Ja, ich sehe, dass Sie das Casino bereits offiziell für geschlossen erklärt haben.
Letztes Jahr hatte ich eine ähnliche Erfahrung mit Casino360 und habe sogar eine Beschwerde eingereicht. Ihre Website funktionierte nicht mehr und sie reagierten nicht. Später stellte sich heraus, dass alle Benutzerkonten und Guthaben auf ein anderes Unternehmen übertragen wurden, wo wir herzlich willkommen geheißen wurden.
Ich fürchte, bei Planetaxbet ist die Situation anders. Ihrer Ankündigung zufolge wurde das Unternehmen von einer Gruppe Glücksspielbegeisterter gegründet. Es scheint mir, dass sie einfach mit dem Geld der Nutzer verschwunden sind.
Lieber Daniel,
Könnten Sie bitte prüfen, ob Klarheit darüber besteht, was genau passiert ist? Ich erinnere mich, dass in Großbritannien ansässige Unternehmen vor vielen Jahren ausdrücklich betont haben, dass Kundengelder auf separaten Bankkonten verwaltet und nicht mit den Eigenmitteln des Unternehmens vermischt werden. Gibt es Vorsichtsmaßnahmen für Unternehmen, die in anderen Gerichtsbarkeiten lizenziert sind?
Yes, I see that you have already officially declared the casino closed.
Last year, I had a similar experience with Casino360, and I even filed a complaint. Their website stopped working, and they were unresponsive. Later, it was discovered that all user accounts and balances were transferred to another company, where we were warmly welcomed.
I'm afraid the situation with Planetaxbet is different. According to their announcement, the company was founded by a group of gambling enthusiasts. It seems to me that they simply disappeared with the users' money.
Dear Daniel,
Could you please check if there is any clarity on what exactly happened? I recall that many years ago, UK-based companies explicitly emphasized that customer funds are held in separate bank accounts, not commingled with the company's own funds. Is there any precaution in place for companies licensed in other jurisdictions?
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