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Rollino Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

vor 1 Jahr von frabello40
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vor 1 Jahr

file

Ja das passt schon wenn diese Abschnitte mit in der Rezension stehen😉


Das sie mir die 1000€ gesperrt haben und auf die 5 x Regel plädieren alles schön und gut.

Aber das ich dann mit diesen Geld (Real Cash) gewonnen habe und sie nochmals die Auszahlung storniert haben ist mehr als unfair.


Ich habe sogar im Chat nachgefragt und die meinten alles gut du kannst mit dem Real Cash mehr gewinnen und auszahlen lassen.Bonus hatte ich zu dem Zeitpunkt nicht mehr.


In den Terms steht dazu auch nichts


Ps:Sie ändern wohl jetzt die Terms nur bleibt es dabei das 400€ von mir gelöscht wurden...

vor 1 Jahr

Hallo, ehrlich gesagt kommt es mir auch ziemlich unfair vor, besonders wenn man mit echtem Geld gespielt hat.

Ich hoffe aber, dass Sie das Problem mithilfe der von Ihnen eingereichten Beschwerde beheben können. Das Casino hat bereits einmal geantwortet, daher hoffe ich, dass sie es erneut tun und alles gelöst wird.

Ich bin jedenfalls auch gespannt auf die von Ihnen erwähnten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ob sich diese ändern werden.

Bitte informieren Sie uns abschließend noch einmal, wenn sich etwas ändert. Jetzt werden wir warten.

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vor 1 Jahr

Hallo Leute! Ich denke, man muss einfach eine Pause machen und eine Pause machen, es ist nur ein Casino und Glück

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vor 1 Jahr

Ja, manchmal ist es am besten, eine Pause zu machen. Aber ich denke, dass auftretende Probleme gelöst werden müssen, insbesondere wenn etwas passiert, das nicht fair ist. Aber im Allgemeinen geht es im Casino immer um Glück. 🙂

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nix1
vor 1 Jahr

Hallo,


Bezüglich Ihrer Bedenken bezüglich der Bonusbedingungen beachten Sie bitte, dass Sie nach dem Verlust des Echtguthabens mit dem Bonusguthaben gespielt haben. Gemäß unseren Bonusbedingungen (https://rollino.co/en/page/bonus-terms, Regel 1.3) können Gewinne beim Einsatz des Bonus maximal bis zum Fünffachen des Bonusbetrags ausgezahlt werden. Aus diesem Grund wurde der Selbstbehalt annulliert. Detailliertere Informationen finden Sie in Ihrem Beschwerdebereich.


Beste grüße,

Rollino-Team

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr

Gute Nacht. Sie können in $ (Pesos) bezahlen.

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Veritto77
vor 1 Jahr

Hallo, das ist eine Frage an das Casino, ob Sie in dieser Währung einzahlen können? Oder geht es in Ihrem Beitrag um etwas anderes?

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vor 1 Jahr

Hallo, ich habe eine Einzahlung über Astropay getätigt, was eines der Mittel ist, die SIE für die Einzahlung aktiviert haben. Ich möchte abheben und Astropay wird nicht angezeigt, nur für Kryptomenodes. Ich habe meine Brieftasche überprüft und es wird mir immer noch gesagt, dass ich einzahlen soll. Wenn sie Astropay als Einzahlung haben, wer hat dann kein Astropay zum Abheben?


meine ID PLAYER2532890


enjoy.stellar@gmail.com


Diego Vergara Maldonado


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enjoystellar
vor 1 Jahr

Hallo.

Das ist in der Tat eine sehr gute Frage, dennoch würde ich das Casino fragen. Sie haben jedoch Recht; Es ist gängige Praxis, dass für die Auszahlung eher die Einzahlungsmethode genutzt wird. Es gibt jedoch Ausschlüsse, und Sie haben wahrscheinlich einen gefunden.

Mal sehen, ob uns der Casino-Vertreter dabei helfen wird. 🤔

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enjoystellar
vor 1 Jahr

Lieber Enjoystellar,


Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Für unsere Kunden in Chile ist die primäre Auszahlungsmethode derzeit Kryptowährungen, auch wenn Einzahlungen über Astropay erfolgen. Wir arbeiten aktiv an der Erweiterung unserer Auszahlungsmethoden und hoffen, bald weitere Optionen anbieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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vor 1 Jahr

Hallo

Ich habe mit anderen Spielern dieses Casinos das gleiche Problem. Ich habe eine Einzahlung in Höhe von 143 € getätigt. Ich habe eine E-Mail von Neteller erhalten, in der bestätigt wurde, dass der Betrag an das Casino gesendet wurde, der Betrag wurde jedoch nie meinem Kontostand gutgeschrieben.

Ich schickte ihnen mehrere E-Mails mit dem Nachweis meiner Transaktion, der E-Mail, die ich von Neteller erhalten hatte, in der meine erfolgreiche Zahlung bestätigt wurde, und sie sagten, dass sie meine Transaktion untersuchen würden.


Ich fürchte, es handelt sich nur um ein weiteres betrügerisches Online-Casino.


Ich bin äußerst frustriert, dass ich ihnen mein Geld anvertraut habe.


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zoi_p
vor 1 Jahr

Hallo, ich habe Ihr Problem gelesen und bin zu der Beschwerde gelangt, die Sie geöffnet haben. Das Casino gibt dort an, dass Ihre Einzahlung Ihrem Spielkonto gutgeschrieben wurde . Können Sie bestätigen, ob dies tatsächlich hier im Forum und auch in der Beschwerde passiert ist?

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vor 1 Jahr

Warte auch seit denn 17.10 auf meine auszahlung.

Habe sogar diese email bekommen .



Sehr geehrte(r) , 

Glückwunsche zum Gewinn! Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Auszahlungen nach folgendem Zeitplan durchgeführt werden:

der Betrag von 300 EUR wird am 19.10.23 ausgezahlt.

Mit freundlichen Grüßen, Finanzabteilung!

Bei der Fragen stehen wir Ihnen gerne via Live-Chat oder per E-Mail


Leider ist heute nix passiert.

PS. Meine Spieler ID : PLAYER2391094



igorwtk194
vor 1 Jahr

Hallo, als Ihnen das Casino mitgeteilt hat, wann das Geld ankommen sollte und dies nicht der Fall war, haben Sie den Support gefragt, warum das so ist und was das Problem war?

Ich glaube nicht, dass Sie jetzt in Panik geraten und versuchen müssen, im Live-Chat nachzufragen und zu sehen, was sie antworten. Ist das möglich ?

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vor 1 Jahr

Live support sagt machen sie sich keine sorgen die auszahlung wird gerade bearbeitet .

Und sonnst sagen die nix

igorwtk194
vor 1 Jahr

Ich habe es. Daher würde ich empfehlen, noch etwas zu warten. Sollten Probleme auftreten, können Sie uns auf den neuesten Stand bringen. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um das Auszahlungsproblem zu lösen. Sie fangen also gerade erst an. Wie auch immer, ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre neuen Informationen mit uns teilen würden, wenn das Geld eingeht. Viel Glück. ☘️😊

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igorwtk194
vor 1 Jahr

Bei der Überprüfung Ihres Kontos stellte sich heraus, dass es mehrere Abhebungsversuche gegeben hat, die kurz nach der Einleitung abgebrochen wurden. Unser Finanzteam benötigt eine gewisse Zeit, um jeden Auszahlungsantrag zu prüfen und zu bearbeiten.


Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, eine Auszahlungsanfrage zu stellen und diese aktiv zu lassen, ohne sie abzubrechen. Nachdem Sie diesen Antrag gestellt haben, geben Sie unserem Finanzteam bitte etwas Zeit, ihn zu prüfen und zu bearbeiten. Wir wissen, wie wichtig pünktliche Zahlungen sind und werden unser Bestes tun, um die Überprüfung zu beschleunigen, sobald die Anfrage gestellt wurde.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr

Hallo, ich habe versucht abzuheben, ich habe das Konto bereits validiert, die Abhebung wurde akzeptiert und nach 2 Tagen schickten sie mir Folgendes:

file

Technische Probleme und jetzt warte ich wieder auf die Annahme der Auszahlung und nie wieder bin ich von diesem Casino enttäuscht

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Joao26
vor 1 Jahr

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie im Casino ähnliche Schwierigkeiten haben. Ich kann sehen, dass technische Probleme daran schuld sind. Wie lange besteht Ihre Situation schon? Haben Sie erneut versucht, Ihre Auszahlung einzugeben? Haben Sie dieselbe oder eine andere Zahlungsmethode verwendet? Ich denke, das Casino wird versuchen, Ihnen zumindest mit seiner Antwort zu helfen, so wie es es bisher mit den Spielern getan hat.

Teilen Sie mir jedenfalls mit, ob auch die erneute Auszahlung fehlgeschlagen ist oder Sie Ihr Geld erhalten haben.

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Jaro
vor 1 Jahr

Ich habe bereits mit einer neuen Abhebung begonnen, aber es ist Wochenende. Ich werde sehen, was unter der Woche passiert, und Ihnen dann Bescheid sagen, die Zahlungsmethoden sind in Ordnung. Ich möchte per Banküberweisung abheben, da ich über einen Geldautomaten eingegeben habe, jetzt habe ich es getan warten, bis die Woche kommt und sehen. Diese Umfrage wurde bereits angenommen und ging zurück, aber ich habe erneut mit der Umfrage begonnen, mal sehen und dann gebe ich Ihnen Informationen

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Joao26
vor 1 Jahr

Ich verstehe! Wir werden für weitere Updates hier sein! 🤞🤞

Mit etwas Glück wird es nicht lange dauern, es herauszufinden.

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vor 1 Jahr

An diesem Punkt ist es wieder so, ohne dass man die Auszahlung stornieren kann, aber das war vorher so und sie haben sie aufgrund technischer Probleme abgebrochen, jetzt müssen wir nur noch warten. file

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