Eines der schlechtesten Casinos, in denen ich je gespielt habe. Sie zahlen nichts aus, spielen hier nicht
Amateure.
Ich habe einmal eingezahlt und heute, eine Woche später, eine E-Mail über einen 50-Euro-Bonus ohne Einzahlung auf meinem Konto erhalten. Ich habe mich angemeldet und aktiviert, und obwohl ich dachte, dass es für nur eine Einzahlung überraschend großzügig war, war das Geld da.
Ich dachte: „Cool, jetzt habe ich etwas, auf das ich mich freuen kann, wenn ich nach Hause komme."
Als ich mich erneut anmeldete, war der Bonus weg. Stattdessen hatte ich 50 FS bei 0,1 zur Verfügung. Ein ziemlicher Unterschied.
Mir ist bewusst, dass Fehler auftreten. Es erfolgte jedoch keine Meldung über einen Fehler. Das ist das Mindeste, was ich erwarten würde.
Außerdem hat sich Rooster für nicht optimale RTP-Versionen seiner Spielautomaten entschieden.
Ich sehe keinen Grund, noch einmal dort zu spielen.
Grüße,
Marius Hanssen
Hallo. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es ist ein „frisches" Casino und in der Regel gibt es bei neuen Casinos viel zu verbessern.
Darf ich fragen, ob Ihnen jemand vom Casino erklärt hat, was eigentlich passiert sein könnte?
Gibt es jemanden, der erfolgreich Geld von rooster.bet erhalten hat, und wie lange dauert es, die Auszahlung zu genehmigen? Vorzugsweise Interac etransfer?
Hallo. Darf ich fragen, ob Ihr Konto bei diesem Casino vollständig verifiziert ist? Ich habe Ihre Beschwerde gesehen, in der unser Team tatsächlich auf den Ablauf der 14-tägigen Frist wartet, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen. Haben Sie inzwischen Updates vom Support erhalten? 🤔
Hallo guten Tag,
ja bin ich, das Casino hat nach 48 Stunden ausgezahlt
Guten Morgen. Es ist wirklich schön, dass das Casino Sie so schnell bezahlt hat, das steht fest. Darf ich jedoch fragen, auf welche Frage Sie hier eigentlich antworten? 🤔 Du hast mich etwas verwirrt.
Was ist mit dem Casino Dama los? Mein Kollege hat 5.000 USD gewonnen. Sie zahlen nicht aus, beantworten keine E-Mails. Wie kann ein Unternehmen so stark untergehen?
Darf ich fragen, welches Casino du konkret meinst? Wie lange wartet er/sie auf die Auszahlung?
Ich hatte gerade eine ziemlich frustrierende Erfahrung bei rooster.bet. Ich habe 1.000 eingezahlt und einen 100 %-igen „High Roller"-Bonus erhalten. Dieser Bonus ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht definiert und in der von ihnen gesendeten Promo-E-Mail wird kein Gewinnlimit erwähnt, sondern nur, dass der maximale Bonus, den ein Spieler erhalten kann, 5.000 Euro beträgt und 50-mal durchgespielt werden muss. Ich habe es also geschafft, das Durchspielen mit einem Guthaben von etwa 11.700 abzuschließen. Sobald die letzte Wette abgeschlossen war, sank mein Guthaben auf 8.300. Der Support sagt, dass der High Roller-Bonus ein Gewinnlimit hat. Dies wird jedoch weder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch in der Werbe-E-Mail erwähnt. Ich versuche, meinen VIP-Host dazu zu bringen, das zu klären, habe aber noch nichts gehört.
Hallo, danke für die Schilderung deiner Erfahrung.
Was den Bonus selbst betrifft, war es der erste, den Sie im Casino bekommen haben, oder hatten Sie schon vorher einen? Wenn Sie sagen, dass es keine Höchstgrenze gibt, haben Sie dem Support auch geschrieben, warum Ihr Geld abgehoben wurde? Haben Sie nicht auch versucht, den Support vorher zu fragen, ob es für den Bonus eine maximale Auszahlung gibt?
Ich habe auch gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben , daher frage ich mich, wie sie gelöst wird.
Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich habe einen Bonus in echtes Guthaben umgewandelt, aber nichts. Sie akzeptieren keine Dokumente (deutlich lesbares Foto), sie lehnen Ihre Abhebungen ab, sie verlangen von Ihnen Dokumente wie Rechnungen, um Ihre Adresse zu bestätigen, aber warum? Das ist eine große Abzocke ...
Fast alle Casinos setzen KYC durch und dazu gehört auch, dass sie Ihre Adresse kennen und verifizieren müssen. Zur Verifizierung ist eine Rechnung erforderlich. Ich hasse KYC auch, aber es gibt keine andere Möglichkeit, als mit Casinos zusammenzuarbeiten, wenn diese eine Verifizierung verlangen, solange Sie möchten, dass Ihr Geld ausgezahlt wird. Dies wird normalerweise nur einmal durchgeführt und dann können Sie normal spielen und abheben (zumindest in Casinos, die kein Betrug sind).
Ok, abgesehen davon kann ich nicht mehr auf die Site zugreifen, wie andere Benutzer nach dem Gewinn berichtet haben
Du meinst, du kannst dich nicht anmelden? Wenn das der Fall ist, wende dich an den Support, denn es könnte bedeuten, dass dein Konto gesperrt wurde
Ich habe einen Bonus in echtes Guthaben umgewandelt, aber nichts. Sie akzeptieren keine Dokumente (deutlich lesbares Foto), sie lehnen Ihre Abhebungen ab, sie verlangen von Ihnen Dokumente wie Rechnungen, um Ihre Adresse zu bestätigen, aber warum? Das ist eine große Abzocke ...
Hallo, SunsetGaze hat es gut erklärt und es gibt eigentlich nicht viel hinzuzufügen. KYC ist für das Casino genauso wichtig wie für den Spieler, und wenn Sie diesen Prozess nicht erfolgreich durchlaufen, können Sie wahrscheinlich keine Auszahlung vornehmen.
Aber was genau ist das Problem, wenn die Dokumente nicht akzeptiert werden? Sind sie nicht deutlich sichtbar, wenn Sie das, was Sie geschrieben haben, in die Schließungen geschrieben haben? Was das Casino verlangt, sind gültige Dokumente, daher würde ich sicherlich kooperieren, wenn Sie mit der Auszahlung fortfahren möchten.
Wenn weiterhin Probleme bestehen und Sie es nicht überprüfen können und nicht wissen, was zu tun ist, lassen Sie es mich wissen und wir werden versuchen zu helfen.
Ok, abgesehen davon kann ich nicht mehr auf die Site zugreifen, wie andere Benutzer nach dem Gewinn berichtet haben
Haben Sie bezüglich dieses Problems eine E-Mail an das Casino geschrieben oder sie kontaktiert, um zu erklären, was passiert ist und warum Sie nicht auf die Website zugreifen können? Besteht das Problem immer noch oder war es nur ein vorübergehender Schluckauf? 😕
Sie sagen einem einfach, dass die angeforderte Auszahlung storniert wurde, sie antworten nicht auf E-Mails oder die interne E-Mail der Site. Sie sagen, dass mein elektronischer Personalausweis nicht geeignet ist... Ich habe die Bewertungen auf Trustpilot zu spät gelesen - viele, ungrammatisch, die einzigen positiven, davon bin ich überzeugt, sind von ihnen selbst geschrieben - die sie als schrecklich bezeichnen. Betrug lauert immer hinter der Ecke, in Curacao...
Stimmt, die Site war zwei oder drei Tage lang nicht geöffnet …
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