Guten Abend, ich spiele seit Monaten auf pe.parimatch, aber seit diesem Monat können ich keine Auszahlungen mehr vornehmen. Sie nennen mir auch keinen Grund, warum sie meine Auszahlungen ablehnen. Es erscheint nur die Benachrichtigung „Bei der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. Das Geld wurde auf das Konto des Kunden zurückgebucht." Ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie haben nach so langer Wartezeit ein Ticket für mich erstellt, aber 2 Tage sind vergangen und niemand hat mir geantwortet.
Bitte um Ihre größtmögliche Unterstützung. Ich sehe, dass es von „gaming-curacao" lizenziert ist, aber wenn ich auf die Website gehe, sehe ich keinen Abschnitt, in dem Sie eine Beschwerde einreichen können.
Mit freundlichen Grüße
Dear good evening, I have been playing on pe.parimatch for months but as of this month they won't let me make any withdrawals. They also don't give me a reason why they reject my withdrawals. Only the notification "There has been an error with the payment. The funds have been returned to the customer's account" appears. I contacted customer service and they generated a ticket for me after so much waiting, however 2 days have passed and no one answers me.
Please your maximum support. I see that it is licensed by "gaming-curacao" but when I go to that website I don't see any section where you can file a complaint.
Kind regards
Estimados buenas noches, juego en pe.parimatch desde hace meses pero a partir de este mes no me dejan realizar ningún retiro. Tampoco me dan razón de porqué rechazan mis retiros. Solo sale la notificación de "Se ha producido un error con el pago. Los fondos se han devuelto a la cuenta del cliente". Contacto al servicio de atención y me generaron un ticket después de tanta espera, sin embargo ya pasaron 2 días y nadie me responde.
Favor su máximo apoyo. Veo que está licenciada por "gaming-curacao" pero cuándo entro a esa web no veo ningún apartado donde se pueda interponer una queja.
Saludos cordiales
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