Hallo, es ist bedauerlich, dass Sie in eine so unangenehme Situation geraten sind. Darf ich fragen, haben Sie mit dem Bonus oder nur mit echtem Geld gespielt? Hat Ihnen das Casino einen Grund genannt, warum es Ihr Konto schließen wollte?
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass es die Schuld des Casinos ist und Sie nichts falsch gemacht haben, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Klicken Sie einfach auf diesen Link und öffnen Sie ihn hier: https://es.casino.guru/quejas
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Unser Team wird versuchen, Ihnen bei der Lösung Ihrer Situation zu helfen, und die Beweise, die Sie haben, werden auf jeden Fall geschätzt.
Ich hoffe, dass Ihre Situation gelöst wird und Sie keine weiteren negativen Erfahrungen machen werden. Glauben Sie, Sie könnten uns über den Stand Ihrer Situation informieren? Viel Glück für jetzt.
Hi, that's unfortunate that you got into such an uncomfortable situation. May I ask, did you play with the bonus or just with real money ? Did the casino give you a reason why they wanted to close your account ?
Anyway, if you think it is the casino's fault and you did nothing wrong, I would recommend that you file a complaint, just click on this link and open it here: https://es.casino.guru/quejas
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Our team will try to help you solve your situation and the evidence you have will be definitely appreciated.
I hope your situation will be resolved and you will not have any more negative experiences. Do you think you could update us on how your situation is going ? Good luck for now.
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