Hm, das ist eine bedauerliche Situation. Ich würde dem Casino wahrscheinlich das gleiche erklären, was Sie hier erklärt haben. Informieren Sie sie einfach über die fehlgeschlagenen Versuche und teilen Sie ihnen auch mit, dass Ihr Paysafe-Limit jetzt geändert wurde. Sie können nicht viel mehr tun. Wie auch immer, ist Ihr Konto bei Nordslot verifiziert? Haben Sie bereits Ihren Personalausweis und andere Dokumente geschickt?
Genau so habe ich das dem Casino auch erklärt, aber da kriege ich seit Tagen keine Antwort auf meine Emails.
Ne mein Konto ist noch nicht verifiziert, da ich nicht darum gebeten wurde, wollen die anscheinend erst ab einer bestimmten Summe oder bei der 2. Auszahlung.
Habe hierzu eine Beschwerde eingereicht.
Das Casino ist was Auszahlungen angeht der letzte dreck zwar ohne Einschränkungen aber bringt ja nix wenn man 1 Woche auf seine Auszahlungen wartet
Das ist immer der schlimmste Fall, wenn ein Casino die Kommunikation mit einem Kunden einstellt. Ich hoffe, wir können irgendwie helfen.
Also ich bin wieder reingekommen.
Kommunikation über E-Mail leider ganz schlimm. Aber per Live Chat hervorragend und einem wird direkt geholfen.
Nur blöd das man als „nicht eingeloggt" kein Zugang zum Live Chat hat.
Ich musste mich letztendlich über einen Kollegen in den Live Chat „reinschmuggeln", wovor ich erstmal „Angst" hatte, weil man ja keine 2 Accounts haben darf und ich dann verdächtigt werden könnte.
Das ist tatsächlich etwas, was ich in der Geschichte einige Male gesehen habe. Nicht registrierte Spieler haben keinen Zugriff auf den Live-Chat. Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen, da es gesperrt ist, Sie kontaktieren das Casino per E-Mail, aber Sie erhalten keine Antworten, also erstellen Sie einfach ein neues Konto, um den Support zu kontaktieren. Sie verwenden dieses Konto überhaupt nicht für Glücksspiele. Wie auch immer, das Casino kontaktiert Sie später, dass Ihre Gewinne auf dem ersten Konto storniert wurden, weil Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (mehrere Konten) verstoßen haben. Es ist dumm, ich weiß.
Hallo Leute
Wie lange dauerte der Verifizierungsprozess bei euch?
Ich warte schon eine Weile und es ist die gleiche Geschichte im Live-Chat.
Bitte üben Sie Geduld, entschuldigen Sie die Verzögerung. Mach dir keine Sorgen.
Ich habe ziemlich groß gewonnen, schätze, Glücksbringer hatte meine sechs. Aber ich kann kein Geld abheben, da ich nicht verifiziert bin.
Ich frage mich, wie lange haben Sie auf die Verifizierung gewartet?
Seit dem 12. Oktober
Es ist eine ziemlich lange Zeit, aber es gibt Casinos (nicht die besten), bei denen es 2-3 Wochen dauern kann. Wenn sie dich bitten zu warten, würde ich wahrscheinlich warten und ihnen alle paar Tage eine Erinnerung schicken.
Vielen Dank.
Es ist ziemlich frustrierend, wenn Sie eine große Menge an Gewinnen haben, die Sie gerne abheben möchten, aber Sie erhalten nur, keine Sorge, Geduld und so weiter.
Andererseits ist das gute Zeichen, dass das Casino immer noch mit Ihnen kommuniziert und Ihr Konto nicht gesperrt ist. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihre Gewinne nicht verlieren, bevor Sie Ihr Konto verifizieren! Das passiert oft, wenn Spieler ungeduldig sind.
Das, was zuerst passierte, aber das führte eigentlich nur zu größeren Siegen. Ich schätze, Glücksdame hatte meine sechs.
Wissen Sie, ob es möglich ist, im Casino Verlustlimits festzulegen? Ich würde sagen, es lohnt sich wirklich. Du wirst nicht ewig Glück haben 🙂
Habe das Geld seit dem 16. und 17. nicht angerührt und werde es nicht anfassen, bis ich es auf meinem Konto habe
Hoffentlich. Sei stark und halte uns auf dem Laufenden! 🙂
Gestern habe ich eine E-Mail erhalten, mein Konto wurde verifiziert. Jetzt muss ich nur noch auf den Auszahlungsprozess warten
Tolle Neuigkeiten, du bist auf halbem Weg! Es ist immer gut zu hören, wenn der Spieler die Gewinne erhält, also halte uns bitte auf dem Laufenden.
Guten Tag,
Ich erhalte ebenfalls seit drei Tagen keine Rückmeldung auf meine E-Mail.
Nach einen Gewinn wurde mein Konto über Nacht gesperrt, weder auf meine Emails, noch auf KYC Verifizierung wurde reagiert.
Der Live Support ist ebenfalls nicht erreichbar, solange das Konto gesperrt ist.
kann mir jemand weiterhelfen? 🍀🙏
Dankeschön
Hm, obwohl auf ihrer Website steht "Unsere Support-Team-Mitglieder stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Anfragen jederzeit per Chat oder E-Mail zu beantworten", habe ich keine Möglichkeit gefunden, sie per Chat zu kontaktieren. was im Vergleich zu E-Mails die schnellere Variante wäre.
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