Hallo, ich freue mich, dass Sie fragen. Wenn man sich das Casino anschaut, sieht man zunächst alle berücksichtigten Faktoren im Reiter „Reputation erklärt" https://casino.guru/BoVegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Zweitens gibt es einen ganzen Artikel, der beschreibt, wie wir die Casinos bewerten: https://casino.guru/our-casino-reviews
Zu den Benutzerbewertungen: Ich kann Ihnen sagen, dass es ziemlich kompliziert ist. Viele Spieler brechen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos (zum Beispiel erstellen sie 10 Konten, um einen Bonus ohne Einzahlung für eine Registrierung zu erhalten), dann werden ihre Gewinne wegen Verstoßes gegen die Regel für ungültig erklärt, aber sie werden trotzdem kommen, um eine schlechte Nachricht zu schreiben Rezension zum Casino.
Apropos Beschwerdebereich, das ist eine ganz andere Geschichte. Der Spieler muss beweisen, dass er Recht hat, und das Casino muss Beweise vorlegen, um sich gegen die Anschuldigungen zu verteidigen. Apropos Benutzerbewertungen – jeder kann alles über das Casino schreiben und falls in der Bewertung keine beleidigende Sprache verwendet wird und der Text einen Sinn ergibt, wird die Bewertung genehmigt.
Es gibt auch Spieler, die einem Casino nur 0 Sterne geben, weil sie auf eine Auszahlung warten, und sobald sie diese erhalten haben, kommen sie nicht zurück, um die Bewertung zu ändern. Es gibt immer mehr Leute, die kommen, um dem Casino eine schlechte Bewertung abzugeben, aber diejenigen, die mit den Dienstleistungen des Casinos zufrieden sind, werden meistens nicht kommen, um die Bewertung zu schreiben.
Ich weiß, dass einige Casinos sehr verärgert über die Bewertungen sind, die sie von Spielern erhalten, und sie kontaktieren uns diesbezüglich. Auf der anderen Seite wollten wir der Spielergemeinschaft die Möglichkeit geben, ihre Meinung über die Casinos zu äußern, egal ob sie richtig oder falsch liegt.
Hi, I'm glad you're asking. First of all, when you look at the casino, you can see all the considered factors in the "Reputation explained" tab https://casino.guru/BoVegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Secondly, there' a whole article describing how we rate the casinos: https://casino.guru/our-casino-reviews
Regarding the user reviews: I can tell you it's pretty complicated. Many players break the casino's terms and conditions (for example they create 10 accounts in order to get a no deposit bonus for a registration), then they're winnings are voided for breaking the rule, but they'll still come to write a bad review on the casino.
Speaking about the complaints section, it's a very different story. The player needs to prove they're right and the casino needs to show evidence in order to defend against the accusations. Speaking about user reviews - anyone can write anything about the casino and in case there's no abusive language used in the review and the text makes some sort of sense, the review is approved.
There are also players who give 0 stars to a casino only because they're waiting for a withdrawal and once they receive it, they don't come back to change the review. There are always more people who come to give the casino a bad review, but those who are satisfied with the casinos services, they mostly won't come to write the review.
I know that some casinos are very upset about the reviews they get from players and they contact us regarding it. On the other hand, we wanted to give the community of players a chance to express their opinion about the casinos no matter if they're right or wrong.
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