Hallo!
Ich möchte sagen, dass ich erstaunt bin, dass Sie mit der 14-Tage-Regelung vertraut sind, an die sich das Beschwerdeteam hält.
Das ist sehr ungewöhnlich, also denke ich, dass Sie einen großen 👍 Daumen hoch verdienen! 🙂
Es tut mir jedoch leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert. Nun, um auf Ihre Frage zu antworten:
Die bequemste Ausgestaltung wäre, dass das Casino das Geld zwischenzeitlich auszahlt.
Leider ist alles möglich. Wenn das Casino den Betrag nicht auszahlt, wird der Beschwerdebearbeiter, also der Beschwerdespezialist, der sich um Ihre Beschwerde kümmert, sein Bestes tun, um mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu untersuchen. Sobald das Problem klar und offensichtlich ist, konzentriert er sich auf die Lösung.
Hoffen wir einfach, dass die Beschwerde nicht notwendig sein wird. Ich sehe, die Zeit wird knapp, aber warten Sie!
Wir sind für alle Neuigkeiten da, die Sie haben.
Hi there!
I would like to say that I'm astonished you are familiar with the 14 full days rule the Complaint Team adhere to.
This is very unusual, so I think you deserve a big 👍 thumbs up! 🙂
Though, I'm sorry your withdrawal is delayed. Well, to respond to your question:
The most convenient development would be that the casino pays the money in the meantime.
Alas, all is possible, so, in case the casino fails to pay out the amount, the complaint handler, meaning the complaint specialist caring for your complaint will do his best to get in touch with the casino representative in order to investigate the problem. Once the issue is clear and obvious, he focuses on the solution.
Let's just hope the complaint won't be necessary. I see the time is getting short, but hold on!
Will be here for any news you have.
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