Ich habe mit diesem Casino dasselbe Problem wie mit dem Slotobit Casino, über das ich in der Slotobit Casino-Diskussion geschrieben habe.
ich wollte das hier einfügen, aber dort steht, dass der Beitrag existiert. Ja, aber mein Problem hier ist das gleiche, es ist nur ein anderer Casinoname und alles, was ich dort gesagt habe, ist hier bei Norsewin dasselbe.
Hallo wieder.
Probiere ruhig andere Wörter aus. 😉
Aber lassen Sie mich hier helfen – das ist die Kopie:
„Ich habe Gratisdrehungen beansprucht und den Bonus erhalten, aber der Einsatz und das Guthaben sind auf 20 € gesunken, nicht auf 50, wie auf Ihrer Website und in deren Bedingungen angegeben.
Ich habe sie das jedenfalls per Nachricht gefragt und sie sagen mir, dass sie sich per E-Mail bei mir melden, da der Live-Chat nicht funktioniert.
Außerdem sende ich alle KYC-Dokumente, aber nichts passiert, keine E-Mail-Antwort, keine KYC-Reaktion, überhaupt keine Kommunikation! Was wäre, wenn ich in diesem Casino eine Einzahlung tätigen würde? Ich wäre wütend! Und ja, das alles ist weit über 24 Stunden her. Wie ist es möglich, so lange keine Kommunikation mit Kunden zu haben?
Auf jeden Fall habe ich Ihnen in der Slotobit-Diskussion geantwortet.
Aber das Gleiche: Ein frisches + kleineres Casino. Der maximale Gewinn aus dem Bonus beträgt 20€.
„Live-Chat-Support ist nicht rund um die Uhr verfügbar"
Ich würde bei größeren Casinos bleiben, die ihre Kunden rund um die Uhr unterstützen. Könnte besser sein. Neue und kleine Casinos sind möglicherweise nicht gut etabliert, haben möglicherweise zu wenig Personal und so weiter.
Ich versuche seit Tagen, mit der Plattform Kontakt aufzunehmen, und bekomme keine Antwort.
Meinst du eine Antwort aus dem Chat oder per E-Mail?
Gibt es vielleicht ein Problem, bei dem wir Ihnen helfen sollen?
Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, um mein Konto zu bestätigen, und das ist mir auch gelungen, aber jetzt habe ich ein weiteres Problem mit der Auszahlung.
Ich versuche seit Tagen, das Geld abzuheben, aber es gelingt mir nicht, und niemand vom Support beantwortet meine Nachrichten😠😡😡😡
Hallo, was meinst du bitte mit "seit Tagen", wie lange wartest du schon auf dein Geld? Konntest du die Verifizierung problemlos durchführen? Kein Grund, warum du noch keine Auszahlung vornehmen konntest?
Niemand antwortet. Ich versuche seit 2 Wochen, Geld abzuheben.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
2 Wochen sind genau die Zeit, die wir den Casinos geben, um alles Notwendige zu regeln und dem Spieler das Geld zu überweisen.
Daher würde ich Ihnen in diesem Fall empfehlen, eine Beschwerde einzureichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Den Link dazu findet ihr hier ⬅️
Bist du bereit dafür?
Ich habe hier bereits ein Konto, wie kann ich Hilfe erhalten?
Hmm, ich meinte eine Beschwerde bei uns, nicht ein Konto. Ich habe in meiner vorherigen Antwort einen Link gepostet und wir würden versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie noch nicht weitergekommen sind.
Glaubst Du, dass Dir das mit uns gelingen wird?
Ausstehende Auszahlung
Betrag: 500 EUR
Erstellungsdatum: 6. Januar 2025, 02:08 Uhr
Der Gewinner wartet seit 4 Tagen, nichts passiert. Ich kann meinen Gewinn auch nicht auf finnische Banken (Visa) überweisen. Das Geld ist in Ordnung, aber ich kann es nicht zurückbekommen. Ich empfehle es nicht.
Versuchen Sie es mit einer Banküberweisung, da ich nicht glaube, dass sie auf die Karte zurückbuchen. Sie können im Live-Chat fragen
Normale Banken funktionieren in Finnland nicht, nur Neteller und Skirll und es gibt keinen Live-Chat.
Ausstehende Auszahlung
Betrag: 500 EUR
Erstellungsdatum: 6. Januar 2025, 02:08 Uhr
Der Gewinner wartet seit 4 Tagen, nichts passiert. Ich kann meinen Gewinn auch nicht auf finnische Banken (Visa) überweisen. Das Geld ist in Ordnung, aber ich kann es nicht zurückbekommen. Ich empfehle es nicht.
Was ist also das Problem mit der Zahlungsmethode? Haben Sie versucht, sie nach Alternativen oder Hilfe bei der Auszahlung zu fragen? Ich denke, das sollte der beste Weg sein, solche Informationen herauszufinden.
das ist alles, was man bekommt. Ich zahle mit einer Visa-Karte ein, kann aber auf diesem Weg keine Auszahlung vornehmen. Das ist einfach krank!
Es ist ziemlich dumm, wenn dort steht, dass es nach der Einzahlung verfügbar ist, wenn Sie mit dieser Methode eingezahlt haben. Aber ich würde das alles auf jeden Fall mit dem Casino besprechen, denn sie sollten Sie anleiten und Ihnen helfen, damit Sie keine Probleme bei der Auszahlung haben. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie uns kontaktieren.
Ich habe gehört, dass dies nur möglich ist, wenn ich ein Krypto-Konto erstelle und der Kundendienst das Casino dann nach meinen Gewinnen in Krypto fragt. So habe ich das verstanden …
Hallo! Darf ich erfahren, was Ihnen die Casino-Mitarbeiter konkret erklärt haben?
Fügen Sie gerne einen Screenshot oder den Text Ihrer E-Mail hinzu, damit wir versuchen können, herauszufinden, ob das alles Sinn ergibt. Haben Sie etwas zur Verfügung?
Versuchen Sie, sie noch einmal zu erreichen, damit wir die genaue Antwort sehen können. Ich wette, das sollte hilfreich sein.
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