Ich habe mit diesem Casino dasselbe Problem wie mit dem Slotobit Casino, über das ich in der Slotobit Casino-Diskussion geschrieben habe.
ich wollte das hier einfügen, aber dort steht, dass der Beitrag existiert. Ja, aber mein Problem hier ist das gleiche, es ist nur ein anderer Casinoname und alles, was ich dort gesagt habe, ist hier bei Norsewin dasselbe.
Hallo wieder.
Probiere ruhig andere Wörter aus. 😉
Aber lassen Sie mich hier helfen – das ist die Kopie:
„Ich habe Gratisdrehungen beansprucht und den Bonus erhalten, aber der Einsatz und das Guthaben sind auf 20 € gesunken, nicht auf 50, wie auf Ihrer Website und in deren Bedingungen angegeben.
Ich habe sie das jedenfalls per Nachricht gefragt und sie sagen mir, dass sie sich per E-Mail bei mir melden, da der Live-Chat nicht funktioniert.
Außerdem sende ich alle KYC-Dokumente, aber nichts passiert, keine E-Mail-Antwort, keine KYC-Reaktion, überhaupt keine Kommunikation! Was wäre, wenn ich in diesem Casino eine Einzahlung tätigen würde? Ich wäre wütend! Und ja, das alles ist weit über 24 Stunden her. Wie ist es möglich, so lange keine Kommunikation mit Kunden zu haben?
Auf jeden Fall habe ich Ihnen in der Slotobit-Diskussion geantwortet.
Aber das Gleiche: Ein frisches + kleineres Casino. Der maximale Gewinn aus dem Bonus beträgt 20€.
„Live-Chat-Support ist nicht rund um die Uhr verfügbar"
Ich würde bei größeren Casinos bleiben, die ihre Kunden rund um die Uhr unterstützen. Könnte besser sein. Neue und kleine Casinos sind möglicherweise nicht gut etabliert, haben möglicherweise zu wenig Personal und so weiter.
Ich versuche seit Tagen, mit der Plattform Kontakt aufzunehmen, und bekomme keine Antwort.
Meinst du eine Antwort aus dem Chat oder per E-Mail?
Gibt es vielleicht ein Problem, bei dem wir Ihnen helfen sollen?
Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, um mein Konto zu bestätigen, und das ist mir auch gelungen, aber jetzt habe ich ein weiteres Problem mit der Auszahlung.
Ich versuche seit Tagen, das Geld abzuheben, aber es gelingt mir nicht, und niemand vom Support beantwortet meine Nachrichten😠😡😡😡
Hallo, was meinst du bitte mit "seit Tagen", wie lange wartest du schon auf dein Geld? Konntest du die Verifizierung problemlos durchführen? Kein Grund, warum du noch keine Auszahlung vornehmen konntest?
Niemand antwortet. Ich versuche seit 2 Wochen, Geld abzuheben.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
2 Wochen sind genau die Zeit, die wir den Casinos geben, um alles Notwendige zu regeln und dem Spieler das Geld zu überweisen.
Daher würde ich Ihnen in diesem Fall empfehlen, eine Beschwerde einzureichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Den Link dazu findet ihr hier ⬅️
Bist du bereit dafür?
Ich habe hier bereits ein Konto, wie kann ich Hilfe erhalten?
Hmm, ich meinte eine Beschwerde bei uns, nicht ein Konto. Ich habe in meiner vorherigen Antwort einen Link gepostet und wir würden versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie noch nicht weitergekommen sind.
Glaubst Du, dass Dir das mit uns gelingen wird?
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