8 mesi fa
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Run4Win Casino - discussione generale
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8 mesi fa
Ciao. Ho pagato su run4win con una carta di credito! Quando volevo recedere questa opzione non era più disponibile! Ho contattato l'assistenza tramite chat e mi hanno detto che posso prelevare solo sul mio conto bancario. Penso che sia disonesto!
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8 mesi fa
Caro dirkbln66,
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. Comprendiamo la tua preoccupazione e la prendiamo sul serio. Il nostro team di supporto ha ricevuto da te tutte le informazioni necessarie e sta attualmente esaminando il problema. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e stiamo aspettando una risposta dal nostro team tecnico per affrontare adeguatamente questa situazione. Apprezziamo la tua pazienza e lavoreremo diligentemente per risolvere la questione in modo soddisfacente.
Distinti saluti,
Squadra del casinò Run4Win
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7 mesi fa
Ho depositato con Jeton, ma non riesco a verificare il metodo di pagamento. Ho caricato tutti i documenti ma sono stati rifiutati. Il casinò desidera uno screenshot in cui sia possibile vedere il nome del conto, il numero del conto e la transazione. Ma non è possibile ottenere tutto in uno screenshot. Ora non posso effettuare un prelievo anche se i miei screenshot mostrano chiaramente i miei dati e le transazioni con data, ora e numero di transazione.
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7 mesi fa
Ciao, mi dispiace per la tua situazione. Hai provato a chiedere al casinò se hai un altro modo per caricare questi documenti se non puoi fare uno screenshot in cui sono disponibili tutte le informazioni?
Tuttavia, vedo che tre settimane fa il casinò è stato coinvolto in questa discussione, quindi c'è la possibilità che provino a risolvere anche questo problema, quindi vediamo se risponderanno anche questa volta.
Spero che la tua situazione si risolva senza problemi.
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7 mesi fa
Buonasera. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato durante la verifica del tuo metodo di pagamento Jeton. Il nostro team di supporto ha esaminato attentamente la questione e può confermare che il problema è stato risolto. La tua richiesta di prelievo è stata elaborata con successo e ora dovresti essere in grado di procedere di conseguenza. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione durante tutto questo processo. Se hai ulteriori dubbi o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Grazie per essere un membro stimato della nostra comunità!
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7 mesi fa
Buonasera. Ora ho verificato con successo il metodo di pagamento con Jeton. Ho dovuto trovare qualcuno con un PC per ottenere lo screenshot di cui avevo bisogno. Personalmente ho solo uno smartphone e un tablet e quindi non sono riuscito a creare uno screenshot adatto. È stata sicuramente la verifica più difficile che abbia mai avuto. Ma tutto è bene quel che finisce bene.
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7 mesi fa
Buonasera. È stato davvero difficile verificare il chip. Puoi ottenere solo uno screenshot che mostra tutto su un PC. Uno screenshot del genere non era possibile su smartphone o tablet, nemmeno nella versione desktop. Dato che personalmente non ho un PC, ho dovuto chiedere aiuto per ottenere lo screenshot appropriato. Capisco che tutto debba essere esaminato attentamente e lo capisco perfettamente. Alla fine tutto ha funzionato e il pagamento è stato rapidissimo dopo aver verificato con successo.
Distinti saluti
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7 mesi fa
Buonasera. Ora ho verificato con successo il metodo di pagamento con Jeton. Ho dovuto trovare qualcuno con un PC per ottenere lo screenshot di cui avevo bisogno. Personalmente ho solo uno smartphone e un tablet e quindi non sono riuscito a creare uno screenshot adatto. È stata sicuramente la verifica più difficile che abbia mai avuto. Ma tutto è bene quel che finisce bene.
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7 mesi fa
Grazie per essere stato così collaborativo con il casinò e anche per aver condiviso con noi. Sono felice che tu abbia superato con successo la verifica. 🙌
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6 mesi fa
Ciao, la mia recensione per questo casinò è stata approvata e poi respinta pochi giorni dopo. Questo era il motivo dichiarato:
A causa delle prove che dimostrano che un elevato volume di recensioni degli utenti recentemente inviate su questo casinò non erano autentiche, siamo costretti a rifiutare la tua recensione retroattivamente per mantenere la valutazione dell'utente imparziale.
Mi chiedo se questo sia stato un errore? Perché la mia recensione era genuina. Avevo appena vinto $ 520 AUD da un bonus del 100% che mi avevano offerto via e-mail e il processo di verifica e prelievo è stato così semplice, motivo per cui ho deciso di lasciare loro una recensione positiva.
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6 mesi fa
Ciao, caro utente.
L'intero team della community apprezza il tuo feedback.
Permettetemi di dire che miriamo a mantenere imparziale la valutazione degli utenti semplicemente per mantenere un approccio equo.
Molti casinò cercano di migliorare le loro valutazioni qui violando le nostre politiche e creando account falsi per avere la possibilità di inviare più di una buona recensione per account, ad esempio. Nel caso di questo casinò, siamo stati costretti a rifiutare o respingere retroattivamente molte recensioni degli utenti per evitare una valutazione ingiusta.
Ho appena letto la tua recensione e non ho dubbi che il lavoro che abbiamo dovuto fare per respingere completamente le recensioni distorte ti abbia catturato. Mi dispiace; a volte succede quando abbiamo a che fare con un gran numero di recensioni molto sospette. Diciamo sempre che un vero giocatore molto probabilmente noterà il rifiuto e ci contatterà, come hai fatto tu.
Pertanto, esiste la possibilità di annullare eventuali errori. 🙏
D'altra parte, direi che è meno dannoso che mantenere pubbliche le recensioni distorte. Sto cercando di essere onesto e apprezzo la tua comprensione. Ma sentiti libero di condividere la tua opinione su questo.
Informazioni importanti:
Ogni giocatore è invitato a contattarci all'indirizzo community@casino.guru
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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