Mein Name ist Michael. Ich habe einen Jackpot mit meinem Willkommensbonus gewonnen, den sie verarbeitet haben, um mir die Durchspielsache zu erklären, also dachte ich, dass ich auf keinen Fall Geld zum Auszahlen haben werde, aber am Ende hatte ich 200.oo Dollar, die ich hätte bekommen, aber meines Wissens gibt es keine Möglichkeit, es zu bekommen alles, was ich getan habe, sie sagen, ich bin genehmigt, dann vermisse ich Dokumente. Ich habe heute Stunden damit verschwendet, irgendwelche Vorschläge zu versuchen, wäre sehr dankbar
Hallo,
Es tut mir leid, aber ich kann nicht erraten, ob Sie die Überprüfung bestanden haben oder nicht. Können Sie bitte spezifizieren, was Sie glauben lässt, dass Sie die Gewinne nicht erhalten werden?
Ich würde es gerne besser verstehen, also lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich habe einen Monat oder etwas länger Zeit, um meine Einnahmen abzuheben, und ein oder zwei Stunden später stornieren sie meine Abhebung ohne Angabe von Gründen, und wenn ich sie darum bitte, ignorieren sie mich, ich schicke ihnen eine E-Mail und sie sagen mir, ich solle 72 Stunden warten. 72 Stunden vergehen und es warten weitere 72 Stunden und so weiter. Ich wurde bereits überprüft und genehmigt, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Es sind 2500 USD, die ich anscheinend nie kassieren werde
Hallo.
Bei manchen Auszahlungen kann es ein paar Tage dauern, bis sie bearbeitet und ausgeführt werden – das hängt von der gewählten Zahlung ab. Leider konnte ich anhand eines genauen Datums erfahren, wann die Auszahlung eingereicht wurde.
Könntest du mich wissen lassen?
Der erste Tag, an dem eine Auszahlung interessant war und das Casino sie für mich stornierte, war der 18. April um 4:18 Uhr. Und seit diesem Tag versuche ich jeden Tag eine Auszahlung vorzunehmen, die auch storniert wird. Derzeit wird einer geprüft, aber ich bin mir fast sicher, dass er ebenfalls abgelehnt wird. Der letzte war am 14. Mai um 3:26 Uhr für 2000 USD
Mein Casino-Konto hat die folgende E-Mail-Adresse:
Bitte geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht öffentlich weiter. Es ist nicht sicher. 🙏
Hoffen wir, dass die Beschwerde hilft.
Ich habe 1601, auf die ich immer noch warte. Ich habe keinen Bonus verwendet, sondern nur mein Geld.
Wie lange hast du gewartet? Sind Sie bereits im Casino verifiziert?
Hallo!
Vielleicht können Sie helfen: Ich habe eine Liste von RTG-Casinos gefunden und den Bonus ohne Einzahlung gespielt.
Ist es verboten, mehr als ein RTG-Casino zu spielen?
3 Casinos Ich hatte Glück und habe gewonnen, gewettet und mein Konto verifiziert. Das galt auch für Royal ACE. Ich dachte, alles sei in Ordnung, ich wurde verifiziert und habe sogar 10 $ zur Verifizierung eingezahlt.
Gleich nachdem ich mit der Auszahlung von 100 $ begonnen habe, kann ich nicht mehr auf das Casino zugreifen. Ich erhalte die seltsame Fehlermeldung „Ups, etwas Schlimmes ist passiert". Keine E-Mail, keine Informationen.
Grüße, Gertraud
Hallo, Sie sollten nicht daran gehindert werden, sich bei mehreren RTG-Casinos anzumelden.
Dass es nicht möglich ist, auf die Casino-Website zu gelangen, ist ziemlich seltsam. Ich wollte fragen, ob das Casino technische Probleme hatte, aber ich sehe, dass Sie nicht in der Lage waren, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, und ohne Informationen können wir nur raten, was passiert ist.
Wie auch immer, es war ein guter Schritt , eine Beschwerde einzureichen , und ich hoffe, dass unser Team Ihnen helfen kann. Wenn Sie neue Informationen haben, könnten Sie uns bitte auf den neuesten Stand bringen?
Ich habe zufällig auf mein Enclave-Konto geschaut und festgestellt, dass das Royal Ace Casino geöffnet und aktiv war. Ich kann mich nicht erinnern, dieses Casino eröffnet zu haben, und dies ist nicht das erste Mal, dass dies passiert ist. Nachdem ich die Rezensionen über Royal Ace und die Beziehung zum Raging Bull Slot Casino gelesen hatte, beschloss ich, nicht einzuzahlen und zu spielen. Ich habe CS kontaktiert und ihnen mitgeteilt, dass Enclave mein Konto eröffnet hat und Sie es bitte schließen können. Sie antworteten und sagten, dass sie meine Yoohoo-Dokumente benötigen, um mein Konto zu schließen. Ich habe damals gesagt, dass ich diese Informationen nicht weitergebe, es sei denn, ich bin hier ein Gewinner. Sie antworteten und sagten, dass sie zum Schließen Ihres Kontos meine Dokumente und ein Selfie von mir mit meinem Ausweis benötigen würden. Ich antwortete und sagte, auf keinen Fall. Sie können das Konto 100 Jahre lang offen lassen. Ich werde nicht einzahlen und spielen.
Jetzt erhalte ich E-Mails von ihnen, in denen steht, dass ich drei Tage Zeit habe, um den Yoohoo-Kyc abzuschließen oder den Vorgang mit der Kassiererin noch einmal von vorne zu beginnen. Ich habe bei ihnen keine ausstehenden Auszahlungen. Team von Casino Guru. Wissen Sie, ich sollte meine Dokumente nicht herausgeben müssen, um ein Konto zu schließen. Das ist schon einmal bei einem anderen Casino passiert, bei dem Sie mir geholfen haben.
Siehe unten................
Lieber Jay
Wir senden Ihnen diese Erinnerung, um Sie darüber zu informieren, dass Sie Ihre Identität (ID) überprüfen müssen, bevor Sie Ihren Auszahlungsantrag bei Royal Ace einreichen können.
Es dauert nur ein paar Minuten – starten Sie es, indem Sie die Schaltfläche unten drücken. Sie werden dann zu unserer vertrauenswürdigen Drittanbieter-Verifizierungsseite HooYu weitergeleitet, wo Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen können, um den Vorgang zu starten.
Sie haben noch 3 Tage Zeit, um Ihre Verifizierung abzuschließen. Wenn Sie nicht innerhalb der nächsten 3 Tage beginnen/abschließen, läuft diese Sitzung ab und Sie werden zur Royal Ace-Kasse weitergeleitet, um den Verifizierungsprozess neu zu starten.
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihre Daten bei HooYu übermitteln sollen? Sehen Sie sich dieses kurze Video an für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Oder klicken Sie unten auf die Schaltfläche „ Erste Schritte ".
Tally Ho,
Königliches Ass
Email: help@royalacemail.com
Chat: Live-Chat
Hallo, es ist nicht üblich, dass ein Casino von einem Spieler Dokumente verlangt, wenn man ein Konto schließen möchte, aber das ist auch nichts Falsches vom Casino. Ich hatte vor nicht allzu langer Zeit mit einem Spieler zu tun und er wollte die Dokumente zunächst nicht zur Verfügung stellen, aber alles hat gut geklappt und er hat sein Konto geschlossen, als er sie bereitgestellt hatte.
Ich denke, es liegt an Ihnen und wenn Sie dem Casino nicht die Dokumente zur Schließung Ihres Kontos geben möchten, müssen Sie das nicht tun und können es dabei belassen und Ihr Konto offen lassen und nicht spielen.
Wenn Sie es schließen möchten, müssen Sie es natürlich überprüfen. Letztlich liegt die Entscheidung bei Ihnen.
Schauen Sie sich meine Rezension von mgm vegas an. Das gleiche Problem, aber ihr habt mir geholfen, mein Konto zu schließen, ohne dass ich Dokumente senden musste.
Ja, ich habe es gesehen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies vom Casino aus nicht möglich ist und Sie Hilfe benötigen, wissen Sie, dass Sie sich an uns wenden können. Allerdings habe ich das Beispiel in meinem vorherigen Beitrag erwähnt, weil es aktuell war und ich unser Team auch gefragt habe, was es am besten empfehlen könnte. Und am Ende hat der Spieler das Konto überprüft und geschlossen.
Aber wenn Sie das anders sehen, können Sie es mit einer Beschwerde versuchen. 🙂
Ich verstehe, aber ich musste mich nicht verifizieren, um dem Casino beizutreten. Wenn ich dort gewinnen würde, würde ich alle Dokumente zusammentragen und sie schicken, um mein Geld zu bekommen, aber ich habe nicht gewonnen und denke darüber nach, dass ich auch nicht eingezahlt habe. Das ist mein Argument und es scheint, dass sie es nicht mögen auszuzahlen. Ich werde das nicht noch einmal durchmachen. Ich habe bereits 2 Argumente bei 2 Beschwerden verloren, die mir fast 10.000 gekostet haben. Die meisten seriösen Casinos verlangen keine Dokumente, um ein Konto zu schließen. Stattdessen werden Sie nach Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrem Geburtsdatum gefragt, um zu sehen, ob diese mit den Angaben in Ihrem Konto übereinstimmen. Wer außer Ihnen wüsste das schon? Ich habe das viele Male ohne Probleme gemacht, aber einige Casinos wie MGM und Royal Ace sind nicht seriös. Dies sind diejenigen, die Ihre sensiblen Informationen umsonst haben wollen. Was machen sie mit diesen Informationen? Verkaufen Sie es an Dritte. Auf dem Schwarzmarkt verkaufen? Ich spreche nicht von allen Casinos, sondern nur von denen, die Ihre Informationen ohne Grund haben möchten.
Ich glaube nicht, dass diese Informationen auf diese Weise missbraucht werden. Allerdings haben wir beide eine bestimmte Haltung dazu und es liegt an Ihnen, zu entscheiden, wie Sie damit weitermachen wollen. Wenn Sie Probleme beim Schließen Ihres Kontos haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wenn man es offen halten, aber nicht hier spielen möchte, halte ich das auch nicht für eine schlechte Sache. Teilen Sie uns daher unbedingt Ihre Entscheidung mit. 🙂
Ich habe getan, was sie verlangt haben, und habe meine 400,00 $ nicht erhalten. Ich habe es und sie satt! Es sind 4 verdammte Wochen vergangen! Der E-Mail-Kundendienst antwortet nie, der „Chat" funktioniert nicht einmal!! Wie können sie immer noch arbeiten und Zahlungen von Leuten annehmen?
Ich warte auf meine 400,00, habe aber meine 10,00 problemlos an das Coinbase-Wallet zurückgeschickt! Was zur Hölle!? Ich will mein Geld! Sie sollten nicht operieren
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