Ich bin ein Slotella-Kunde, ich meine, es ist ein sehr professionelles Casino. Ich wurde sofort von einem sehr professionellen Manager (Diana) unterstützt, der Ihnen bei jeder Einzahlung folgt, um Boni und alles, was das Casino anbietet, zu aktivieren. Endlich habe ich ein sehr professionelles Casino gefunden Ich möchte es allen Einzahlungen empfehlen, aber vor allem sind Auszahlungen sofort möglich und Sie haben einen sofortigen täglichen Cashback. Dein.
Hilf Francesco
PlatinumRUSH-Benutzername
Bitte posten Sie das nächste Mal keine identischen Beiträge.
Wie auch immer, können Sie bitte meine Frage bezüglich des Live-Chats beantworten?
Ich habe Sie hierher gefragt.
Das Casino hat einen FATALEN Fehler für alle, die mit Bonus spielen und Microgaming-Slots mögen.
Wenn Sie IRGENDEINEN Microgaming-Slot spielen, spiegelt sich dies als unsterbliche Romantik in der Transaktionsgeschichte der Spieler des Casinos wider.
Immortal Romance ist ein eingeschränkter Spielautomat, der mit Bonus gespielt werden kann.
Selbst wenn Sie Immortal Romance nicht spielen, werden sie den Bonus und den Gewinn fälschlicherweise stornieren, wenn Sie ein Microgaming-Spiel spielen, wenn sie den Transaktionsverlauf für Sie überprüfen, wenn Sie ein eingeschränktes Spiel spielen, selbst wenn Sie dies nicht getan haben.
Sie müssen kämpfen, um das Geld zurückzubekommen.
Selbst mit dem Videobeweis, den ich über den Fehler im Backend habe, bin ich mir über die Ergebnisse nicht sicher.
Ich habe gerade einen Videobeweis über den Fehler angeboten und sie gebeten, meine echte Spielerhistorie zu überprüfen und festzustellen, dass ich das eingeschränkte Spiel nie gespielt habe, wie ihre fehlerhafte Spielerhistorie behauptet.
Sie haben bereits 8500 Euro meiner Gewinne zu Unrecht von meinem Konto abgebucht und ich schicke ihnen einfach eine E-Mail mit dem Beweis, dass sie falsch liegen, in der Hoffnung, dass sie den Fehler erkennen und mein Geld zurückgeben :_(
Ich werde Sie hier über ihr Feedback informieren.
Ich hoffe, das legitime Casino zu sein, von dem sie behaupten, dass sie es sind, sonst werde ich eine Beschwerde einreichen.
Hallo,
Das ist ein ziemlich interessantes Problem, wenn ich den Punkt richtig verstanden habe, ist die Situation so:
Sie haben einen Bonus genommen, für den die unsterbliche Romantik eingeschränkt ist, also haben Sie sich einen anderen Microgaming-Slot zum Spielen ausgesucht. Plötzlich wurde Ihr Bonus für das Spielen eingeschränkter Spiele storniert und in Ihrem Spielverlauf haben Sie diesen unsterblichen Romance-Slot gesehen, den Sie noch nie mit dem Bonus gespielt haben. Das passiert bei allen Microgaming-Spielen – liege ich richtig, bitte?
Nur um sicherzugehen, bedeutet das, dass nicht alle Spielautomaten von Microgaming für diesen speziellen Bonus eingeschränkt sind? Es gibt Ausnahmen?
Mich würde sehr interessieren, was für ein Video du als Beweis aufgenommen hast, kannst du das bitte erklären?
Es wäre wirklich nett, Ihren Fortschritt mit dem Casino zu teilen – vielen Dank. Nur damit Sie wissen, dass Sie, falls Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, jederzeit den Spieleanbieter kontaktieren und das Problem erklären können. Das ist eine ziemliche Summe, über die wir sprechen.
Warten auf das Update 🤞🤞🤞
Hallo Radka,
Danke, dass Sie sich gemeldet haben.
Genau das ist passiert. Jeder Spielautomat, den Sie spielen, wird als Immortal Romance in der Transaktionshistorie des Casinos aufgezeichnet. Das Casino hat nur wenige Microgaming-Slots auf der Liste der eingeschränkten Bonus-Slots, aber jedes Microgaming-Spiel, das Sie spielen, wird als unsterbliche Romantik aufgezeichnet. Wenn Sie einen Microgaming-Slot spielen, sieht es so aus, als würden Sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen.
Was das Video angeht, das ich auf dem Bildschirm aufzeichne, gehen Sie zum Spielerverlauf, dann zu verschiedenen Microgaming-Slots mit einem niedrigeren Mindesteinsatz (wie 0,09 E) als Immortal Romance, der 0,30 E als Mindesteinsatz hat, und überprüfen Sie den Spielerverlauf während der Bildschirmaufnahme. Ich habe die Videos auf mein Laufwerk hochgeladen und kann sie per PM mit Ihnen teilen.
Ich bin wirklich traurig, als ich zum ersten Mal einen maximalen Gewinn bei Madam Destiny Megaways hatte.
Ich habe immer noch keine Antwort vom Casino. Ich denke, es ist eine gute Idee, den Anbieter zu kontaktieren, da es wirklich seltsam aussieht, dass alle Spiele so in ihrem Backend angezeigt werden. Haben Sie als Casinoguru Kontakt zu Microgaming?
Haben Sie Kontakt mit dem Vertreter des Casinos?
Außerdem habe ich während meiner Bonuswetten festgestellt, dass sich die Regeln für Bonus-beschränkte Spielautomaten zwischen zwei Versionen mehrmals geändert haben, eine mit weniger und eine mit mehr eingeschränkten Spielen. Ich habe wirklich viel darauf geachtet, beide Listen zu überprüfen und die Bonusrichtlinien stündlich zu aktualisieren und Screenshots aufzubewahren, um sicherzustellen, dass ich keinen eingeschränkten Slot in einer der beiden Versionen der damals veröffentlichten Regeln spiele. Solche Kopfschmerzen, aber ich hatte Erfolg, da ich nie Immortal Romance gespielt oder gegen eine andere Casino- oder Bonusregel verstoßen habe.
Casino hat mich gerade per E-Mail zurückgerufen.
Sie sagen, meine Spielgeschichte und mein Fall seien an ihre Abteilungen weitergeleitet worden und würden eingehend untersucht. Ihre Abteilungen werden mich für ein Update kontaktieren. Und sie danken mir für meine Geduld.
Hallo,
es klingt alles wie ein riesiger Fehler im System des Casinos, also muss es wirklich überprüft werden.
In solchen Fällen wenden sich die Casinos im Rahmen der Untersuchung normalerweise selbst an den Spieleanbieter, aber dies sind allgemeine Informationen, sodass Sie versuchen können, den Anbieter selbst zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass alles gesichert ist.
Ich würde mit der Webseite hier anfangen.
Seien Sie bereit, auf einige Ergebnisse des Casinos zu warten, und bitte aktualisieren Sie mich.
Hoffen wir einfach, dass es nicht ewig dauert 🤞🤞
Es sieht so aus, als würde es Ewigkeiten dauern.
5 Tage nach der letzten Aktualisierung vom Casino.
Ich habe gestern um ein Update gebeten, ohne Antwort.
Ich habe heute eine weitere Anfrage gesendet und hoffe auf eine Antwort und ein Update zu meinem Fall.
Es ist so traurig, dass so etwas 8500 Euro an Gewinnen betrifft und das Casino nicht versucht, Sie zu kontaktieren, um Sie auf den neuesten Stand zu bringen und zu versprechen, dass alles in Ordnung sein wird, solange ich von meiner Seite aus nichts Schlimmes getan habe!
Hallo, wenn sie den Spieleanbieter kontaktiert haben, seien Sie bitte darauf vorbereitet, dass es manchmal sogar 2 Wochen oder länger dauern kann, bis sie eine Antwort vom Anbieter erhalten. Es kommt auch auf den Anbieter an. Manche Anbieter reagieren schnell, manche sehr langsam, aber das kann das Casino leider nicht beeinflussen.
Ich kann warten, solange das Casino mich mit einem Update versorgt.
Im Moment muss ich mehr als 12 Tage vom Casino hören 🙁
Hallo,
Ich bin gespannt, wie sich die Beschwerde entwickeln wird, denn von nun an wird Jozef Ihre Beschwerde bearbeiten. Du bist in guten Händen👍, also mal sehen, was als nächstes kommt.
Hallo, vor 6 Tagen habe ich Geld abgehoben und der Vorgang wurde nicht abgeschlossen. Ich habe Nachrichten an die Website gesendet, und es wurde keine Antwort erhalten. Was ist passiert? Hat die Seite unser Geld gestohlen, weil sie Einzahlungen akzeptiert und niemand antwortet?
Ich habe am 17.12. vor 4 Tagen eine Auszahlung von 500 Dollar vorgenommen, und die Transaktion wurde nicht abgeschlossen, und ich sende Ihnen Nachrichten auf dem Konto der Kommunikation mit Ihnen, und es gibt keine Antwort, und Sie akzeptieren Einzahlungen wie gewohnt und das Website funktioniert, aber ich möchte nicht auf Fragen antworten. Was passiert, wurden wir getäuscht 
Ich habe auch eine ausstehende Auszahlung von 650 USD für 4 Tage.
Dies ist mein eingezahltes Geld, das übrig bleibt, nachdem sie alle meine Gewinne entfernt haben.
Es sieht so aus, als ob niemand da ist, um sich um das Geschäft zu kümmern.
sammeln nur etwas Geld, um zu gehen?
Spieler sollten vor dieser Website gewarnt werden
Hallo,
Ich fühle Ihren Schmerz, aber bitte beachten Sie, dass wir nicht der Support des Casinos sind, sondern eine unabhängige Website, die versucht, Spielern zu helfen.
Beachten Sie auch, dass wir den Casinos 14 volle Tage Zeit geben, um die Verifizierung abzuschließen und die Zahlung auszuführen.
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber Sie sollten etwas warten. Erfahren Sie hier mehr über die Bearbeitung von Reklamationen .
Das Casino hat gerade die Auszahlungsanfrage bearbeitet, die ich vor 3 Tagen über meine ursprüngliche Einzahlung gestellt habe!
Ich habe immer noch kein Update über meine Gewinne und die Panne, die mich betrifft!
Aber das sind gute Nachrichten für Sie, da sie zumindest seit Tagen mit ausstehenden Auszahlungsanträgen umziehen
Der Auszahlungsantrag steht noch aus
Hat das Team Ihre Fragen beantwortet?
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