Sie sagen, sie hätten Probleme mit dem Zahlungsanbieter, das sei schon einmal passiert und sie sagten, sie hätten es gelöst. 3 Tage sind vergangen und kein Geld auf meinem Konto. Die von mir verwendete Auszahlungsmethode ist Pix.
Vielleicht sollten Sie auch bei Ihrem Zahlungsanbieter nachfragen. Haben Sie das schon getan?
Hoffentlich finden Sie bald einige Antworten. Wir sind hier, wenn Sie Hilfe benötigen.
Ich habe kein Problem mit dem Zahlungsanbieter, das Problem liegt beim Casino, das uns betrügt, das ist offensichtlicher Schwachsinn. Jetzt haben sie meine Auszahlung storniert und mich gebeten, sie erneut zu beantragen, es sind 4 Tage vergangen und bisher nichts, und der Auszahlungsbetrag ist niedrig, also ist es ihnen egal, völlige Respektlosigkeit gegenüber dem Spieler. Und da ist noch etwas: Wenn sie Einzahlungen in Pix akzeptieren, muss man auch für Pix bezahlen, wie ich bereits andere Male erhalten habe und ich spiele in anderen Casinos.
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Ich habe kein Problem mit dem Zahlungsanbieter, das Problem liegt beim Casino, das uns betrügt, das ist offensichtlicher Schwachsinn. Jetzt haben sie meine Auszahlung storniert und mich gebeten, sie erneut zu beantragen, es sind 4 Tage vergangen und bisher nichts, und der Auszahlungsbetrag ist niedrig, also ist es ihnen egal, völlige Respektlosigkeit gegenüber dem Spieler. Und da ist noch etwas: Wenn sie Einzahlungen in Pix akzeptieren, muss man auch für Pix bezahlen, wie ich bereits andere Male erhalten habe und ich spiele in anderen Casinos.
Ich hoffe nur, dass sie bald alles reparieren können.
Hast du die Auszahlung bereits erneut beantragt?
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie dies natürlich jederzeit tun. Unser Beschwerdeteam wird sich, wann immer möglich, darum kümmern, Ihnen zu helfen.
Ich habe versucht, eine Beschwerde einzureichen, aber ich kann nicht. Wenn ich zum letzten komme, geht die Seite wieder zum Anfang zurück. Ich weiß nicht, warum. Bezüglich meiner Auszahlung. Ich habe sie erneut angefordert und nichts. 5 Tage sind vergangen und die Chat-Antworten sind die gleichen. Ich schicke Ihnen die Screenshots der heutigen Unterhaltung
Hey Los 
Ich habe versucht, eine Beschwerde einzureichen, aber ich kann nicht. Wenn ich zum letzten komme, geht die Seite wieder zum Anfang zurück. Ich weiß nicht, warum. Bezüglich meiner Auszahlung. Ich habe sie erneut angefordert und nichts. 5 Tage sind vergangen und die Chat-Antworten sind die gleichen. Ich schicke Ihnen die Screenshots der heutigen Unterhaltung
Hallo,
Haben Sie Probleme mit dem Beschwerdeformular von Casino Guru?
Ein paar Dinge, die helfen könnten:
Versuchen Sie es im Inkognito-Modus oder: Löschen Sie alle Cookies + temporären Dateien in Ihrem Browser + deaktivieren Sie alle installierten Browser-Add-Ons.
Versuchen Sie es mit einem ganz anderen Browser
Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät
Wenn das alles nicht funktioniert, nehmen Sie bitte ein Video auf, geben Sie die genaue Uhrzeit des Vorfalls und Ihre IP-Adresse an und senden Sie es an
Ich warte auf Ihr Update.
Nach diesem Gespräch würde ich sagen, dass Sie auf die gleichen Fragen eine andere Antwort erwarten. Versuchen Sie, sich auf etwas anderes zu konzentrieren und geben Sie ihnen etwas Zeit. Die Chat-Mitarbeiter werden Ihnen ohnehin keine weiteren Einzelheiten verraten. Versuchen Sie stattdessen, Ihre Frustration zu bekämpfen. Haben Sie einen Lieblingssport oder eine Lieblingsserie? Wenn Sie sich ablenken, fühlen Sie sich vielleicht weniger ängstlich.
Anonym machen? Seltsam, Sie könnten es genauer sagen und sich bei mir beschweren.
Die Beschwerde nicht anonym einreichen. Das ist nicht, was Radka meinte.
Senden Sie es aus einem Inkognito-Fenster in Ihrem Browser. Manchmal hilft es, die beschriebenen Probleme zu vermeiden. Löschen Sie auch den Cache und die Cookies auf Ihrem Computer.
Versuchen Sie, alle Tipps umzusetzen, die Radka in ihrem Beitrag geschrieben hat. Wenn nichts funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Video des Problems.
Gemeinsam finden wir eine Lösung, kein Problem.
Hallo, sie haben meine Auszahlung nach 6 Tagen einfach überwiesen. Gelöst, spiele einfach nicht mehr und verringere die Bewertung dieses Casinos dort, weil sie sehr verworren sind.
Ich freue mich, dass du das Geld nun bekommen hast.
Wir geben den Casinos tatsächlich 14 Tage Zeit, die Zahlungen abzuwickeln, daher sind 6 Tage kein Grund, die Bewertung eines Casinos herabzusetzen, wissen Sie.
Der Sicherheitsindex wird tatsächlich nur dann gesenkt, wenn ein Spieler eine Beschwerde einreicht und diese nicht gelöst wird.
Wenn Sie jedoch mehr darüber erfahren möchten, wie wir Online-Casinos bewerten, lesen Sie bitte unseren Artikel darüber.
Und kommen Sie mit Ihren Fragen gerne nach vorne.
Hat jemand eine Zahlung von Riobet erhalten? Ich habe mit meiner Karte eingezahlt und die Zahlung getätigt, aber es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Ich frage Riobet und sie geben mir keine konkrete Antwort, sondern ich muss denselben Vorgang erneut durchlaufen, bei dem mir bereits eine Fehlermeldung angezeigt wurde.
Darf ich fragen, welche Art von Fehlermeldung Sie erhalten und ob das Problem nach einem erneuten Versuch behoben wurde?
Danke, ehrlich gesagt, meiner Meinung nach scheint es zu viel Zeit zu sein, da ich sie im Moment bezahle, wenn ich kein Geld zum Einzahlen habe, spiele ich nicht. Ich finde es ärgerlich, dass so viel Zeit verschwendet wird. Es scheint, als würden sie das absichtlich tun, damit man spielt. Sie haben sogar die Rückgabeoption eingebaut und ehrlich gesagt bin ich nicht die erste Person, die sich bei Riobet darüber beschwert. Ich habe mir die Bewertungen angesehen, es ist die gleiche Beschwerde. Nun, am Ende habe ich es gespielt. Sie sollten die Wartezeit ändern, wir zahlen alle im Moment, weshalb sich das Casino Zeit dafür nehmen muss. Das erscheint mir sehr unfair ...
Ebenso danke ich Ihnen, Romi, für Ihre Aufmerksamkeit. Ich weiß Ihre Zeit wirklich zu schätzen.
Grüße
Ich glaube, dass die Wartezeit, wie ich sie nennen könnte, von der Situation abhängt. Manchmal müssen die Prüfungen durchgeführt werden; manchmal muss das Casino warten, bis der Spieler die Dokumente im richtigen Format sendet, oder es sendet einige Dokumente mit fehlenden Informationen.🤷♀️
Ich verstehe natürlich, dass jeder seine Gewinne so schnell wie möglich haben möchte. Manchmal muss man einfach etwas geduldiger sein. Und ich spreche hier natürlich ganz allgemein.
Meinst du nicht auch?🤔
Ich verstehe, aber in meinem Fall ist mein Konto verifiziert. Es tut mir leid, aber genauso wie Sie schnell eintreiben, sollten Sie auch schnell Ihre Kunden bezahlen. Ich sehe darin keinen Sinn, unsere Zahlungen erfolgen sofort. Ich bitte Sie nur, sich in die Lage des Kunden zu versetzen. Das ist das Fairste, was Sie tun können.
Vielen Dank
Ihr Anliegen ist sicherlich verständlich und ich verstehe, dass Sie sofort ausgezahlt werden möchten. Aber manchmal kann tatsächlich ein Fehler auftreten und vielleicht ist das Casino nicht einmal schuld. Wissen Sie, was ich meine?
Wie ist denn jetzt dein Entzug, wenn ich fragen darf?
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