Hey!
Ich sehe, dass viele Leute ihr Konto nach einem Bonusgewinn oder ähnlichem bei RichCasino gesperrt haben. Man wird aufgefordert, eine E-Mail an die Sicherheitsabteilung zu senden, um weitere Informationen zum Entsperren des Kontos zu erhalten. Hat jemand sein Problem gelöst, nachdem er eine E-Mail gesendet hat? Oder ist das Geld für immer weg?
In meinem Fall habe ich 100 Euro aus einem Bonus gewonnen und es geschafft, eine Auszahlungsanfrage zu senden, aber nach 5 Tagen wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt.
Danke im Voraus!
Hallo amilsuper, wenn ich das richtig verstehe, ist dein Konto jetzt gesperrt, habe ich recht? Sind Sie sicher, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Können Sie mir bitte sagen, vor wie vielen Tagen Sie eine Auszahlung beantragt haben?
Wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehalten haben und das Casino Sie schlecht behandelt hat, können Sie versuchen, die Beschwerde hier auf unserer Website einzureichen.
Sie sind höchstwahrscheinlich Betrüger, gesperrtes Konto mit voller Einzahlung noch 3 Monate und keine Antworten auf meine E-Mail oder Anzeichen einer Rückerstattung
Hallo,
Ich habe Ihre Beschwerde überprüft, während das Casino angab, dass Sie mehrere Konten eröffnet haben, um zu betrügen, scheint es, dass noch kein unterstützender Beweis vorgelegt wurde. Nun, wenn der Spieler beschuldigt wird, gegen die Regeln verstoßen zu haben, sollte eine Erklärung oder ein Beweis vorgelegt werden, damit der Spieler sich der Tatsache bewusst ist und dies in Zukunft vermeiden kann.
Jetzt hat das Casino 4 Tage Zeit, um zu antworten, also hoffen wir, dass sich jemand bei uns meldet.
Sie sind Betrüger. Livechat lügt und antwortet nicht auf meine Rückerstattung und 4 Monate später keine Antwort auf E-Mails, bleib weg.
Das Casino wurde mit der Vergabe von 1236 schwarzen Punkten bestraft, das Casino hat seine Entscheidung getroffen, indem es die Bitte um weitere Beweise ignoriert hat.🙁
Sie sind Betrüger und der Livechat ist auch dabei. Sie sagen, dass die Sicherheitspost antworten wird, aber jetzt 20 E-Mails und 4 Monate später keine Antwort. Wie kann dieses Casino 8 Sterne haben, wenn es buchstäblich Leute betrügt?
Hallo 740zunk, ich habe mir gerade Ihre Beschwerde angesehen und es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten. Unser Casino-Überprüfungsprozess ist sehr ausgefeilt und berücksichtigt eine große Menge an Informationen über jedes Casino. Die Hauptfaktoren, die in unseren Bewertungen berücksichtigt werden, sind die Größe des Casinos, Spielerbeschwerden, Abzüge für restriktive oder unfaire Praktiken, Punkte, die für positive Eigenschaften und verwandte Casinos hinzugefügt werden. Der Umgang mit Beschwerden ist nur ein Teil davon.
Hier erfahren Sie mehr darüber, wie wir Casinos bewerten . Es tut mir wirklich leid für Ihren unglücklichen Fall, aber es ist immer noch möglich, dass das Casino seinen Ruf hier auf der Casino Guru-Website verbessern und sich erneut in diesen Fall einmischen möchte .✨
Ja, ich verstehe, aber das Casino ist ein legitimer Betrüger, zusammen mit dem Winward Casino. Exakt das gleiche Support-/Sicherheitsteam und Website-Design. Sie weigern sich, Fragen zum Eigentum zu beantworten, weil sie Kriminelle sind
Ok, nachdem ich tatsächlich gewonnen und eine erfolgreiche Auszahlung (mit Hilfe von Casino Gurus) abgeschlossen hatte, wurden alle Einzahlungsoptionen von meinem Konto entfernt. Ich habe den Live-Chat danach gefragt, und sie sagen, ich muss eine E-Mail an die Sicherheit senden, ich habe dies am 26. getan, keine Antwort. Es scheint, dass sie wirklich keine Spieler mögen, die sich jemals zurückziehen. Zumindest habe ich mein Geld bekommen, aber der sogenannte VIP-Status bedeutet hier wirklich nichts.
Hallo, wir freuen uns, dass Sie gewonnen haben und dies mit den anderen teilen. Es könnte nützlich sein, hier auf Casino Guru eine Benutzerbewertung bezüglich Ihrer Erfahrungen abzugeben. Danke schön
Grüße von Bing
Das Casino ist nun seit fast einem Jahr nicht mehr erschienen und hat keine Antwort auf die Sperrung meines Kontos mit meiner vollständigen Einzahlung erhalten. Kein einziger Dollar aus einem Gewinn oder Bonus, nur mein eigenes Geld. Alle auf diesen Casino-Bewertungsseiten aufgeführten Unternehmen, von denen sie sagen, dass sie Eigentümer des Casinos sind, sind Shell-Unternehmen, die nicht kontaktiert werden können. Alle E-Mail-Adressen sind nicht vorhanden, sodass Sie ihnen nicht einmal E-Mails senden können, und selbst das Partnerprogramm antwortet nicht. Es handelt sich nicht um Casinos, sondern um echte Betrüger Viele andere Seiten haben das auch gesagt, nachdem ich sie gelesen habe.
Das Casino hat geschlossen, daher würde ich alle Hoffnung aufgeben. 🙁
Es tut mir Leid.
Auf Nimmerwiedersehen
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