Totaler Betrug, also los, ihr werdet mir danken
Hallo, kannst du die Situation bitte etwas genauer beschreiben? Was ist im Casino passiert? Handelt es sich um eine Auszahlung oder so etwas?
Ja, ich warte seit dem 24. August auf eine Auszahlung, die laut Savanna Win Casino 5 bis 21 Werktage dauert. Auf Anfragen antworten sie mit allgemeinen E-Mails, um einen warten zu lassen. Sie senden KYC-Informationen und antworten dann einfach nicht mehr. Der Kundenservice ist furchtbar und nicht eine Person, mit der man spricht, kann die Situation klären. Vermeiden, vermeiden, vermeiden!!
Vielen Dank für die Beschreibung der Situation.
Ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde einreichen konnten, also warten wir auf eine Antwort des Casinos. Ich frage mich, ob sie es irgendwann abschreiben werden oder nicht, weil ich gesehen habe, dass sie noch ein paar Tage Zeit haben.
Was die Auszahlung betrifft, warten Sie schon ziemlich lange darauf und ich verstehe nicht, warum sie nicht mehr reagieren.
Ich würde gerne irgendwann eine Lösung sehen, aber das werden wir mit der Zeit sehen.
Haben Sie Ihren Gewinn jemals erhalten? Ich bin in Woche 5 und warte auf 2,5k
Oh, das macht mich wirklich traurig und ich würde sagen, das ist furchtbar lange her. Ich würde auf keinen Fall länger warten und würde Ihnen empfehlen,hier unter diesem Link eine Beschwerde einzureichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Wie auch immer, haben Sie mit dem Casino Kontakt aufgenommen? Haben sie Ihnen gesagt, warum Sie so lange warten? Mussten Sie das verifizieren?
Sie haben allgemeine Antworten gegeben, wie z. B., dass sie im Moment eine hohe Anzahl an Anfragen haben und dass sie sehr genau sind, wenn es darum geht, das Spiel zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es keinen Betrug gibt. Ich habe eine vorherige Auszahlung akzeptiert und nach 9 Tagen erhalten und ich habe die Überprüfung bestanden
Naja, dann könnte es die Situation etwas ändern, wenn du davon sprichst, dass dein Spielverlauf überprüft wird. Wenn es nach dem Spieleanbieter geht, muss das Casino warten, bis dieser etwas Relevantes sagt.
Wissen Sie trotzdem, warum sie eine solche Untersuchung durchführen? Haben Sie mit einem Bonus gespielt? Oder wissen Sie, ob die Sache vorbei ist oder nicht?
Ich würde sagen, dass das nicht ungewöhnlich ist, aber andererseits reicht es mir, wenn ein Casino einen Scheck für mehr als einen Monat ausstellt.
Aus diesem Grund habe ich Ihnen vorgeschlagen, eine Beschwerde einzureichen, bei der unser Team Sie nach den wichtigen Dingen fragt und Sie später Kontakt mit dem Casino aufnehmen.
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