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Rollino Casino - discussione generale (pagina 5)

1 anno fa da frabello40
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34312 visite 246 risposte |
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1 anno fa

file

Sì, va bene se queste sezioni sono incluse nella recensione😉


Va tutto bene che mi abbiano bloccato i 1000 euro e abbiano sostenuto la regola del 5x.

Ma il fatto che io abbia vinto con questi soldi (contanti veri) e che abbiano annullato nuovamente il pagamento è più che ingiusto.


Ho anche chiesto in chat e mi hanno detto che andava tutto bene, potevi vincere di più con soldi veri e farti pagare. A quel punto non avevo più il bonus.


Anche nei termini non c'è nulla al riguardo


Ps: Probabilmente adesso stanno cambiando i termini, ma resta lo stesso che 400€ li ho cancellati da me...

Traduzione automatica:
1 anno fa

Ciao, anche a me sembra abbastanza ingiusto a dirti la verità, soprattutto se hai giocato con soldi veri.

Ma spero che sarai in grado di risolverlo con l'aiuto del reclamo che hai presentato. Il casinò ha già risposto una volta, quindi spero che quando si tratterà di farlo lo faranno di nuovo e tutto sarà risolto.

Ad ogni modo, sono anche curioso di sapere se i Termini e le Condizioni che hai menzionato cambieranno.

Infine, assicurati di farci sapere di nuovo se qualcosa cambia. Per ora aspetteremo.

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1 anno fa

Ciao ragazzi! Penso che tu abbia solo bisogno di prenderti una pausa e prenderti una pausa, è solo un casinò e fortuna

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1 anno fa

Sì, a volte è meglio prendersi una pausa. Ma penso che i problemi che si presentano debbano essere risolti, soprattutto quando succede qualcosa che non è giusto. Ma in generale sì, quando si tratta del casinò è sempre una questione di fortuna. 🙂

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nix1
1 anno fa

Ciao,


In relazione alle tue preoccupazioni sui termini del bonus, tieni presente che dopo aver perso il saldo reale, hai giocato con il saldo bonus. Secondo i nostri termini del bonus (https://rollino.co/en/page/bonus-terms, regola 1.3), le vincite derivanti dalla scommessa del bonus hanno un incasso massimo di 5 volte l'importo del bonus. Per tale motivo la franchigia è stata annullata. Puoi trovare informazioni più dettagliate nella sezione reclami.


Distinti saluti,

Squadra Rollino

Modificato dall'autore 1 anno fa
Traduzione automatica:
1 anno fa

Buona notte. Puoi pagare in $ (pesos)

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Veritto77
1 anno fa

Salve, questa è una domanda al casinò: è possibile depositare in questa valuta? Oppure il tuo post riguarda qualcos'altro?

Traduzione automatica:
1 anno fa

Ciao, ho effettuato un deposito tramite astropay, che è uno dei mezzi che HANNO abilitato per depositare, voglio prelevare e astropay non appare, solo per cryptomenodes, ho verificato il mio portafoglio e mi dice ancora che dovrei depositare, se hanno Astropay come deposito, chi non ha Astropay per prelevare?


il mio ID PLAYER2532890


enjoy.stellar@gmail.com


Diego Vergara Maldonado


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enjoystellar
1 anno fa

Ciao.

Questa è davvero un'ottima domanda, ma la chiederei al casinò. Hai ragione, però; è prassi comune che per i prelievi sia più probabile che venga utilizzato il metodo di deposito. Ma esistono delle esclusioni e probabilmente ne hai trovata una.

Bene, vediamo se il rappresentante del casinò ci aiuterà. 🤔

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enjoystellar
1 anno fa

Caro Enjoystellar,


Grazie per avermi contattato. A partire da ora, per i nostri clienti in Cile, il metodo di prelievo principale è tramite criptovalute, anche se i depositi vengono effettuati tramite Astropay. Stiamo lavorando attivamente per espandere i nostri metodi di prelievo e speriamo di offrire presto più opzioni. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza.

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1 anno fa

Ciao

Sto affrontando lo stesso problema con altri giocatori di questo casinò. Ho effettuato un deposito per un importo di 143€. Ho ricevuto un'e-mail da Neteller che confermava che l'importo era stato inviato al casinò, ma l'importo non è mai stato aggiunto al saldo del mio conto.

Ho inviato loro più e-mail con la prova della mia transazione, l'e-mail che ho ricevuto da Neteller confermava il pagamento avvenuto con successo e mi hanno detto che stavano indagando sulla mia transazione.


Temo che sia solo un altro casinò online fraudolento.


Sono estremamente frustrato di aver fiducia in loro con i miei soldi.


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zoi_p
1 anno fa

Ciao, ho letto il tuo problema e sono arrivato al reclamo che sei riuscito ad aprire. Il casinò dice che il tuo deposito è stato accreditato sul tuo conto di gioco . Potete confermare se ciò è effettivamente accaduto qui sul forum e anche nel reclamo?

Traduzione automatica:
1 anno fa

Aspetto il pagamento dal 17 ottobre.

Ho anche ricevuto questa email.



Caro) ,

Congratulazioni per la tua vittoria! Siamo lieti di informarvi che i vostri prelievi verranno effettuati secondo il seguente calendario:

l'importo di 300 euro verrà pagato il 19 ottobre 23.

Cordiali saluti, Dipartimento delle Finanze!

Se hai domande, saremo felici di aiutarti tramite live chat o e-mail


Purtroppo oggi non è successo nulla.

PS Il mio ID giocatore: PLAYER2391094



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igorwtk194
1 anno fa

Ciao, quindi quando il casinò ti ha detto quando sarebbero dovuti arrivare i soldi e non è arrivato, hai chiesto all'assistenza perché è così e quale era il problema?

Non penso che tu debba ancora farti prendere dal panico e provare a chiedere informazioni nella chat dal vivo e vedere cosa rispondono. Sarebbe possibile?

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1 anno fa

Il supporto live dice che non preoccuparti, il prelievo è attualmente in fase di elaborazione.

E altrimenti non diranno nulla

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igorwtk194
1 anno fa

Capito. Quindi consiglierei di aspettare ancora un po' di tempo e se si sviluppano problemi, puoi aggiornarci. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il problema del prelievo, quindi sei solo all'inizio. Ad ogni modo, sarei felice se condividessi con noi le tue nuove informazioni se arrivassero i soldi. Buona fortuna. ☘️😊

Traduzione automatica:
igorwtk194
1 anno fa

Dopo aver esaminato il tuo account, sembra che siano stati effettuati più tentativi di prelievo che sono stati successivamente annullati poco dopo l'avvio. Il nostro team finanziario richiede un certo periodo di tempo per esaminare ed elaborare ogni richiesta di prelievo.


Per risolvere questo problema, ti chiediamo gentilmente di avviare una richiesta di prelievo e di consentirle di rimanere attiva senza annullarla. Una volta effettuata questa richiesta, concedi al nostro team finanziario un po' di tempo per esaminarla ed elaborarla. Comprendiamo l'importanza dei pagamenti tempestivi e faremo del nostro meglio per accelerare la revisione una volta effettuata la richiesta.

Modificato dall'autore 1 anno fa
Traduzione automatica:
1 anno fa

Ciao, sto provando a prelevare, ho già convalidato il conto, il prelievo è stato accettato e dopo 2 giorni mi hanno inviato questo:

file

Problemi tecnici e ora aspetto ancora che il ritiro venga accettato e mai più, mi sento deluso da questo casinò

Traduzione automatica:
Joao26
1 anno fa

Ciao, mi dispiace apprendere che stai riscontrando difficoltà simili nel casinò. Vedo che la colpa è dei problemi tecnici. Da quanto tempo va avanti la tua situazione? Hai provato a inserire nuovamente il tuo prelievo? Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento o qualche altro metodo? Penso che il casinò cercherà di aiutarti almeno con la loro risposta come hanno fatto finora con i giocatori.

Comunque fammi sapere se anche il nuovo prelievo è fallito o sei riuscito a recuperare i tuoi soldi.

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Jaro
1 anno fa

Ho già iniziato a fare un nuovo prelievo ma è il fine settimana, vedo cosa succede in settimana e poi vi faccio sapere, i metodi di pagamento sono ok, voglio prelevare con bonifico perché ho inserito tramite bancomat, ora ho aspettare fino alla settimana, vieni a vedere. Questo sondaggio era già accettato ed è tornato indietro, ma ho ricominciato a farlo, vediamo e poi ti darò informazioni

Traduzione automatica:
Joao26
1 anno fa

Vedo! Saremo qui per ulteriori aggiornamenti! 🤞🤞

Con un po' di fortuna, non ci vorrà molto per scoprirlo.

Traduzione automatica:
1 anno fa

A questo punto si torna così senza poter annullare il ritiro, ma era prima e lo hanno annullato per problemi tecnici, ora non ci resta che aspettare. file

Traduzione automatica:
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