Oppa888 Casino - discussione generale

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Ciao guru del casinò, ho soldi sul conto oppa888 e ho inviato tutti i documenti per la verifica, ma stanno ritardando la verifica. Potrebbe per favore inviarmi un messaggio con la possibile soluzione. Grazie

Ciao b pomeriggio

Ehilà!

Nessun problema a inviarti un messaggio, ma come fai a sapere che stanno ritardando di proposito la tua verifica?

Potresti almeno spiegare tutta la situazione? 🙏 Senza questo, rimarremo all'oscuro, temo.

Ho ricevuto posta da loro per attendere 72 ore. Quindi aspetterò e ti invierò un messaggio dopo. Grazie

Ok, saremo qui. Buona fortuna! 🤞🤞

Ciao Radka, ho aspettato più di 72 ore e ho inviato loro di nuovo un messaggio ma stanno dando risposte come per favore aspetta, riceverai una notifica. Ho quasi inviato loro 20 e-mail ma la risposta è la stessa e anche il periodo di tempo indicato è scaduto. Per favore rispondi cosa devo fare dopo. Aspettando la tua risposta.

Ciao, direi che in questo caso sarebbe meglio avere pazienza e quindi attendere una notifica da parte del casinò, perché è possibile che i tuoi documenti siano ancora in fase di controllo. Credo che quando il casinò finirà la verifica e tutto andrà bene, ne sentirai parlare. Giusto per la cronaca, diamo ai casinò 14 giorni per completare questo processo, quindi finché comunicano con te non sarei scettico subito e cercherò di mantenere la calma.

Pensi di poter gestire la cosa e farci sapere come va?

Ok allora aspetterò. Grazie

Ciao Casino Guru, dopo 2 settimane di processo di verifica, finalmente ho ricevuto un'e-mail da loro in questo modo:

"Abbiamo portato la tua questione al massimo livello nella nostra azienda e, dopo molte discussioni, siamo spiacenti di informarti che la tua richiesta di prelievo è stata respinta. E ti abbiamo anche informato che il tuo account è stato bannato/chiuso".

"Secondo l'indagine hai effettuato scommesse sospette come la scommessa di arbitraggio e non puoi ritirare tutto il tuo saldo attuale.

Si prega di verificare i Termini e condizioni della Società https://oppa888in.com/information/rules/2

"Ma non ho fatto alcuna scommessa con arbitraggio, ho piazzato solo una scommessa sul tennis dal vivo di Rs 10.000 e per il resto ho giocato solo al casinò dal vivo. Il saldo totale che ho è di 1,32.000. Cosa dovrei fare dopo?

Ciao, in questo caso ti consiglierei di presentare un reclamo se non sei consapevole di aver fatto qualcosa di sbagliato.

Puoi farlo a questo link. ⬅️

Se vuoi sapere cosa aspettarti da questo processo, puoi leggerlo in questa guida .

Tuttavia, il casinò ha detto qualcosa di più sulla "scommessa di arbitraggio" e quindi su cosa hai violato? I termini e le condizioni al punto 2 hanno circa 50 articoli, quindi sarebbe bene sapere più nello specifico cosa hai rotto. Ho provato a vedere se poteva essere una scommessa massima ma non ho trovato nulla di simile.

Quindi hai intenzione di sporgere denuncia?

Non stanno rimborsando i miei soldi.

Ho depositato solo denaro su Oppabet, ma hanno bloccato il mio conto e non mi permettono di prelevare i miei fondi.

Non pagano i soldi che ho depositato, anche se ho superato con successo tutte le verifiche dei documenti

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Potresti gentilmente spiegare tutta la situazione? È fantastico che tu abbia sottoscritto la recensione sul sito web di Trust Pilot, ma ha poco a che fare con la comunicazione diretta che rappresenta un'aggiunta significativa e il solito modo di partecipare al forum. 🙏

Forse puoi aiutarci a capire cosa sembra essere sbagliato. Il casinò ti ha fornito qualche spiegazione?

Quale sembra essere il loro punto di vista, per favore?

Prima mi hanno chiesto i documenti e poi i documenti sono stati approvati. Il team di sicurezza ha scritto che potevo prelevare denaro. Ma un team chiamato bms ha scritto un'altra e-mail e ha detto che non potevano pagare i miei soldi. Ma non aprono il mio conto per il seguente motivo. Ma questo motivo è una scusa e non è vero.

''Ti informiamo che il tuo conto non è ancora chiuso ma secondo i nostri termini e condizioni siamo autorizzati a rifiutare qualsiasi prelievo se riteniamo che il conto scommesse sia stato utilizzato in modo improprio, cosa che, in questo caso, sfortunatamente è stata ritenuta tale . Questo perché non siamo né uno scambio di criptovaluta né un portafoglio di criptovalute, in cui i giocatori possono conservare la propria criptovaluta per lunghi periodi di tempo senza alcuna attività intermedia.

Comprendiamo che questa decisione non è quella che speravi; tuttavia, la decisione è purtroppo definitiva.''

Oh, ho letto diverse volte un motivo del genere e cioè che non eri attivo sul conto e quindi non puoi prelevare i soldi. Ma mi sembra una cosa piuttosto strana, quindi è una decisione finale del casinò, vero?

Se ritieni di non aver fatto nulla di sbagliato e che il casinò si sia comportato ingiustamente nei tuoi confronti, allora ti consiglio di presentare un reclamo.

Se sei interessato a farlo,basta cliccare qui .

Pensi che ci proverai?