Hm, questa è una situazione sfortunata. Probabilmente spiegherei al casinò lo stesso che hai spiegato qui. Basta dire loro dei tentativi falliti e dire loro anche che il tuo limite Paysafe è ora cambiato. Non puoi fare molto di più. Ad ogni modo, il tuo account in Nordslot è verificato? Hai già inviato loro la tua carta d'identità e altri documenti?
È esattamente come l'ho spiegato al casinò, ma sono giorni che non ricevo risposta alle mie e-mail.
Ne il mio account non è stato ancora verificato perché non me lo hanno chiesto, a quanto pare vogliono solo un certo importo o con il 2° pagamento.
Ho sporto denuncia su questo.
Per quanto riguarda i pagamenti, il casinò è l'ultimo fango senza restrizioni, ma non aiuta se aspetti 1 settimana per i tuoi pagamenti
Questo è sempre il caso peggiore quando un casinò smette di comunicare con un cliente. Spero che riusciremo ad aiutare in qualche modo.
Quindi sono rientrato.
La comunicazione via e-mail purtroppo è pessima. Ma la chat dal vivo è eccellente e ricevi aiuto direttamente.
Semplicemente stupido che quando "non sei loggato" non hai accesso alla chat dal vivo.
Alla fine, ho dovuto "introdurmi di nascosto nella live chat" tramite un collega, di cui all'inizio avevo "paura", perché non ti è permesso avere 2 account e quindi potrei essere sospettato.
Questo è in realtà qualcosa che ho visto poche volte in una storia. I giocatori non registrati non hanno accesso alla chat dal vivo. Non puoi accedere al tuo account, perché è bloccato, contatti il casinò via e-mail, ma non ricevi risposte, quindi crei un nuovo account per contattare il supporto. Non usi affatto quell'account per il gioco d'azzardo. Ad ogni modo, il casinò ti contatta in seguito che le tue vincite sul primo account sono state annullate, perché hai violato i loro termini e condizioni (conti multipli). È stupido, lo so.
Hey ragazzi
Quanto è durato il processo di verifica per voi ragazzi?
È da un po' che aspetto ed è la stessa storia nella live chat.
Si prega di avere pazienza, scusate per il ritardo. Non preoccuparti.
Ho vinto abbastanza alla grande, immagino che la fortuna abbia avuto i miei sei. Ma non posso prelevare denaro a causa della mancata verifica.
Mi chiedo, da quanto tempo aspetti la verifica?
Dal 12 ottobre
È un tempo piuttosto lungo, ma ci sono casinò (non i migliori) dove possono volerci 2-3 settimane. Se ti chiedono di aspettare, probabilmente aspetterei e invierei loro un promemoria ogni pochi giorni.
Grazie.
È un po' frustrante quando hai una grande quantità di vincite che ti piacerebbe prelevare ma ottieni solo, non preoccuparti, esercita la pazienza e così via.
D'altra parte, il buon segno è che il casinò comunica ancora con te e il tuo account non è bloccato. Assicurati solo di non perdere le tue vincite prima di riuscire a verificare il tuo account! Succede abbastanza spesso quando i giocatori sono impazienti.
Quello che è successo all'inizio, ma che ha portato solo a maggiori vittorie in realtà. Immagino che la fortuna abbia avuto i miei sei.
Sapete se è possibile impostare limiti di perdita nel casinò? direi che ne vale davvero la pena. Non sarai fortunato per sempre 🙂
Non ho toccato i fondi dal 16 al 17 e non li toccherò finché non li avrò nel mio conto
Lo spero. Sii forte e tienici informati! ?
Da ieri ho ricevuto un'e-mail, il mio account è stato verificato. Ora dovrò solo aspettare il processo di prelievo
Ottime notizie, sei a metà strada! È sempre bello sapere quando il giocatore ottiene le vincite, quindi tienici aggiornati.
Buona giornata,
Nemmeno io ho ricevuto risposta alla mia email per tre giorni.
Dopo una vittoria, il mio account è stato bloccato durante la notte, né le mie e-mail né la verifica KYC hanno ricevuto risposta.
Anche il supporto live non è disponibile mentre l'account è sospeso.
Qualcuno può aiutarmi ulteriormente? 🍀🙏
Grazie mille
Hm, anche se il loro sito Web dice "I membri del nostro team di supporto sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti e rispondere a tutte le tue richieste in qualsiasi momento, tramite chat o e-mail", non ho trovato alcuna opzione per contattarli tramite chat, che sarebbe l'opzione più veloce rispetto alle e-mail.
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