1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Royal Ace Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Royal Ace Casino - discussione generale
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1 anno fa
Mi chiamo Michael, ho vinto un jackpot con il mio bonus di benvenuto che hanno elaborato per spiegarmi la cosa del gioco, quindi ero come se non ci fosse modo di incassare soldi ma alla fine avevo 200.oo dollari che potevo ottenere ma per quanto ne so non c'è modo di ottenerlo tutto quello che ho fatto dicono che sono approvato quindi mi mancano i documenti ho sprecato ore oggi provare qualsiasi suggerimento sarebbe molto apprezzato
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao,
Mi dispiace ma non sono in grado di indovinare se hai superato o meno la verifica. Puoi specificare, cosa ti fa pensare che non otterrai le vincite, per favore?
Vorrei capire meglio, quindi gentilmente fatemelo sapere.
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1 anno fa
Ho un mese o poco più che voglio ritirare i miei guadagni e una o due ore dopo annullano il mio prelievo senza alcuna spiegazione, e se glielo chiedo mi ignorano, mando loro un'e-mail e mi dicono di aspettare 72 ore, Passano 72 ore e ne aspettano altre 72, e così via. Ero già VERIFICATO E APPROVATO, non so cos'altro fare. Sono 2500 USD che sembra non riscuoterò mai
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1 anno fa
Ciao.
Alcuni prelievi potrebbero richiedere alcuni giorni per essere elaborati e completati - dipende dal pagamento selezionato. Purtroppo, potrei usare una data esatta per sapere quando è stato presentato il prelievo.
Potresti farmi sapere?
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1 anno fa
Il primo giorno in cui è stato interessante effettuare un prelievo e il casinò me l'ha annullato è stato il 18 aprile alle 4:18. E da quel giorno tutti i giorni provo a fare un prelievo che viene anche annullato. Attualmente uno è in fase di revisione, ma sono quasi sicuro che verrà anche smentito, quest'ultimo è stato il 14 maggio alle 3:26 per 2000 USD
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1 anno fa
Il mio account del casinò è con la seguente email:
Modificato da
Radka 1 anno fa
Motivo:
le informazioni personali sono state cancellate
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1 anno fa
Ho 1601, sto ancora aspettando. Non ho utilizzato il bonus, ma solo i miei soldi.
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1 anno fa
Da quanto tempo stai aspettando? Sei già verificato nel casinò?
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11 mesi fa
Ciao!
forse puoi aiutarmi: ho trovato un elenco di casinò rtg e ho giocato con bonus senza deposito.
È vietato giocare in più di un casinò RTG?
3 casinò in cui ho avuto fortuna e ho vinto, scommesso e verificato il mio account. Così è stato il Royal ACE. Pensavo che fosse tutto ok, sono stato verificato e ho anche depositato 10 $ per la verifica.
Subito dopo aver iniziato a prelevare 100$ non riesco più ad accedere al casinò. Ricevo uno strano messaggio di errore "Ups, è successo qualcosa di brutto". Nessuna e-mail, nessuna informazione.
Saluti, Gertraud
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11 mesi fa
Ciao, non ti dovrebbe essere impedito di iscriverti a più casinò RTG.
Per quanto riguarda l'impossibilità di accedere al sito del casinò, è piuttosto strano. Volevo chiedere se il casinò ha avuto problemi tecnici, ma vedo che non siete riusciti a contattarli e senza informazioni possiamo solo immaginare cosa sia successo.
Ad ogni modo, è stato un buon passo presentare un reclamo e spero che il nostro team sarà in grado di aiutarti. Se avete nuove informazioni, potreste aggiornarci, per favore?
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8 mesi fa
Mi è capitato di guardare il mio account Enclave e ho notato che il Royal Ace Casino era aperto e attivo. Non ricordo di aver aperto questo casinò e non è la prima volta che succede. Dopo aver letto le recensioni sull'asso reale e il rapporto con Raging Bull Slot Casino, ho deciso di non depositare e giocare. Ho contattato CS e ho detto loro che poi Enclave ha aperto il mio account e potete chiuderlo per favore. Hanno risposto e hanno detto che hanno bisogno dei miei documenti yoohoo per chiudere il mio account. Ho detto allora che non condivido queste informazioni a meno che non sia un vincitore qui. Hanno risposto e hanno detto che per chiudere il tuo account hanno bisogno dei miei documenti con un selfie in cui tengo in mano il mio documento d'identità. Ho risposto e ho detto di no. Puoi lasciare il conto aperto per 100 anni. Non depositerò e non giocherò.
Ora ricevo e-mail da loro che dicono che ho 3 giorni per completare yoohoo kyc o il processo ricominciando tutto da capo con il cassiere. NON HO PRELIEVI IN SOSPESO CON LORO. Squadra del guru del casinò. Sai, non dovrei dare i miei documenti per chiudere un conto. Questo è già successo una volta con un altro casinò con cui mi hai aiutato.
Vedi sotto................
Caro, Jay
Ti inviamo questo promemoria per informarti che devi verificare la tua identità (ID) prima di poter inviare la richiesta di prelievo a Royal Ace.
Ci vogliono solo pochi minuti: inizia premendo il pulsante qui sotto. Verrai quindi indirizzato al nostro affidabile sito di verifica di terze parti, HooYu, dove potrai seguire le istruzioni sullo schermo per avviare il processo.
Hai ancora 3 giorni per completare la verifica. Se non inizi/completa entro i prossimi 3 giorni, questa sessione scadrà e verrai reindirizzato alla cassa del Royal Ace per riavviare il processo di verifica.
Non sai come inviare i tuoi dati su HooYu? Guarda questo breve video per una guida passo passo.
Oppure fai clic sul pulsante "Inizia" sotto INIZIA
Tally Ho,
Asso reale
E-mail: help@royalacemail.com
Chatta: chat dal vivo
Modificato da
Romi 8 mesi fa
Motivo:
Collegamenti resi passivi. Video non disponibile.
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8 mesi fa
Ciao, non è normale che un casinò chieda documenti a un giocatore quando vuoi chiudere un conto, ma non è nemmeno una cosa sbagliata del casinò. Ho avuto a che fare con un giocatore non molto tempo fa e all'inizio non voleva fornire i documenti, ma tutto ha funzionato bene e ha chiuso il suo conto quando li ha forniti.
Penso che dipenda da te e se non vuoi dare al casinò i documenti per chiudere il tuo conto, non sei obbligato a farlo e puoi lasciare le cose così e mantenere il tuo conto aperto e non giocare.
Se vuoi chiuderlo dovrai ovviamente verificare. Alla fine la decisione sarà tua.
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8 mesi fa
Guarda la mia recensione di mgm vegas. Stesso problema ma voi ragazzi mi avete aiutato a chiudere il mio account senza che inviassi documenti.
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8 mesi fa
Sì, l'ho visto, se ritieni che non sia possibile dal casinò e hai bisogno di aiuto, sappi che puoi contattarci. Tuttavia, ho menzionato l'esempio nel mio post precedente perché era recente e ho anche chiesto al nostro team quale sarebbe la cosa migliore da consigliare. E alla fine il giocatore ha verificato e chiuso l'account.
Ma se la vedi diversamente, puoi provare a presentare un reclamo. 🙂
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8 mesi fa
Capisco, ma non dovevo verificarmi per iscrivermi al casinò. Se vincessi lì, raccoglierei tutti i documenti e li invierei per prendere i miei soldi, ma non ho vinto e ora che ci penso, non credo di aver nemmeno depositato. Questa è la mia tesi e sembra che a loro non piaccia al pagamento. Non lo affronterò di nuovo. Ho già perso 2 discussioni su 2 reclami che mi hanno richiesto quasi 10K. La maggior parte dei casinò legittimi non richiede documenti per chiudere un conto. Ti chiedono invece il tuo nome completo, indirizzo fisico, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita per vedere se corrisponde a quanto elencato sul tuo account. Chi potrebbe conoscere queste informazioni tranne te. L'ho fatto molte volte senza problemi, ma alcuni casinò come MGM e Royal Ace non sono legittimi. Questi sono quelli che vogliono le tue informazioni sensibili per niente. Cosa fanno con queste informazioni? Vendilo a terzi. Venderlo al mercato nero? Non sto parlando di tutti i casinò, solo di quelli che vogliono le tue informazioni senza motivo.
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8 mesi fa
Non penso che queste informazioni vengano utilizzate in modo improprio in questo modo. Tuttavia, entrambi abbiamo una certa posizione al riguardo e spetta a te decidere come procedere. Se hai problemi a chiudere il tuo account, sai che puoi contattarci. Se vuoi tenerlo aperto ma non giocare qui, non penso che sia una cosa negativa. Quindi assicurati di farci sapere cosa decidi. 🙂
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5 mesi fa
Ho fatto quello che mi hanno chiesto e non ho ricevuto i miei $ 400,00. Sono stufo di questo e di loro! Sono passate 4 dannate settimane! Il servizio clienti via email non risponde mai, la "chat" non funziona nemmeno!! Come continuano a operare e ad accettare pagamenti a domicilio?
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5 mesi fa
Sto aspettando i miei 400.oo ma ho rispedito i miei 10.00 al portafoglio Coinbase senza problemi! Che cavolo!? Voglio i miei soldi ! Non dovrebbero essere operativi
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