sperrte das Konto, nachdem ich das Geld auf die Auszahlung gelegt hatte. Der Support reagiert nicht. Betrugs-Casino
Hallo,
Wenn ich raten könnte, würde ich sagen, dass Ihr Konto zuerst verifiziert werden muss, einige Casinos sperren das Konto, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Darf ich also wissen, ob Sie in diesem Fall schon einmal verifiziert wurden?
Ich weiß, dass es wirklich unpraktisch ist, wenn Sie keine Informationen zu Ihrem gesperrten Konto direkt vom Casino haben. Ich würde regelmäßig eine E-Mail senden, um eine Erklärung zu erhalten.
Es ist ein frisches Casino, also fehlen dem Support vielleicht die richtigen Erfahrungen 🤔
Mein Konto wurde verifiziert, sonst könnte ich kein Geld abheben. Der Status der Auszahlungsanfrage wurde genehmigt, aber nach einer halben Stunde wurde ich einfach aus dem Konto geschmissen und als ich mich einloggte, hieß es, dass ich gesperrt sei
Hallo und dankeschön. Ich sehe, es ist eine unangenehme Situation, aber ich würde vorschlagen, ein wenig geduldig zu bleiben. Wenn Sie das Problem lösen möchten, indem Sie hier auf unserer Website eine Beschwerde einreichen, können wir es sowieso nicht beschleunigen. Wir können uns erst nach 14 Tagen, seit Sie mit dem Casino zu kämpfen hatten, an dem Fall beteiligen. Lassen Sie mich fragen, wann genau Sie die Auszahlung beantragt haben? Ich schätze, erst kürzlich, oder?
Ich habe eine Auszahlung beantragt und sie wurde bestätigt, aber ich habe das Geld nicht erhalten.
Hallo,
Wenn Ihr Konto immer noch gesperrt ist und Sie sich nicht mit dem Casino in Verbindung setzen können, würde ich in Betracht ziehen, eine Beschwerde einzureichen. Ohne die Erklärung des Casinos können wir nur vermuten, was das Problem ist, also sollte die Beschwerde helfen. Um mehr darüber zu erfahren, wie dieser Prozess funktioniert, klicken Sie hier .
Ich werde ein paar Tage warten, aber ich habe keine Ahnung, wann genau Ihre Auszahlung genehmigt wurde. Lassen Sie mich wissen, was Sie darüber denken.
Dieses Casino ist ein totaler Betrug. Sie sagen den Leuten, dass sie mehrere Konten erstellen, um kein Geld abzuheben. Ich bitte um Ihre Hilfe und Zusammenarbeit mit der Curaçao Gaming Commission, um dieses Casino vom Markt zu nehmen.
Als ich nach der Transaktions-ID fragte, sagten sie, sie könnten sie mir nicht geben.
Als ich nach 12 Stunden erneut um eine Auszahlung bat, wurde mein Konto geschlossen. Lass Ehrlichkeit walten.
Hallo, es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich denke, es wäre am besten, wenn Sie sofort eine Beschwerde einreichen könnten. Klicken Sie einfach auf diesen Link .
Es wäre auch gut zu erfahren, was es bedeutet, mit einer Beschwerde umzugehen. Weitere Einzelheiten zum Verfahren finden Sie hier .
Hoffen wir, dass das Beschwerdeteam Ihnen weiterhelfen kann. 👍
Ich werde hinzufügen, dass sie direkt nach der Sperrung meines Kontos die Regeln geändert haben, dass sie kein VPN akzeptieren. Früher war VPN erlaubt :)
Hi,
Wir haben das verbotene VPN bereits in die Überprüfung integriert. Obwohl ich nicht weiß, wann genau es passiert ist.
Irgendwelche Neuigkeiten zu deinem Problem? Brauchst du Hilfe? 🤔
Aber ich weiß, wann es passiert ist - 20.01.23 oder 21.01.23
Dies sind die internen Verfahren des Casinos, aber zögern Sie nicht, sie zu fragen, wann sie diese Änderung vorgenommen haben. Ich schwöre auf die Gesundheit meiner Mutter, das hat sich geändert und das sind kühne Worte (:
Wirklich ein mutiger 🙂
Reichen Sie in diesem Fall die Beschwerde ein, würde ich sagen, dass Sie davon nur profitieren können.
Ich denke, es ist einen Versuch wert und vielleicht können wir dir helfen. Natürlich kein Druck, wenn Sie sich bei dieser Idee nicht sicher sind, hilft Ihnen vielleicht dieser Ratgeberartikel zum Thema Reklamationen weiter.
Können die Screenshots im Anhang Grundlage für eine Reklamation sein?
Laut Auskunft im Web von externen Seiten war VPN erlaubt, da ist also was dran 🙂
Leider ist es mir entfallen, kurz vor der Auszahlung einen Screenshot der Vorschriften zu machen, aber ich habe gesehen, dass es damals noch erlaubt war, also 100% am 20.01.23
Ehrlich gesagt, schwer zu sagen, ich schätze, dass wir auch Informationen vom Casino brauchen würden, um beide Seiten zu hören. Darüber hinaus sind dies nur Volltext-Suchergebnisse, es handelt sich also nicht einmal um eine vollständige Bewertung, sondern nur um einen Teil des Textes, der im Internet gefunden wurde.
Aber ich würde generell sagen, das Schlimmste wäre, dass die Beschwerde zurückgewiesen wird. Es kann nichts Schlimmeres passieren.
Es ist ein frisches Casino, daher denke ich, dass wir zumindest mehr Einblicke gebrauchen könnten 🙂.
Ich bin ein Benutzer von Planetaxbet, aber ihre Website ist seit zwei Tagen nicht mehr zugänglich. Ich hänge einen Screenshot von dem an, was ich sehe, wenn ich zu ihrer URL gehe. Ich habe versucht, einen anderen Browser, ein anderes Gerät, einen anderen Internetanbieter und sogar andere geografische Standorte zu verwenden, aber das Ergebnis ist dasselbe. Ich habe gestern das Support-Team kontaktiert, um mich nach dem Problem zu erkundigen, aber ich habe keine Antwort erhalten. Weiß jemand, was mit diesem Operator passiert ist? Werden wir es wieder sehen?
Ich habe das gleiche Problem und würde gerne die Antwort sehen.
Ich werde mich an Radka wenden und sie bitten, uns bei der Klärung der Situation zu helfen.
Guten Abend Radka!
Würden Sie uns in diesem Fall helfen, indem Sie versuchen herauszufinden, was mit der Planetaxbet-Website passiert ist und was im Allgemeinen das Schicksal dieses Unternehmens ist?
Hallo, ich habe versucht, die Website sogar mit VPN zu überprüfen, und ich erhalte die gleichen Ergebnisse. Ich habe 2 verschiedene Skype-Kontakte in unserer Datenbank gefunden, also habe ich versucht, sie auf diese Weise zu kontaktieren. Ich lasse es dich wissen, wenn ich es schaffe, eine Antwort von ihnen zu bekommen.
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