Hey, das Casino hat Ihnen nicht gesagt, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Haben Sie keine allgemeine Antwort erhalten, dass Sie gegen einige Bedingungen verstoßen haben? Haben Sie mit dem Bonus gespielt oder nicht?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Ich habe diese Nachricht von Pari Match erhalten.
Lieber Jatin
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Nr. 92 kann das Wettunternehmen bei Bedarf jederzeit zusätzliche Identitätsnachweise verlangen, unabhängig davon, ob der Kunde die primäre Kontoüberprüfung bestanden hat.
ich habe keinen Bonus genutzt und mein Geld steckt fest.
bitte geben Sie mir eine Lösung.
Okay, haben sie Sie also nach einem Identitätsnachweis gefragt, basierend auf dem, was sie Ihnen geschrieben haben? Es sieht so aus, als ob das Casino von Ihnen eine zusätzliche Überprüfung verlangt.
Ich habe bereits alle verlangten Dokumente eingereicht, aber sie antworten nicht auf meine E-Mails. Ich habe meine Dokumente 7-8 Mal per E-Mail geschickt. Und immer noch keine Antwort erhalten.
Hmm, in deinem Spielerkonto steht auch nichts von Verifizierung? Das ist komisch. Dass sie dir das nicht sagen, ist ziemlich ärgerlich. Wann hast du denen die Unterlagen denn übergeben?
Ich habe die Dokumente am selben Tag, dem 4. August, abgegeben und keine Antwort erhalten.
Nun, wir könnten wirklich etwas Unterstützung gebrauchen, um mit der Lösung voranzukommen. Es ist schade, dass Sie anscheinend ignoriert werden. Ich bin mir beispielsweise nicht sicher, ob das Konto in der ersten Runde ist oder ob Sie mit einer weiteren Überprüfung rechnen müssen.
Ich habe mir auch das Feedback der Benutzer angesehen und fand es nicht sehr überzeugend. Der Support wurde als unhöflich und langsam beschrieben.
Trotzdem fürchte ich, dass wir ihnen noch etwas Zeit geben müssen, um zu Ihnen zu gelangen. Können Sie uns bitte über den weiteren Verlauf der Ereignisse auf dem Laufenden halten?
OK
Hallo, ich brauche Ihre Unterstützung. Ich spiele im Parimatch Casino. Meine Spieler-ID ist 285679462. Am 30.07.2024 habe ich 3500 INR per Telefon eingezahlt. Meine Zahlung wurde von meiner Bank abgebucht, aber nicht auf meinem Parimatch-Konto gutgeschrieben. Ich habe den Kundendienst von Parimatch kontaktiert. Sie fragten mich nach meinem Zahlungsbeleg, den ich ihnen gegeben habe. Sie sagten mir, mein Geld würde in 5 bis 7 Werktagen auf meinem Konto gutgeschrieben. Nach 7 Tagen wurde mein Geld weder auf meinem Konto noch auf meinem Parimatch-Konto gutgeschrieben. Ich habe den Kundendienst erneut kontaktiert. Sie baten mich, einen Kontoauszug mit aktuellem Datum zu senden. Ich habe ihnen einen Kontoauszug mit aktuellem Datum gegeben, aber mein Geld wird nicht zurückerstattet. Sie fragten mich heute, am 30.08.2024, immer wieder dasselbe. Mein Geld wird nicht auf meinem Bankkonto zurückerstattet. Ich hoffe, ich bekomme Hilfe von Ihnen
Danke ..
285679462 Spieler-ID
T2407300105295325896361 Transaktions-ID
421218832236 UTR-ID
368644361 Ticket-ID Hai Telefon bezahlen
Parimatch Casino Einzahlungsbetrug
Das ist eine wirklich unangenehme Situation, die Sie hier und in Ihrer Beschwerde beschreiben.
Das ist ziemlich schade, denn in einer solchen Situation kann unser Team nicht viel tun, und normalerweise handelt es sich dabei um eine Angelegenheit zwischen dem Casino und dem Zahlungsanbieter.
Ich hoffe nur, dass sehr bald eine Lösung gefunden wird und Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Bitte halten Sie uns über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden.
Ich hoffe, Sie helfen mir bitte, Sie sind meine letzte Hoffnung.
Ein Monat ist vorbei, aber mein Geld wurde immer noch nicht zurückerstattet oder meinem Parimatch-Konto gutgeschrieben. Ich habe alle grundlegenden Dokumente an den Parimatch-Support weitergeleitet, aber sie fragen mich immer wieder dasselbe und verschwenden Zeit. Bitte helfen Sie mir.
Darf ich fragen, was sie genau verlangen?
Es könnte sein, dass einige der von Ihnen bereitgestellten Dokumente das falsche Format hatten oder von schlechter Qualität waren.
Versuchen Sie, diese Möglichkeit zu prüfen. Vielleicht können Sie das Problem beheben.
Wenn Sie etwas herausfinden, lassen Sie es uns bitte wissen.
Vielen Dank für Ihre superschnelle Antwort. Sie haben mich gebeten, Ihre Bank zu kontaktieren
Oft habe ich ihnen Kontoauszüge und Einzahlungsscheine geschickt.
Ich habe bereits meine Bank kontaktiert und sie sagten, dass die Zahlung bereits auf das Empfängerkonto überwiesen wurde. Dies ist jedoch nicht die erste Beschwerde über Parimatch. Ich habe auf anderen Casino-Websites viele negative Bewertungen zu Einzahlungsproblemen bei Parimatch gelesen. Gestern sagte einer ihrer Mitarbeiter, dass Sie den Betrag in maximal 12 Stunden erhalten würden, aber jetzt sind es mehr als 17 Stunden. Bitte prüfen Sie das und helfen Sie, da ich Ihre Unterstützung wirklich brauche, sonst werden sie in Zukunft auf diese Weise betrügen.
Hallo.
Es tut mir leid, von Ihrer Tortur zu hören. Ich hätte erwartet, dass eine unkomplizierte Einzahlung viel schneller abgewickelt wird. Es wäre ideal, wenn sie eine schnelle Lösung finden könnten, aber ich hoffe aufrichtig, dass die Beschwerde das Casino-Personal dazu zwingt, etwas zu unternehmen. Machen Sie einfach mit der Beschwerde weiter. Ich weiß, dass es schwierig sein muss. Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber wir müssen noch etwas Zeit warten, bis alle Informationen gesammelt sind und der Prozess möglicherweise eskaliert.
Vielen Dank für deine Antwort 🙏
Gestern sagte einer ihrer Agenten, Sie würden den Betrag in maximal 24 Stunden erhalten, aber mittlerweile sind es mehr als 24 Stunden. Bitte prüfen Sie das und helfen Sie mir, denn ich brauche Ihre Unterstützung wirklich, sonst werden sie mich in Zukunft auf diese Weise betrügen.
Im Moment können wir leider nicht viel tun, außer abzuwarten. Hoffentlich tut sich hier bald etwas.
Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und versuchen Sie, geduldig zu bleiben.🙏
Ich sehe, dass du immer wieder unterschiedliche Informationen bekommst, wann deine Einzahlung gutgeschrieben werden soll, was nicht gerade angenehm ist.
So ungern ich es sage, wir müssen jedoch Geduld haben, bis Ihre Beschwerde bearbeitet wird, denn ohne diese Geduld können wir nicht viel tun.
Aber hoffentlich kann das Casino das Geld einzahlen, ohne dass wir darauf drängen müssen.
Wenn sich etwas ändert, lass es mich wissen.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Aber bitte machen Sie etwas Besseres, damit mein Geld bald gutgeschrieben wird.
Sie sollten darauf drängen, denn ohne Druck können sie mir mein Geld nicht gutschreiben, weil ein Monat vergangen ist und es immer noch nicht gutgeschrieben wurde. Deshalb bin ich hierhergekommen, um Hilfe zu bekommen, und ich vertraue darauf, dass Sie etwas Besseres für mein Geld machen werden.
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