HALLO ICH EMPFEHLE IHNEN, JETZT ZU ÄNDERN!
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Hallo,
Ich habe Ihre Beschwerden gelesen und denke wirklich, dass Sie bis dahin wissen sollten, wie die Dinge funktionieren.
Sie können gerne eine weitere Beschwerde einreichen, damit unser Team die Angelegenheit erneut untersuchen kann.
Soweit ich weiß, haben Sie bereits einen Teil Ihrer Einzahlung verspielt? Ist es richtig?
Versuchen Sie auf keinen Fall, mit der Einzahlung zu spielen. Wenn das Casino Ihnen die Rückerstattung versprochen hat, wird es sicher kein verlorenes Geld zählen.
Hi,
Nun, wenn Sie Ihr Geld verspielt haben, können Sie dem Casino kaum die Schuld geben. Haben Sie bitte ein aktives Guthaben von 500 auf Ihrem Casino-Konto oder nicht?
Hallo,
Es hängt stark davon ab, wie und wann Sie den Selbstausschluss beantragt haben. Ehrlich gesagt hat alles seine Regeln.
Ich bin sicher, unser Beschwerdeteam wird sich gut darum kümmern, keine Sorge.
Im Moment wartet Kristina bitte auf Ihre Antwort bezüglich Ihres Antrags auf Selbstausschluss.
Sie können hier antworten.
LESEN SIE GUT, MEIN ANSPRUCH IST HEUTE GESCHLOSSEN, OHNE NICHTS ERHALTEN ZU HABEN, SETZEN SIE KEIN GELD IN DIESES CASINO, WEIL SIE MENSCHEN BETRÜGEN !!!
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SETZEN SIE KEIN GELD IN DIESES CASINO, SIE BETRÜGEN LEUTE!
BEACHTUNG!! POWERCASINO ZAHLT NICHT DEN REGELMÄSSIGEN GEWINN VON 3.600,00 AUD AUS:
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ALLE Casinos wo man einmal auszahlt lassen einen danach nur noch verlieren, es gibt keine Ausnahme, nach einer Auszahlung läufst du in jedem Spiel ins Leere
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Hallo Nemokid,
Es tut mir leid, dass die Mitarbeiter des Casinos so gehandelt haben, wie sie es getan haben.
Wir haben unseren Standpunkt deutlich gemacht:
„Der Spieler aus Italien ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler wurde vom Casino kontaktiert und ihm wurde mitgeteilt, dass seine Gewinne storniert wurden, da er sich aus einem eingeschränkten Land registriert hatte. Das Land wurde nicht als eingeschränkt aufgeführt und der Spieler konnte dies tun registrieren, einzahlen und ohne Probleme spielen. Das Casino würde seine Position nicht überdenken und wir fanden, dass dies gegen unseren Kodex für faires Glücksspiel verstößt, daher wurde die Beschwerde als "ungelöst" geschlossen."
Daher erhielt das Casino schwarze Punkte, weil es unfair war .
Hallo, ich kann dir helfen, wenn du willst.
Hallo,
Ich habe Ihre Beschwerden überprüft und muss sagen, dass ich eine Vielzahl von Problemen sowie eine Vielzahl von Gesamtergebnissen des Casinos gefunden habe.
Wie auch immer, im Allgemeinen kann es schwierig sein, den Selbstausschluss in einem Casino mit fragwürdigem Ruf zu verlangen, ebenso wie sich zu beschweren, dass Sie in einem Casino mit einer Punktzahl von etwa 2 Punkten nichts gewonnen haben.
Es tut mir leid, dass Sie Ihr Geld verloren haben. Vielleicht können Sie jedes Casino, in dem Sie gerne spielen, fragen, wie viel Zeit sie benötigen, um ein Konto per Live-Chat zu sperren.
Nur eine Idee.
Bitte teilen Sie der Behörde das Ergebnis Ihrer Beschwerde mit - vielen Dank.
Ich kann Ihnen nur sagen, dass Kristina eine großartige Kollegin ist und wir uns kaum vorstellen könnten, ohne sie zu arbeiten. Sie ist ein wichtiger Teil des Teams, wenn es darum geht, neue Beschwerden zu bearbeiten, sie zu sortieren und an andere Teammitglieder weiterzuleiten. Das heißt nicht, dass sie keine Fehler machen darf, aber im Allgemeinen ist sie sehr gut in ihrem Job.
Zu den von Ihnen vorgelegten Beweisen kann ich nichts sagen.
Aber wenn es um die Wartezeit für die Kontooffenlegung aufgrund des Selbstausschlussantrags geht, akzeptieren wir immer 1-3 Werktage. Es hat nichts mit einem Teammitglied zu tun. Dies ist die Standardpraxis.
Wir haben die Praxis viele Male besprochen. Die Schlussfolgerung ist einfach. Das Casino sollte das Konto innerhalb einer angemessenen Frist schließen. Ich habe mir die abgelehnte Beschwerde angesehen. Natürlich wäre es schön, den Live-Kundensupport zu kontaktieren und ihn innerhalb weniger Minuten schließen zu lassen. In einigen Casinos funktioniert das tatsächlich so.
Wenn Sie sich andererseits die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos ansehen, sagen sie ausdrücklich, dass der Live-Chat-Agent das Konto nicht schließen kann und dies über die E-Mail-Adresse erfolgen muss.
Dies sagt mir, dass das Konto nicht geschlossen wurde, nur weil die Agenten diese Option nicht haben und nicht, weil der Agent seine Arbeit nicht richtig machen würde.
Hallo, ich habe eine Frage, warum die Power Casino Seite bei mir nicht funktioniert?
Hallo, können Sie einen Screenshot von der Casino-Website machen, die Sie sehen, und ihn hier hochladen? Ihre Casino-Website blockiert möglicherweise Ihren ISP. Ich denke, dass Power Casino Spieler aus der Tschechischen Republik akzeptiert, aber es hat keine Lizenz in der Tschechischen Republik, daher ist es möglich, dass einige Internetanbieter sie blockieren.
Ich habe es jetzt probiert und bei mir funktioniert es auch nicht. Ich müsste ein VPN verwenden, um auf die Website zuzugreifen.
Die Seite funktioniert eindeutig nicht.
und versucht, unter VPN anderer Länder zu gehen - das Ergebnis ist das gleiche
Hallo,
Ich kann auf die Seite zugreifen, auch wenn gerade keine VPN-App läuft:
Kannst du es bitte nochmal versuchen? Es könnte damals ein technisches Problem auf unserer Seite gewesen sein.
Guten Abend (Power Casino 7.beat / cs)
Ich wollte fragen, ob jemand weiß, warum die Power-Casino-Site seit heute nicht mehr verfügbar ist. "Ich habe gestern noch dort gespielt und die Seite existiert heute nicht mehr" Vielen Dank für Ihre Antworten
Schöner Morgen
Wenn Sie ein anderer Andysek als andysek08 sind 🙂, leite ich Daniels Antwort weiter, sie ist immer noch relevant:
„Hallo, können Sie einen Screenshot von dem machen, was Sie auf der Casino-Website sehen, und ihn hier hochladen? Es ist möglich, dass die Website des Casinos von Ihrem ISP blockiert wird. Ich denke, Power Casino akzeptiert Spieler aus der Tschechischen Republik, hat aber keine Lizenz in der Tschechischen Republik, daher ist es möglich, dass einige ISPs sie blockieren.
Ich habe es jetzt probiert und bei mir funktioniert es auch nicht. Ich müsste ein VPN verwenden, um auf die Website zuzugreifen.
"
Wir haben gerade herausgefunden, dass es wirklich ein Problem gibt und untersuchen die Situation im Casino. Ich werde Ihnen Bescheid geben.
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
