Hey, das ist großartig und danke für das Update. Wir freuen uns immer, wenn wir irgendwie helfen können und dann solche Neuigkeiten erhalten. Bitte lass es uns wissen, wenn du dein gesamtes Geld erhalten hast. Verbreite weiterhin positive Stimmung.
Hey, that is great, and thank you for the update. We are always glad if we can somehow help and then receive this kind of news. Please let us know when you receive all your money. Keep spreading the positive vibes.
Guten Morgen. Leider hat Rabona erneut damit begonnen, Zahlungen zu verzögern und dieselben Antworten und Versprechungen zu machen, die nicht eingelöst wurden.
Sie geben 3 Werktage, um die Zahlung vorzunehmen, und sie haben meine letzte Auszahlung nicht ausgeführt
Ich warte schon seit 7 Tagen. Ich möchte nicht noch einmal 20 Tage warten und Support-Versprechen lesen, die sie nicht einhalten.
Bitte, Administrator, öffnen Sie meine Beschwerde erneut, damit ich sie dort aktualisieren kann (ich habe versucht, dort auf das Symbol „Erneut öffnen" zu klicken, aber das hat nicht funktioniert, weil das Captcha nicht angezeigt wurde).
Link zur erneuten Überprüfung Ihrer Beschwerde:
https://casino.guru/rabona-casino-withdrawal-of-player-s-winnings-has-4
Good morning. Unfortunately, Rabona once again started delaying payments and giving the same answers and promises that did not materialize.
They give 3 business days to make the payment and they didn't fulfill my last withdrawal
It's already been waiting for 7 days. I don't want to spend 20 days waiting for this again and reading support promises that they don't honor
Please, admin, reopen my complaint for me to update there (I tried to click in "reopen" icon there, but not worked because not was displayed the captcha)
Link of complaint for you to reopen:
https://casino.guru/rabona-casino-withdrawal-of-player-s-winnings-has-4
Es tut mir leid, dass sich Ihre Zahlung erneut verzögert. Leider können wir Ihre Beschwerde nicht erneut bearbeiten. Das können nur Sie. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an kristina.s@casino.guru wenn Sie beim erneuten Öffnen auf Schwierigkeiten stoßen.
Informieren Sie uns, wenn es Neuigkeiten gibt.
I am sorry your payment is delayed once again. Unfortunately, we are unable to reopen your complaint; only you can. Please write an email to kristina.s@casino.guru if you face some difficulties when trying to reopen it.
Let us know if you have any updates.
Guten Morgen
Ich habe heute meine Zahlung erhalten. Nochmals vielen Dank an alle im Casino Guru-Team!
Good morning
I received payment today. Thanks to everyone on the Casino Guru team, again!
HALLO, GUTEN TAG, ICH WOLLTE UM EINE REFERENZ VON DIESEM CASINO BITTEN, WENN SIE ZAHLEN ODER VERZÖGERT SIND ODER WENN ES NICHT LKW IST
HELLO, GOOD DAY, I WANTED TO ASK FOR A REFERENCE FROM THIS CASINO IF THEY PAY OR ARE DELAYED OR IF IT IS NOT TRUCK
HOLA BUEN DÍA QUERÍA PEDIR REFERENCIA DE ESTE CASINO SI PAGAN O SE DEMORAN O SI NO ES TRUCHO
HALLO, GUTEN TAG, ICH WOLLTE UM EINE REFERENZ VON DIESEM CASINO BITTEN, WENN SIE ZAHLEN ODER VERZÖGERT SIND ODER WENN ES NICHT LKW IST
HELLO, GOOD DAY, I WANTED TO ASK FOR A REFERENCE FROM THIS CASINO IF THEY PAY OR ARE DELAYED OR IF IT IS NOT TRUCK
HOLA BUEN DÍA QUERÍA PEDIR REFERENCIA DE ESTE CASINO SI PAGAN O SE DEMORAN O SI NO ES TRUCHO
Hallo Freund, ja, sie zahlen. Auf den ersten Blick scheinen sie sehr bürokratisch zu sein, um das Konto zu verifizieren, dauert es wirklich ein paar Tage
Bei einem verifizierten Konto dauert die Auszahlung in der Regel 3 bis 5 Tage (es kann zu Verzögerungen kommen, aber die Auszahlung erfolgt)
Sie können die letzten Seiten dieses Forumsthreads hier lesen, um weitere Meinungen und Fälle von anderen Kunden zu erhalten
Es ist eine Website, die zahlt, aber ein wenig umständlich und langsam in der Unterstützung 🙂
Hello, friend, yes they pay. At first, they seem to be very bureaucratic, to verify the account, really, it takes a few days
With a verified account, payments generally take 3 to 5 days to pay (some delays may occur, but they do pay)
You can read the last pages of this forum thread here, for more opinions and cases from other customers
It's a website that pays, but a little clumsy and slow in support 🙂
Hey. Das sind positive Neuigkeiten und danke, dass Sie uns informiert haben. Ich hoffe, dass Sie keine weiteren Verzögerungen bei Ihrer Auszahlung erleben werden, wenn Sie weiterhin in diesem Casino spielen. Ich frage mich, ob Sie dort bleiben werden? 🤔
Hey. That is some positive news, and thank you for informing us. I hope you won't be experiencing any delays with your withdrawal again if you continue to play at this casino. Are you going to stay there, I wonder?🤔
Hey. Das sind positive Neuigkeiten und danke, dass Sie uns informiert haben. Ich hoffe, dass Sie keine weiteren Verzögerungen bei Ihrer Auszahlung erleben werden, wenn Sie weiterhin in diesem Casino spielen. Ich frage mich, ob Sie dort bleiben werden? 🤔
Hey. That is some positive news, and thank you for informing us. I hope you won't be experiencing any delays with your withdrawal again if you continue to play at this casino. Are you going to stay there, I wonder?🤔
Hallo Romi, guten Tag. Leider werde ich hier auf der Casino Guru Affiliate-Liste nach einem anderen Casino suchen
Denn dort bei Rabona haben sie mein Sportkonto auf Wetten von maximal 5,00 beschränkt. Im Casino haben sie es nicht beschränkt, aber da ich auch gerne Sport spiele, werde ich nach einer anderen Seite suchen, auf der ich sowohl Sport als auch Casino mit guten Limits spielen kann. Vielen Dank! 😀
Hi, Romi, good afternoon. Unfortunately, I will look for another casino here on the Casino Guru affiliate list
Because there at Rabona they limited my sports account to bets of 5.00 maximum. They didn't limit it in the casino, but as I also like to play sports, I'm going to look for another site where I can play both sports and casino with good limits. Thank you very much! 😀
Gern geschehen, und ich verstehe Ihre Entscheidung. Ich würde dieses Limit wahrscheinlich auch nicht auf meinem Konto haben wollen, also würde ich nach etwas Besserem suchen. Vielleicht kann man es eines Tages mit ihnen klären und Sie müssen es auch hier nicht anwenden, aber wenn Sie ein besseres Casino finden, spielt das keine Rolle.
Also viel Glück bei Ihrer nächsten Wahl. ☘️
You're welcome and I understand your decision. I probably wouldn't want to have that limit on my account either, so I'd look for something better. Maybe someday it can be worked out with them and you won't have it applied here either, but if you can find a better casino, then it won't matter.
So good luck with your next choice. ☘️
Hallo, ich habe die Beschwerden gesehen und hatte Angst. Ich möchte, dass Sie mir helfen, die Gewinne problemlos abzuheben. Bitte. Ich habe mein Konto immer noch nicht verifiziert und noch nicht einmal um die Auszahlung gebeten, da samstags und sonntags keine Auszahlungen erfolgen.
Hello, I saw the complaints and I was scared, I want you to help me withdraw the winnings without any problem, please, I still haven't verified my account and I haven't even asked for the withdrawal because they don't make withdrawals on Saturdays and Sundays.
Hola, ví las quejas y me entró miedo, quiero que me ayuden a retirar las ganancias sin ningún problema, por favor, aún no verifico mi cuenta y ni pido el retiro porque no hacen retiros sabados y domingos
Die meisten Beschwerden stammen von einem anderen Casino derselben Gruppe, aber trotzdem wurden die meisten Beschwerden gelöst. Soweit ich das lesen kann, sind sie einfach langsam bei der Kontoverifizierung und Auszahlung. Ich kenne diese Gruppe und war bei einem ihrer Casinos registriert, aber ich habe nicht einmal gespielt oder so, weil sie mich mein Konto nicht verifizieren ließen, bevor ich Einzahlungen und Spiele machte. Anscheinend dauern Auszahlungen eine Woche und Verifizierungen auch.
Most of the complaints are from another casino in the same group, but even so, most of the complaints have been resolved. From what I can read they are simply slow to verify accounts and pay. I know this group and I was registered at one of their casinos but I didn't even play or anything because they wouldn't let me verify my account before depositing and playing, apparently withdrawals take a week and so do verifications
La mayoría de quejas son de otro casino del mismo grupo, pero aún así la mayoría de quejas han sido resueltas. Por lo que puedo leer simplemente son lentos para verificar cuentas y pagar. Conozco a este grupo y estuve registrado en uno de sus casinos pero ni siquiera jugué ni nada porque no me dejaron verificar mi cuenta antes de depositar y jugar, al parecer los retiros toman una semana y las verificaciones también
Hallo, ich habe die Beschwerden gesehen und hatte Angst. Ich möchte, dass Sie mir helfen, die Gewinne problemlos abzuheben. Bitte. Ich habe mein Konto immer noch nicht verifiziert und noch nicht einmal um die Auszahlung gebeten, da samstags und sonntags keine Auszahlungen erfolgen.
Hello, I saw the complaints and I was scared, I want you to help me withdraw the winnings without any problem, please, I still haven't verified my account and I haven't even asked for the withdrawal because they don't make withdrawals on Saturdays and Sundays.
Hola, ví las quejas y me entró miedo, quiero que me ayuden a retirar las ganancias sin ningún problema, por favor, aún no verifico mi cuenta y ni pido el retiro porque no hacen retiros sabados y domingos
Hallo, ich denke, es besteht noch kein Grund zur Sorge und Sie können vorerst ruhig bleiben. Wie SunsetGaze sagte, stammen die meisten Beschwerden von Casinos derselben Gruppe und die meisten davon wurden gelöst.
Hat das Casino Sie jedoch bereits aufgefordert, die Verifizierungsdokumente zu senden, oder noch nicht? Wenn nicht, ist dies möglicherweise noch nicht erforderlich, aber die meisten Casinos verlangen dies, wenn Sie Ihre erste Auszahlung vornehmen. Wenn Sie dies also tun, melden sie sich möglicherweise dann bei Ihnen. Wenn Sie Ihr Geld zurückbekommen möchten, sollten Sie keine Angst haben, es abzuheben. Ich würde also empfehlen, ruhig zu bleiben, eine Auszahlung vorzunehmen und zu sehen, wie es läuft.
Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich an uns wenden und wir werden sehen, was wir tun können.
Abgemacht? 🙂
Hello, I think there is nothing to worry about yet and you can stay calm for now. Like the SunsetGaze said, most of the complaints are from casinos in the same group and most of them have been resolved.
However, has the casino already asked you to send the verification documents or not yet ? If not, it may not be necessary yet, but most casinos ask for it when you make your first withdrawal, so if you do, maybe they'll get back to you then. If you want to get your money, you shouldn't be afraid to withdraw it. So I would recommend to keep calm and make a withdrawal and see how it goes.
If you have any problems, you can contact us and we'll see what we can do.
Deal? 🙂
erstens ist dieses Foto von einem Bonus, bei dem ich dabei war und das Casino mich rausgeworfen hat und als ich mich eingeloggt habe, war kein Bonus im Spiel und 0 Gewinne, obwohl ich bereits einige mit dem Bonus gewonnen hatte! Zweitens ist dieses Casino wirklich manipuliert. Ich habe 400 Euro gespielt und mein Guthaben ist nicht über 50 Euro hinausgegangen. 0 Gewinne wirklich! Und letztens werfen sie einen immer mit furchtbarer Verzögerung aus dem Spiel
first of all this photo is from a bonus that i was in and the casino popped me out and when i logged in there was no bonus in the game and 0 wins that i had already won some in the bonus!second of all this casino is rigged really.i played 400 euros and my balance didnt go over 50 euros.0 wins really!and the last they always get you out of the game with terrible lag
Hallo,
Ich bin nicht sicher, ob ich das ganze Problem verstehe, gestatten Sie mir daher ein paar Fragen. Normalerweise hilft das zum Verständnis.
Sie haben beim Spielen mit dem Bonus etwas gewonnen, aber nach einiger Zeit waren der Bonus und die Gewinne weg. Normalerweise ist der beste Weg, eine direkte Erklärung zu erhalten, das Casino zu kontaktieren. Wir können jetzt schon anfangen zu spekulieren, aber es gibt viel zu viele Möglichkeiten, wie zum Beispiel:
ist der Bonus abgelaufen?
haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt?
Haben Sie alle Bonusanforderungen (insbesondere Wetteinsätze) erfüllt?
hast du die ganze Zeit nach den Regeln gespielt? (Maximaleinsatz-Regel, verbotene Spiele usw.)
Außerdem scheinen Ihre Gewinne zurückgegangen zu sein, aber Sie sind immer noch davon überzeugt, dass die Spiele manipuliert sind. Ich wette, Sie haben höhere Gewinne erwartet, oder? Ehrlich gesagt ist dieses Gefühl ganz normal. Schrauben Sie Ihre Erwartungen einfach herunter, dann fühlen Sie sich vielleicht besser. Ich kann mir vorstellen, wie es klingt, aber lizenzierte Casinos können die Spiele nicht jederzeit ändern.
Hello,
not sure I follow the whole problem, hence, allow me a few questions. It usually helps to understand.
You had won something while playing with the bonus, but after some time, the bonus and the winnings were gone. Usually, the best way to get a direct explanation is to contact the casino. We can start speculating just now, but there are far too many possibilities, such as:
has the bonus expired?
have you submitted a withdrawal request?
have you met all bonus requirements (specifically wagering)?
have you played according to the rules the whole time? (max bet rule, forbidden games, and so on)
Additionally, your winnings seemed to have waned, but you are still convinced the games are rigged. I bet you expected higher winnings, right? Frankly, this feeling is quite normal. Just lower your expectations; you might feel better. I imagine how it sounds, but licensed casinos just can't alter the games on any occasion.
Das ist die Wette, die ich gemacht habe, und ich habe den Bonus bei Big Bass aktiviert! Dann hatte ich beim fünften von insgesamt zehn Drehs ein paar Gewinne, und es ist aufgetaucht, und als ich mich angemeldet habe, habe ich festgestellt, dass kein Bonus vorhanden war, keine Drehs mehr übrig waren und kein Geld verdient war! Wirklich ein Witz!! Und ich kann mir die Wiederholung nirgendwo ansehen!
This is the bet i did and activated the bonus in big bass!then i had some winnings on the 5th spin of 10 total and it popped out and when i logged in i found no bonus no spins left and not money earned!joke really!!and i cant watch the replay somewhere!
Haben Sie versucht, diesbezüglich Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, wie Radka vorgeschlagen hat? Sie sollten Ihnen eine Erklärung geben können. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie etwas Neues erfahren.
Have you tried to contact the casino regarding this, as Radka suggested? They should be able to give you some explanation. Please let us know if you learn something new.
Sie gaben mir diese Antwort!
ich kann die Wiederholung des Bonus wirklich nicht sehen??das ist ein großer Witz!!
They gave me this answer!
really i cant see the replay of the bonus??that is a big joke!!
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es nach dem 14-Stunden-Zeitraum, wie Ihnen der Support mitgeteilt hat, ein Update geben wird?
Ansonsten würde ich wahrscheinlich vorschlagen, es mit einer Beschwerde zu versuchen. Was meint Ihr?
Could you let us know if there will be any update after the 14-hour period, as the support told you, please?
Otherwise, I would probably suggest trying to file a complaint. What do you say?
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