akzeptierte dann alle meine Dokumente per E-Mail und sagte, sie seien bestätigt, ebenso das Konto. Jetzt haben die Probleme begonnen und sie sind tot.
Ich habe Handelskonten bei IG usw. und sie haben mir erlaubt, Sumsub zu umgehen, indem ich Dokumente einsende. Sumsub sagt mir nicht, warum ich auf der schwarzen Liste stehe (obwohl ich glaube, dass es daran liegt, dass ich vor Jahren betrogen wurde). Ihre eigene Nachricht auf Nitrowinner oder jeder anderen Website, wenn sie Sie im Stich lassen, lautet: „Kontaktieren Sie das Unternehmen" mit Ihren Daten.
Danke! Ich kann mir vorstellen, dass das in vielen Casinos ziemlich kompliziert sein muss.
In der aktuellen Situation würde ich allerdings sagen, dass das eigentlich eine ziemlich gute Nachricht ist, denn Sie haben keine Chance, mögliche Komplikationen zu verhindern und es liegt daher am Casino, die richtige Entscheidung zu treffen.
Was denken Sie?
Das Casino zeigt Anzeichen einer Zombie-Verwandlung.
Überhöhte Angebote vor Weihnachten, erst jetzt wird E-Mail-Support angeboten, seit über einer Woche keine Reaktion, andere Spieler haben im gesamten Internet Probleme.
Sie reagieren nicht und gehen nicht auf die Beschwerde ein. Das ist derselbe Tanz, den Sie und ich schon unzählige Male gesehen haben. Scatterhall, irgendjemand?
Naja, das ist ja schade, denn einige Antworten wären sicher angebracht, wenn ich Recht hätte.
Was die Beschwerde betrifft, habe ich gesehen, dass Sie zunächst eine haben, also werden wir sehen, ob wir mit dem Casino Kontakt aufnehmen können.
Ich hoffe es und dass sich die Dinge irgendwann klären werden.
Ich drücke die Daumen.🤞
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