Slotella Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slotella Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

sono un cliente di slotella voglio dire che e' un casino molto professionale mi hanno subito affiancato una manager (diana) persona molto professionale che ti segue su ogni deposito per attivare bonus e tutto quello che offre il casino ,finalmente ho trovato un casino molto professionale mi sento di consigliarlo a tutti i depositi ma sopratutti i prelievi sono immeditati in piu si ha un cashback gionaliero istantaneo Distinti Saluti .

Francesco D'aiuto

username PlatinumRUSH

Si prega di non pubblicare post identici la prossima volta.

Ad ogni modo, puoi rispondere alla mia domanda sulla chat dal vivo, per favore?

Ti ho chiesto qui .

Il casinò ha un bug FATALE per chiunque giochi con bonus e come slot microgaming.

Quando giochi a QUALSIASI slot microgaming, si riflette come una storia d'amore immortale nella cronologia delle transazioni dei giocatori del casinò.

Il romanticismo immortale è uno slot limitato per giocare con il bonus.

Anche se non giochi a Immortal romance, se giochi a qualsiasi gioco di microgaming, annulleranno erroneamente il bonus e vinceranno quando controlleranno la cronologia delle transazioni per te che stai giocando a un gioco limitato, anche se non l'hai fatto.

Dovrai combattere per riprenderti i soldi.

Anche con la prova video che ho del bug sul backend non sono sicuro dei risultati.

Ho appena offerto una prova video del bug e ho chiesto loro di controllare la mia cronologia del giocatore reale e vedere che non ho mai giocato al gioco limitato come afferma la cronologia del giocatore difettoso.

Hanno già rimosso erroneamente 8500 euro della mia vincita dal mio conto e ho appena inviato loro un'e-mail con la prova che si sbagliavano con la speranza che riconoscano l'errore e restituiscano i miei soldi :_(

Vi aggiornerò qui per quanto riguarda il loro feedback.

Spero di essere il casinò legittimo che affermano di essere altrimenti presenterò un reclamo.

Ciao,

questo è un problema abbastanza interessante, se ho capito bene, la situazione è così:

Hai preso un bonus per il quale l'immortale Romance è limitato, quindi hai scelto un'altra slot Microgaming per giocare. All'improvviso il tuo bonus è stato annullato per aver giocato a giochi con restrizioni e nella tua cronologia di gioco hai visto questa immortale slot Romance a cui non hai mai giocato con il bonus. Questo succede con tutti i giochi Microgaming - ho ragione, per favore?

Giusto per essere sicuri, significa che non tutte le slot di Microgaming sono limitate per questo specifico bonus? Ci sono eccezioni?

Sono molto interessato a sapere che tipo di video hai registrato come prova, puoi spiegare, per favore?

Condividere i tuoi progressi con il casinò sarebbe davvero bello - grazie. Solo per te, nel caso in cui non sei soddisfatto del risultato, puoi sempre contattare il fornitore del gioco e spiegare il problema. Stiamo parlando di una bella somma.

In attesa dell'aggiornamento 🤞🤞🤞

Ciao Radka,

Grazie per averci contattato.

Questo è esattamente quello che è successo. Ogni slot che giochi viene registrata come Immortal Romance nella cronologia delle transazioni del casinò. Il casinò ha solo pochi microgaming, slot nell'elenco di slot bonus limitati, ma qualsiasi gioco di microgaming a cui giochi viene registrato come romanticismo immortale. Se giochi a qualsiasi slot microgaming, sembra che tu stia violando i termini del bonus.

Per quanto riguarda il video che registro, vai sulla cronologia del giocatore, quindi su diverse slot di microgaming con una scommessa minima inferiore (come 0,09 E) rispetto a Immortal romance che ha 0,30 E come scommessa minima e controlla la cronologia del giocatore durante la registrazione dello schermo. Ho caricato i video sul mio disco e posso condividerli con te sul PM.

Sono davvero triste, la prima volta che ho ottenuto una vittoria massima su madam fate megaway.

Ancora non ho risposta dal casinò. Penso che sia una buona idea contattare il provider in quanto sembra davvero strano che tutti i giochi si riflettano in quel modo sul loro backend. Hai qualche tipo di contatto con il microgaming come casinoguru?

Hai un contatto con il rappresentante del casinò?

Inoltre ho notato durante le mie scommesse bonus che le regole delle slot con restrizioni bonus sono cambiate più volte tra due versioni, una con meno giochi e una con giochi più limitati. Ho davvero prestato molta attenzione a controllare entrambe le liste e aggiornare la politica dei bonus ogni ora e conservare gli screenshot per essere sicuro di non giocare a nessuna slot con restrizioni su nessuna delle versioni delle regole pubblicate in quel momento. Un tale mal di testa, ma ci sono riuscito perché non ho mai giocato a Immortal romance o violato qualsiasi altra regola del casinò o dei bonus.

Il casinò mi ha appena contattato via e-mail.

Dicono che la mia storia di gioco e il mio caso sono stati trasferiti ai loro dipartimenti e saranno esaminati in dettaglio. I loro dipartimenti mi contatteranno per un aggiornamento. E mi ringraziano per la mia pazienza.

Ciao,

sembra tutto un enorme bug nel sistema del casinò, quindi ha davvero bisogno di un controllo adeguato.

In tali casi, i casinò di solito contattano il fornitore del gioco da soli come parte dell'indagine, ma si tratta di informazioni generali, quindi puoi provare a contattare il fornitore da solo per assicurarti che tutto sia protetto.

Inizierei con la pagina web qui .

Preparati ad aspettare alcuni risultati dal casinò e, per favore, aggiornami.

Speriamo solo che non ci vorranno secoli 🤞🤞

Sembra che ci vorranno secoli.

5 giorni dall'ultimo aggiornamento dal casinò.

Ho richiesto un aggiornamento ieri senza risposta.

Oggi ho inviato un'altra richiesta e spero in una risposta e in un aggiornamento sul mio caso.

È così triste avere qualcosa del genere che riguarda 8500 euro di vincite e il casinò non cerca di seguirti per aggiornarti e prometterti che tutto andrà bene finché non ho fatto niente di male da parte mia!

Ciao, se hanno contattato il fornitore del gioco, tieni presente che a volte potrebbero essere necessarie anche 2 settimane o più prima che ricevano una risposta dal fornitore. Dipende anche dal fornitore. Alcuni fornitori reagiscono rapidamente, altri sono molto lenti, ma sfortunatamente è qualcosa che il casinò non può influenzare.

Posso aspettare finché il casinò mi fornisce un aggiornamento.

Al momento devo sentire dal casinò più di 12 giorni 🙁

Ciao,

Sono ansioso di come si svilupperà il reclamo, per ora Jozef gestirà il tuo reclamo. Sei in buone mani👍, quindi vediamo cosa viene dopo.

Ciao, 6 giorni fa ho effettuato un prelievo di denaro e il processo non è stato completato. Ho inviato messaggi al sito e non è stata ricevuta alcuna risposta. Cosa è successo? Il sito ha rubato i nostri soldi perché accetta depositi e nessuno risponde?

Ho effettuato un prelievo di 500 dollari il 17/12 4 giorni fa e la transazione non è stata completata e ti invio messaggi sul conto di comunicazione con te e non c'è risposta e accetti depositi come al solito e il il sito funziona, ma non mi piace rispondere alle domande. Cosa sta succedendo, siamo stati ingannati

Ho anche un prelievo in sospeso di 650 usd per 4 giorni.

questi sono i miei soldi depositati a sinistra dopo che hanno rimosso tutte le mie vincite.

sembra che nessuno sia lì per occuparsi degli affari rimasti.

stanno solo raccogliendo dei soldi per andarsene?

I giocatori dovrebbero essere avvertiti di questo sito web

Ciao,

Sento il tuo dolore, ma tieni presente che non siamo il supporto del casinò, siamo un sito Web indipendente che cerca di aiutare i giocatori.

Si noti inoltre che concediamo ai casinò 14 giorni interi per completare la verifica e completare il pagamento.

Mi dispiace dirlo, ma dovresti aspettare un po'. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei reclami qui .

Il casinò ha appena elaborato la richiesta di prelievo che ho effettuato 3 giorni fa sul mio deposito originale!

Non ho ancora aggiornamenti sulle mie vincite e sul problema tecnico che mi riguarda!

ma questa è una buona notizia per te dato che si muovono con richieste di prelievo in sospeso per almeno giorni

La richiesta di prelievo è ancora pendente

Il team ha risposto alle tue domande?