1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Nitrowinner Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Consiglierei a tutti di starne alla larga. Sono chiaramente un pop-up intorno a Natale per raccogliere i depositi e sparire con i contanti.
Hanno smesso di rispondere alle mie email, c'è un reclamo aperto contro di loro e non posso prelevare denaro.
Sono quasi sicuro al 100% che siano truffatori.
Bene, ho visto il tuo reclamo e hai affermato di non aver superato il KYC. Questo è molto probabilmente il motivo per cui non sei stato pagato, almeno dal punto di vista del casinò. Ti dispiace spiegarmi questa parte, per favore? Probabilmente ho sbagliato.
Vedo che hai scritto che Sumsub ti ha effettivamente etichettato, ed è per questo che il casinò non vuole verificare il tuo account.
Non è così?
Credo che questo sia ciò che intendeva anche Radka.🤔
Speriamo comunque che il nostro team addetto ai reclami riesca a intervenire in questo caso.
Se hai ragione al 50%.
Se leggi attentamente il reclamo, vedrai che il casinò ha affermato che il mio account è stato verificato manualmente tramite i documenti che ho inviato...
Hanno smesso di rispondere da più di una settimana
Pertanto, spero che il nostro team addetto ai reclami possa contattarli quando arriverà il momento.
Vi prego, restate qui, anche se non è facile.
Sarà inutile.
Non è colpa tua. Ma il casinò non si impegna. Mi hanno ignorato per settimane. Immagino che chiuderanno molto presto. Ci sono così tanti truffatori di questi tempi.
Comunque è bene provare. Sai che se salti il reclamo, significa che perdiamo un'altra opportunità di investigare. Come ho risposto nell'altro thread, molti giocatori sono stati bannati o ignorati da molti casinò, ma rispondere a Casino Guru è molto diverso. Vedremo. I nostri specialisti saranno lieti di provare a farlo per te.
Capisco perfettamente la tua ottica sui casinò di cui abbiamo discusso qui insieme. Tuttavia, no, non ne so quanto te. Cambierò il mio significato in base al reclamo. Preferisco non riferirmi alle mie conclusioni se il reclamo è ancora aperto.
Potresti forse aiutarmi a capire la parte in cui dici di essere stato inserito nella blacklist di Sumsub? Perché se questo casinò usa questo modo di verificare le persone, potrebbe essere collegato al tuo problema. Chiederei al casinò prima del mio primo deposito, per esempio.
Non usavano sumsub quando mi sono iscritto. Poi li hanno introdotti nella sezione KYC circa 3 settimane dopo la mia iscrizione. Prima di allora era solo una finestra di caricamento. Non gioco nei casinò con sumsub a meno che non mandi prima un'email al casinò e glielo faccia sapere.
Nitrowinner ha quindi accettato tutti i miei documenti via e-mail e ha detto che erano confermati, così come l'account. Ora i problemi sono iniziati e sono morti.
Ho conti di trading con IG ecc. e mi hanno permesso di bypassare sumsub inviando documenti. Sumsub non mi dice perché sono nella blacklist (anche se penso che sia perché sono stato truffato anni fa). Il loro messaggio su nitrowinner o qualsiasi altro sito quando non ti trovano dice "contatta l'azienda" con i tuoi dati.
Grazie! Immagino che questo debba essere una bella complicazione in molti casinò.
Tuttavia, data la situazione attuale, direi che si tratta in realtà di una buona notizia, perché non c'è modo di prevenire possibili complicazioni, quindi spetta al casinò fare la scelta giusta.
Cosa ne pensi?
Il casinò mostra sintomi di trasformazione in uno zombie.
Offerte gonfiate prima di Natale, ora offriamo assistenza solo via e-mail, nessun responso da oltre una settimana, altri giocatori hanno problemi sul web.
Non risponderanno né interagiranno con il reclamo. Questa è la stessa danza che tu e io abbiamo visto innumerevoli volte. Scatterhall qualcuno?
Beh, è un peccato perché alcune risposte sarebbero sicuramente appropriate se avessi ragione.
Per quanto riguarda il reclamo, ho visto che ne hai già uno tu, quindi vedremo se possiamo contattare il casinò.
Spero di sì e che alla fine le cose si risolvano.
Incrocio le dita.🤞
Il casinò Zombie è specificato quando i casinò non hanno una chat dal vivo e non riesci a ottenere risposta da nessuno, non quando il tuo reclamo è stato archiviato come irrisolto.
Comunque mi dispiace che non sia stato possibile risolvere il problema.
È triste. 😥
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