Hallo, lieber Benutzer.
Das gesamte Community-Team freut sich über Ihr Feedback.
Lassen Sie mich sagen, dass wir darauf abzielen, die Benutzerbewertung unvoreingenommen zu halten, einfach um einen fairen Ansatz zu gewährleisten.
Viele Casinos versuchen hier, ihre Bewertungen zu verbessern, indem sie beispielsweise gegen unsere Richtlinien verstoßen und gefälschte Konten erstellen, um die Chance zu erhalten, mehr als eine gute Bewertung pro Konto abzugeben. Im Fall dieses Casinos waren wir gezwungen, viele Nutzerbewertungen abzulehnen oder nachträglich abzulehnen, um eine unfaire Bewertung zu vermeiden.
Ich habe gerade Ihre Bewertung gelesen und habe keinen Zweifel daran, dass Sie von der Durchsuchung, die wir durchführen mussten, um voreingenommene Bewertungen vollständig abzulehnen, überzeugt sind. Es tut mir Leid; Manchmal passiert es einfach, wenn wir mit einer großen Anzahl sehr verdächtiger Bewertungen zu tun haben. Wir sagen immer, dass ein echter Spieler die Ablehnung höchstwahrscheinlich bemerken und sich wie Sie an uns wenden wird.
Somit besteht die Chance, eventuelle Fehler wiedergutzumachen. 🙏
Andererseits würde ich sagen, dass es weniger schädlich ist, als voreingenommene Bewertungen öffentlich zu machen. Ich versuche hier ehrlich zu sein und freue mich über Ihr Verständnis. Aber teilen Sie uns gerne Ihre Meinung dazu mit.
Wichtige Info:
Jeder Spieler ist herzlich eingeladen, sich unter community@casino.guru mit uns in Verbindung zu setzen
Hi, Dear user.
The whole Community Team appreciates your feedback.
Allow me to say that we aim to keep the user rating unbiased simply to maintain a fair approach.
Many casinos try to enhance their ratings here by breaching our policies and creating fake accounts to get a chance to submit more than one good review per account, for instance. In the case of this casino, we were forced to reject or retroactively reject many user reviews to avoid an unfair rating.
I just read your review, and I have no doubt that the sweep we had to do to reject biased reviews in full captured you. I'm sorry; sometimes it just happens when we deal with a great number of very suspicious reviews. We always say a real player will most likely notice the rejection and will reach out to us, as you did.
Thus, there is a chance to undo possible mistakes. 🙏
On the other hand, I'd say it is less damaging than keeping biased reviews public. I'm trying to be honest here, and I appreciate your understanding. But feel free to share your opinion on this.
Important info:
Every player is welcome to get in touch with us at community@casino.guru
Bearbeitet durch den Verfasser vor 12 Monaten
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