Hallo, am 1. Tag haben Sie ein Konto bei RTbet eröffnet. Ich habe 20 Euro eingezahlt, ich habe, ich weiß nicht mehr, die 5 Spins oder so verwendet und die 20 Euro, die ein Abonnement waren, das ich gekündigt habe, weil ich 170 Euro gewonnen habe und es mir wegen des Abonnements nicht erlaubt war, abzuheben, und ich habe weitergespielt, bis mir klar wurde, dass sie mir keine Abhebung erlauben, bis ich die Zahlung storniere. Heute ist nun der 3. Tag, an dem ich mich zur Ruhe setze.
Ich habe per E-Mail und im Live-Chat gefragt, ob es notwendig ist, Unterlagen zu senden, und sie haben mir per E-Mail erklärt, dass ich dem Konto etwas hinzufügen muss, aber sie lassen mich das nicht. Sie sagen mir, dass für mein Konto derzeit keine Verifizierung erforderlich ist.
Was ich tun kann. Es sind nur 100 Euro. Stellen Sie sich vor, Sie hätten 1000 oder 10.000 Euro. Es wäre die Hölle, nach Ihrem verdienten Geld zu fragen. Wenn Sie ein Online-Casino haben, zahlt es den Spielern schneller aus und sendet keine Antworten ohne Gefühl.
Vielen Dank. 
Bufff ist sehr unglücklich. Sie haben eine Auszahlung für mich storniert, weil sie sagen, es sei ein Update. Ein anderer sagt mir, dass der Zahlungsanbieter es storniert hat. Jedes Mal, wenn Sie live chatten, ist es eine andere Person. Die Wahrheit ist, dass diese Personen meldepflichtig sind.
Hallo,
ehrlich gesagt ist es schwer zu sagen, welche Version die richtige ist. Ich verstehe, dass es einen gewissen Verdacht weckt, aber der Support oder Chat sollte zeigen, dass er sich bemüht, faire Informationen bereitzustellen. Könnten Sie mir vielleicht sagen, wann genau Sie diese Auszahlung vorgenommen haben? Ich würde auch gerne wissen, ob Ihr Konto verifiziert wurde oder ob eine Verifizierung nicht notwendig war.
Hallo!
Es scheint ziemlich verwirrend, nicht wahr? Auch wenn ich kaum alle in Ihrem Beitrag erwähnten Details verstehe, werde ich mein Bestes tun, um angemessen zu antworten. Allerdings werde ich dabei sicherlich Ihre Hilfe brauchen.
Ich habe Folgendes verstanden:
Ihr Konto muss nicht verifiziert werden
Sie scheinen ziemlich besorgt über den Entzug zu sein
Sie haben einen Bonus genommen. Ehrlich gesagt kenne ich mich mit diesem „Abonnement" beim Glücksspiel nicht aus.
Bitte geben Sie mir die Abonnementlaufzeit an – das scheint das Problem zu sein, das Ihre Auszahlung blockiert. Darüber hinaus möchte ich, dass Sie alle E-Mails oder Chat-Nachrichten teilen, die Sie mit dem Casino-Mitarbeiter ausgetauscht haben. Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen hier im Forum posten?
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
Tag 1: Ich habe ein Konto eröffnet, 20 Euro eingezahlt, ohne Probleme, in Sekunden hatte ich das Geld auf dem Online-Casino-Konto, ich habe gespielt, bis ich mit viel Glück 170 gewonnen habe, und ich habe versucht, herauszufinden, ob ich 150 Euro abheben kann, und es wurde mir gesagt, dass ich nicht abheben kann, bis ich den 20-Euro-Bonus, den ich kostenlos erhalten habe, aufgebraucht habe, und dann habe ich den 20-Euro-Bonus storniert und erneut versucht, die Auszahlung vorzunehmen, und ich wusste nicht, dass ich das automatische Geld nicht erhalten hatte, und habe es storniert. Dann am zweiten Tag, dem 24.02.07., habe ich die Auszahlung erneut vorgenommen und mit einem Online-Chat-Betreiber gesprochen und auch eine E-Mail an den Support gesendet, weil mein Konto mir sagte, dass ich keine Verifizierung brauche (ich bin neu in diesem Online-Casino). Ich habe alle Unterlagen in der E-Mail gesendet (Nein/Reisepass/plus Selfie mit mir). Ich habe die Auszahlung auf dasselbe Konto vorgenommen, mit dem ich die Einzahlung getätigt habe. Ich habe die Transkription des Online-Chats per E-Mail und werde jetzt die Fotos hinzufügen, die ich gemacht habe.
Wenn es eine Weile dauert, bis sie 100 Euro überweisen, stellen Sie sich vor, Sie würden einen großen Betrag gewinnen. Was würde passieren? Dies ist das erste Mal, dass ich versucht habe, online zu spielen, und mir ist klar geworden, dass das keine gute Sache ist. 
Ich habe gerade noch einmal nachgeschaut und es sieht so aus, als hätten sie mir die Anzahlung überwiesen.
Ich hoffe, dass dies geschieht und habe Vertrauen in dieses Online-Casino!
Großartig, also ist das Problem im Grunde gelöst, wenn das Geld eingeht, oder? Sagen Sie mir unbedingt Bescheid, wenn das Geld eingeht, dann haben Sie es auf Ihrem Konto.
Was die Verifizierung betrifft, müssen Sie dem Casino jedenfalls keine Dokumente schicken, wenn Sie diese nicht benötigen.
Auch wenn du einen Bonus in Anspruch nimmst, solltest du dir immer alle wichtigen Dinge dazu durchlesen. Entweder findest du diese in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Bonus selbst. Das erleichtert dir das Spielen und du kannst entscheiden, ob der Bonus überhaupt etwas für dich ist.
Jetzt warten wir also darauf, dass das Geld eingeht. 🙂
Hallo, ich habe es bereits von gestern auf meinem Konto.
Das ist super. Darf ich fragen, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben?
Ich lese, dass viele Leute das Problem haben, bei rtbet abzuheben. Ich habe gerade eine Auszahlung vorgenommen und mache mir Sorgen ... Gibt es jemanden, der die von ihm getätigten Auszahlungen erhalten hat?
Hallo.
Was unsere Website betrifft, konnte ich nur wenige offene Beschwerden finden. Es gab jedoch einen ungelösten Fall. Es scheint, als ob wir mit niemandem vom Casino Kontakt aufnehmen konnten.
Ich denke immer noch, dass es ein bisschen früh ist, sich mit dem Gesamtbild zu vergleichen. Was macht Ihnen solche Sorgen? So wie ich das sehe, haben Sie gerade die Auszahlung beantragt, was gut ist. Gab es etwas, das konkret auf ein Problem hindeutet?
Je mehr Sie uns erzählen, desto besser.
Die Unterlagen wurden nicht verifiziert und ich weiß nicht, wie viele Tage es dauert, bis ich das Geld bekomme, das ich dringend brauche. Kann diese Auszahlung schneller erfolgen?
Wie lange hat es gedauert, bis Sie das Geld erhalten haben? Es war notwendig, die Dokumente zu senden
Ihren Angaben zufolge durchlaufen Sie im Moment die Kontoüberprüfung, ja? Zuerst müssen Sie diese erfolgreich durchlaufen, um das Geld zu erhalten. Das kann also einige Zeit dauern.
Wenn Sie jedoch sagen, dass die Dokumente nicht überprüft wurden, meinen Sie dann, dass sie abgelehnt wurden und etwas nicht stimmt, oder haben Sie sie gerade gesendet und warten auf eine Antwort des Casinos, ob alles in Ordnung ist?
Ich wurde noch nicht nach den Unterlagen gefragt, deshalb möchte ich wissen, wie lange es dauert. Ich brauche das Geld dringend, um bei der Bank eine Antwort zu geben. Können Sie mir wenigstens sagen, wie lange es dauert, bis ich das Geld bekomme?
Wann genau hast du die Auszahlung beantragt? Das ist nicht in jedem Fall gleich, daher können wir dir den genauen Zeitraum nicht nennen.
Aber was hat das Casino dazu gesagt?
Danke für die Antwort, ich habe das Geld gestern bekommen
Vielen Dank für dieses positive Update. Wie lange hast du am Ende gewartet?
2 Tage
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