Rooster Bet Casino - discussione generale

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uno dei casinò più pessimi a cui abbia mai giocato, non si ritirano, non giocano qui

Dilettanti.

Ho depositato una volta e oggi, una settimana dopo, ho ricevuto un'e-mail con un bonus senza deposito di 50 euro sul mio conto. Ho effettuato l'accesso e l'ho attivato e, nonostante pensassi che fosse sorprendentemente generoso per un solo deposito, i soldi c'erano.

Ho pensato "bello, ora ho qualcosa da aspettarmi quando torno a casa".

Quando ho effettuato nuovamente l'accesso, il bonus era sparito. Avevo invece a disposizione 50 FS a 0.1. Una bella differenza.

Sono consapevole che si verificano dei bug. Tuttavia, non è stata segnalata alcuna anomalia. Questo è il minimo che mi aspetterei.

Inoltre, Rooster ha optato per versioni RTP non ottimali delle proprie slot.

Non vedo alcun motivo per giocare di nuovo lì.

Saluti,

Mario Hanssen

Ciao. Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. È un casinò "fresco" e di solito i nuovi casinò hanno molto da migliorare.

Posso chiederti se qualcuno del casinò ti ha spiegato cosa potrebbe essere realmente successo?

C'è qualcuno che ha ricevuto con successo fondi da rooster.bet e quanto tempo ci vuole per approvare il prelievo? Preferibilmente Interac etransfer?

Ciao. Posso chiederti se il tuo account in questo casinò è completamente verificato? Ho visto il tuo reclamo , in cui il nostro team sta effettivamente aspettando che trascorra il periodo di 14 giorni per aiutarti a risolvere questo problema. Hai avuto aggiornamenti dal supporto, ormai? 🤔

Ciao buon pomeriggio,

sì, lo sono, il casinò ha pagato dopo 48 ore

Buongiorno a te. È davvero bello che il casinò ti abbia pagato così velocemente, questo è certo. Posso chiederti, però, a quale domanda stai effettivamente rispondendo qui? 🤔 Mi hai confuso un po'.

Cosa sta succedendo con Casino Dama, il mio collega ha vinto 5mila usd non pagano, non rispondono alle email, come può un'azienda andare così giù

Posso chiederti a quale casinò ti riferisci concretamente, per favore? Quanto tempo aspetta per il ritiro?

Ho appena avuto un'esperienza piuttosto frustrante su rooster.bet. Ho effettuato un deposito di 1k, con un bonus "High Roller" del 100%. Questo bonus non è definito nei loro Termini e condizioni e l'e-mail promozionale inviata da loro non menziona alcun wincap, solo che il bonus massimo che un giocatore può ricevere è di 5.000 euro e ha un playthrough 50x. Quindi sono riuscito a completare il playthrough con circa 11,7k in saldo. Non appena terminata l'ultima puntata, il mio saldo è sceso a 8,3k. Il supporto dice che il bonus high roller ha un wincap. Eppure non è menzionato da nessuna parte né nei Termini e Condizioni, né nell'e-mail promozionale. Sto cercando di convincere il mio host VIP a risolvere la questione, ma non ho ancora ricevuto risposta.

Ciao, grazie per aver descritto la tua esperienza.

Per quanto riguarda il bonus in sé, è stato il primo che hai ricevuto al casinò o ne hai già avuti altri? Quando dici che non aveva un limite massimo, hai anche scritto per sostenere il motivo per cui i tuoi soldi sono stati ritirati? Non hai anche provato a chiedere in anticipo al supporto informazioni sul bonus se ha un incasso massimo?

Ho notato anche che hai avviato un reclamo , quindi mi chiedo come verrà risolto.

Se hai qualche aggiornamento, assicurati di farmelo sapere

Ho convertito un bonus in saldo reale ma nulla, non accettano i documenti (foto ben leggibile) ti rifiutano i prelievi,ti chiedono documenti come bollette per attestare il tuo indirizzo ma perché? è una grande truffa...

Quasi tutti i casinò applicano il KYC e ciò include la conoscenza e la verifica del tuo indirizzo, per verificarlo è necessaria una fattura. Anch'io odio il KYC, ma non c'è altra scelta che collaborare con i casinò quando richiedono la verifica purché tu voglia che i tuoi soldi vengano pagati, normalmente questo viene fatto solo una volta e poi puoi giocare e prelevare normalmente (almeno nei casinò non è una truffa)

Ok a parte quello non riesco più ad accedere al sito come altri utenti hanno segnalato dopo la vincita

Vuoi dire che non riesci ad accedere? In tal caso, chiedi assistenza perché potrebbe significare che il tuo account è stato bannato

Ciao, SunsetGaze lo ha spiegato bene e in realtà non c'è molto da aggiungere. Il KYC è importante tanto per il casinò quanto lo è per il giocatore e, a meno che non completi con successo questo processo, probabilmente non sarai in grado di effettuare un prelievo.

Ma qual è esattamente il problema se i documenti non vengono accettati? Non sono ben visibili quando hai scritto quello che hai scritto nelle chiusure? Ciò che il casinò chiede sono documenti validi, quindi collaborerei sicuramente se vuoi procedere al prelievo.

Se i problemi persistono e non riesci a verificare e non sai cosa fare, faccelo sapere e proveremo ad aiutarti.

Per quanto riguarda questo problema, hai scritto un'e-mail al casinò o li hai contattati per spiegare cosa è successo e perché non riesci ad accedere al sito? Persiste ancora o è stato solo un intoppo momentaneo? 😕