Hallo Casino-Guru, ich habe Geld auf dem Konto von oppa888 und habe alle Dokumente zur Überprüfung eingereicht, aber sie verzögern die Überprüfung. Könnten Sie mir bitte eine Nachricht mit einer möglichen Lösung senden? Danke
Hallo b Nachmittag
Hallo Casino-Guru, ich habe Geld auf dem Konto von oppa888 und habe alle Dokumente zur Überprüfung eingereicht, aber sie verzögern die Überprüfung. Könnten Sie mir bitte eine Nachricht mit einer möglichen Lösung senden? Danke
Hallo!
Es ist kein Problem, Ihnen eine Nachricht zu senden, aber woher wissen Sie, dass Ihre Verifizierung absichtlich verzögert wird?
Könnten Sie zumindest die ganze Situation erklären? 🙏 Ohne das bleiben wir ratlos, fürchte ich.
Ich habe Post von ihnen bekommen und muss 72 Stunden warten. Ich werde also warten und Ihnen danach eine Nachricht senden. Danke
Okay, wir werden hier sein. Viel Glück! 🤞🤞
Hallo Radka, ich habe mehr als 72 Stunden gewartet und ihnen erneut eine Nachricht geschickt, aber sie antworten wie „Bitte warten Sie, Sie erhalten eine Benachrichtigung". Ich hätte ihnen fast 20 E-Mails geschickt, aber die Antwort ist dieselbe und der von ihnen angegebene Zeitrahmen ist ebenfalls abgelaufen. Bitte antworten Sie, was ich als nächstes tun muss. Auf deine Antwort wartend.
Hallo, ich würde sagen, dass es in diesem Fall am besten ist, etwas Geduld zu haben und daher auf eine Benachrichtigung des Casinos zu warten, da es möglich ist, dass Ihre Dokumente noch geprüft werden. Ich glaube, wenn das Casino die Verifizierung abgeschlossen hat und alles in Ordnung ist, werden Sie davon erfahren. Nur zur Klarstellung: Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, diesen Prozess abzuschließen. Solange sie also mit Ihnen kommunizieren, wäre ich nicht sofort skeptisch und versuche, einen kühlen Kopf zu bewahren.
Glauben Sie, dass Sie damit zurechtkommen und lassen Sie uns wissen, wie es läuft?
Ok, dann werde ich warten. Danke
Hallo Casino-Guru, nach zweiwöchigem Verifizierungsprozess habe ich endlich eine E-Mail von ihnen erhalten, die so aussieht:
„Wir haben Ihre Angelegenheit auf die höchste Ebene unseres Unternehmens gebracht und bedauern, Ihnen nach reiflicher Überlegung mitteilen zu müssen, dass Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde. Außerdem müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Konto gesperrt/geschlossen ist."
„Laut der Untersuchung haben Sie verdächtige Wetten wie Arbitrage-Wetten getätigt und sind nicht in der Lage, Ihr gesamtes aktuelles Guthaben abzuheben.
Bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens https://oppa888in.com/information/rules/2
„Aber ich habe keine Arbitrage-Wetten gemacht, ich habe nur eine Wette auf Live-Tennis in Höhe von 10.000 Rupien platziert und den Rest habe ich nur im Live-Casino gespielt. Das Gesamtguthaben, das ich habe, beträgt 1,32.000. Was soll ich als nächstes tun?"
Hallo, in diesem Fall würde ich empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, wenn Ihnen nicht bewusst ist, dass Sie etwas falsch gemacht haben.
Dies können Sie unter diesem Link tun. ⬅️
Wenn Sie wissen möchten, was Sie von diesem Prozess erwarten können, können Sie es in diesem Leitfaden lesen.
Hat das Casino jedoch noch etwas mehr über die „Arbitrage-Wette" und damit über die Verletzung, gegen die Sie verstoßen haben, gesagt? Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Punkt 2 umfassen etwa 50 Artikel, daher wäre es gut, genauer zu wissen, was Sie verletzt haben. Ich habe versucht herauszufinden, ob es sich um einen Maximaleinsatz handeln könnte, aber ich habe nichts Ähnliches gefunden.
Werden Sie also eine Beschwerde einreichen?
Sie erstatten mir mein Geld nicht zurück.
Ich habe nur Geld bei Oppabet eingezahlt, aber sie haben mein Konto gesperrt und erlauben mir nicht, mein Geld abzuheben.
Sie zahlen das eingezahlte Geld nicht aus, obwohl ich alle Dokumentenprüfungen erfolgreich bestanden habe
Nr.: 142820121
Könnten Sie bitte die ganze Situation erklären? Es ist großartig, dass Sie eine Bewertung auf der Trust Pilot-Website abgegeben haben, aber es hat wenig mit direkter Kommunikation zu tun, die eine wichtige Ergänzung und die übliche Art und Weise ist, wie man sich im Forum engagiert. 🙏
Vielleicht können Sie uns helfen zu verstehen, was nicht stimmt. Hat das Casino Ihnen eine Erklärung gegeben?
Was ist denn bitte ihr Standpunkt?
Könnten Sie bitte die ganze Situation erklären? Es ist großartig, dass Sie eine Bewertung auf der Trust Pilot-Website abgegeben haben, aber es hat wenig mit direkter Kommunikation zu tun, die eine wichtige Ergänzung und die übliche Art und Weise ist, wie man sich im Forum engagiert. 🙏
Vielleicht können Sie uns helfen zu verstehen, was nicht stimmt. Hat das Casino Ihnen eine Erklärung gegeben?
Was ist denn bitte ihr Standpunkt?
Zuerst haben sie mich nach Dokumenten gefragt und dann wurden die Dokumente genehmigt. Das Sicherheitsteam schrieb, dass ich Geld abheben könne. Aber ein Team namens BMS schrieb eine weitere E-Mail und sagte, dass sie mein Geld nicht auszahlen könnten. Aber sie eröffnen mein Konto aus folgendem Grund nicht. Aber dieser Grund ist eine Ausrede und nicht wahr.
„Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto noch nicht geschlossen ist, wir jedoch gemäß unseren Geschäftsbedingungen Abhebungen ablehnen dürfen, wenn wir der Ansicht sind, dass das Wettkonto missbraucht wurde, was in diesem Fall leider der Fall ist. Dies liegt daran, dass wir weder eine Kryptowährungsbörse noch ein Krypto-Wallet sind, wo Spieler ihre Kryptowährungen für längere Zeiträume ohne Aktivität dazwischen aufbewahren dürfen.
Wir verstehen, dass diese Entscheidung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Leider ist sie jedoch endgültig.''
Oh, ich habe einen solchen Grund schon ein paar Mal gelesen, und zwar, dass Sie auf dem Konto nicht aktiv waren und deshalb das Geld nicht abheben können. Aber das kommt mir ziemlich seltsam vor, also ist es eine endgültige Entscheidung des Casinos, ja?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nichts falsch gemacht haben und das Casino Ihnen gegenüber unfair ist, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.
Bei Interesseklicken Sie einfach hier .
Denkst du, dass du es schaffen wirst?
Ich habe nur Geld bei Oppabet eingezahlt, aber sie haben mein Konto gesperrt und erlauben mir nicht, mein Geld abzuheben.
Sie zahlen das eingezahlte Geld nicht aus, obwohl ich alle Dokumentenprüfungen erfolgreich bestanden habe
Nr.: 142820121
Hey, hat dir das Casino auch gesagt, warum es dich nicht auszahlen will? Wolltest du nur deine Einzahlung abheben oder hast du auch etwas gewonnen? Wie lange dauert diese Situation?
Versuchen Sie, nachzufragen, und teilen Sie mir mit, was man Ihnen gesagt hat.
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