Ciao, è un peccato che ti sia trovata in una situazione così scomoda. Posso chiederti, hai giocato con il bonus o solo con soldi veri? Il casinò ti ha fornito una ragione per cui voleva chiudere il tuo account?
Ad ogni modo, se pensi che sia colpa del casinò e non hai fatto nulla di sbagliato, ti consiglio di presentare un reclamo, basta cliccare su questo link e aprirlo qui: https://es.casino.guru/quejas
Come parte del reclamo, ecco un altro link utile a una guida che potresti trovare utile: https://es.casino.guru/instrucciones-resolucion-quejas
Il nostro team cercherà di aiutarti a risolvere la tua situazione e le prove che avrai saranno sicuramente apprezzate.
Spero che la tua situazione si risolva e che tu non abbia più esperienze negative. Pensi di poterci aggiornare su come sta andando la tua situazione? Buona fortuna per ora.
Hi, that's unfortunate that you got into such an uncomfortable situation. May I ask, did you play with the bonus or just with real money ? Did the casino give you a reason why they wanted to close your account ?
Anyway, if you think it is the casino's fault and you did nothing wrong, I would recommend that you file a complaint, just click on this link and open it here: https://es.casino.guru/quejas
As part of the complaint, here is another useful link to a guide that you might find helpful: https://es.casino.guru/instrucciones-resolucion-quejas
Our team will try to help you solve your situation and the evidence you have will be definitely appreciated.
I hope your situation will be resolved and you will not have any more negative experiences. Do you think you could update us on how your situation is going ? Good luck for now.
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