Ich finde auch, dass der Verifizierungsprozess langwierig ist und absichtlich kompliziert zu sein scheint, um Auszahlungen zu vermeiden. Ich bin jetzt beim 5. Verifizierungsschritt und bin kurz davor aufzugeben.
Ich reichte meinen Ausweis und meinen Adressnachweis ein. Dann baten sie mich um ein Selfie mit meinem Ausweis und hielten ein Stück Papier mit Rocketwin und einer einzigartigen Zahlenfolge darauf hoch. Gut, das tat ich. Dann baten sie mich um einen weiteren Ausweis. Gut, ich schickte ihnen eine Kopie meines kanadischen Staatsbürgerschaftsdokuments. Dann baten sie mich um ein Video, in dem ich mein Datum und meinen Namen nenne, meine Umgebung zeige und meinen Reisepass zeige und ihnen ein Stück Papier mit dem darauf geschriebenen Datum zeige. Auch das habe ich ihnen vorgelegt.
sie haben mich nun um eine notariell beglaubigte Kopie meines Reisepasses gebeten, die Kosten hierfür werden ihnen natürlich nicht erstattet.
Zur Veranschaulichung: Ich habe eine einmalige Einzahlung von 300 € in Ethereum getätigt. Ein Bonus wurde hinzugefügt, ich habe diesen Bonus jedoch storniert, ohne ihn einzusetzen. Dann habe ich versucht, meine Einzahlung von 300 € abzuheben, und wurde darüber informiert, dass ich diesen Betrag dreimal einsetzen muss. Das habe ich getan und konnte daraus 470 € machen.
Dieser langwierige und anspruchsvolle Verifizierungsprozess ist anstrengend, und es ist auch frustrierend, dass ich einen Notar bezahlen muss. Es würde mich auch nicht überraschen, wenn sie einfach immer mehr Dokumente verlangen würden. Ich möchte nur meine ursprüngliche Anzahlung zurück, aber ich bin kurz davor aufzugeben. Ich würde jedem dringend davon abraten, sich bei dieser Site anzumelden.
I am also finding that there verification process is lengthy and seems to be intentionally difficult in order to avoid paying out withdrawals. I am now at the 5th step of verification and am about ready to give up.
I submitted my ID and proof of address. They then asked me for a selfie with my ID alongside me holding up a piece of paper with Rocketwin and a unique set of numbers written on it. Fine I did this. They then asked me for an additional form of ID. Fine I sent them a copy of my Canadian citizenship document. They then asked me for a video, stating my date, name, showing my surroundings as well as showing my passport, and showing them a piece of paper with the date written on it. I have also submitted this to them.
they have now asked me for a notarized copy of my passport, which of course they won’t reimburse the cost of.
for context I have made a single deposit of €300 worth of ethereum. A bonus was added however I cancelled this bonus without wagering it. I then tried to withdraw my €300 deposit and was informed I needed to wager this x3. I did this and managed to turn this into €470.
This lengthy and demanding verification process is exhausting, it’s also frustrating that I will have to pay a notary - I also wouldn’t be surprised that they will just ask for more and more documents. All I want is my initial deposit back but I am about ready to give up. I would heavily caution anyone about signing upto this site
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