Liebe Romi,
Es ist klar, dass sie bewusst jede Kommunikation vermeiden, wahrscheinlich weil sie glauben, dass ihr Offshore-Status und ihre fehlende physische Präsenz sie vor Rechenschaftspflicht schützen. So konnten sie ihre betrügerischen Praktiken ohne Angst fortsetzen.
Ihr Agent, XCM BV in Curaçao, mit Christopher Van Rosberg als Direktor, sollte die Verantwortung für diese Maßnahmen übernehmen, insbesondere da sie auch Eight Central NV vertreten. Es ist jedoch frustrierend, dass sie die von ihren Kunden angesprochenen Probleme nicht ansprechen.
Ich bin seit über einem Jahr Benutzer und meine Versuche, eine Antwort zu erhalten, wurden mit weiterer Unehrlichkeit beantwortet. Als ich im Live-Chat von PremiumBet nachfragte, warum sie Casino Guru nicht geantwortet hatten, behaupteten sie fälschlicherweise, sie hätten keine offiziellen Mitteilungen erhalten. Es fühlt sich an, als würden sie diese Taktik anwenden, um die Auszahlung meiner Gewinne zu vermeiden.
Ich bitte Ihr Team höflich um jegliche Unterstützung, die es mir geben kann, da ich dadurch erheblichen finanziellen und psychischen Belastungen ausgesetzt war.
Dear Romi,
It is clear that they are deliberately avoiding communication, likely because they believe their offshore status and lack of physical presence provide them with immunity from accountability. This has allowed them to continue these deceptive practices without fear.
Their agent, XCM B.V. in Curaçao, with Christopher Van Rosberg as its director, should be taking responsibility for these actions, especially since they also represent Eight Central N.V. However, it’s frustrating that they’re not addressing the issues raised by their customers.
I’ve been a user for over a year, and my attempts to get a response have been met with further dishonesty. When I inquired through PremiumBet’s live chat about why they hadn’t responded to Casino Guru, they falsely claimed they hadn’t received any official communications. It feels like they’re using these tactics to avoid paying out my winnings.
I kindly request any assistance your team might provide, as this has placed me under significant financial and mental stress.
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