Spielen Sie nicht in diesem Casino, wirklich ein schlechtes Casino. Ich habe 700 € mit Freispielen gewonnen, sie schreiben meinem Konto nur 50 € gut. Ich mache 1300 € aus den 50 € und hebe das Geld ab. Es dauerte 25 Stunden, um zu prüfen, ob ich es nicht schreibe, es würde länger dauern, da die AGB zwischen 1 und 25 € pro Stunde liegen, und dann haben sie es erneut abgelehnt und meinem Konto 50 € gutgeschrieben.
Die Informationen zur maximalen Auszahlung finden Sie normalerweise in den Bonusbedingungen und es ist sehr wichtig, diese jedes Mal zu lesen. Haben Sie sie dort gefunden?
Darf ich noch fragen, ob Ihnen, nachdem Ihnen das Casino den Höchstbetrag von 50 € ausgezahlt hatte, das Geld als reales Guthaben angezeigt wurde und Sie dann damit weitergespielt haben?
Bitte erläutern Sie das Problem genauer, damit wir der Sache auf den Grund gehen und versuchen können, Ihnen zu helfen.
Hat irgendjemand von diesem Ort eine Auszahlung erhalten? Ich warte jetzt auf zwei Auszahlungen und alle guten Bewertungen scheinen gefälscht zu sein.
Darf ich fragen, wie lange Sie auf Ihre Auszahlung warten und ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
Wir haben eigentlich nur eine Beschwerde über dieses Casino, also wird hoffentlich alles in Ordnung sein.
ja, mein Konto ist seit 4 Tagen vollständig verifiziert. Der Grund, warum ich mir Sorgen mache, ist, dass dort eine "sofortige" Bearbeitungszeit steht, was aber offensichtlich nicht der Fall ist.
Bitte haben Sie also ein wenig Geduld und halten Sie uns über die Situation auf dem Laufenden.
Wir geben den Casinos volle 14 Tage Zeit, bevor wir eingreifen können. Bis dahin wird also hoffentlich alles geklärt sein.
Warte immer noch und frage mich, warum dieser Ort so viele gute Bewertungen hat 🤨, jetzt fast 6 Tage
Darf ich fragen, welche Zahlungsmethode du verwendet hast und wie lange du die Wartezeit auf die Zahlung deiner Meinung nach als gut einschätzen würdest?🤔
Ich habe eine Auszahlung per Kreditkarte beantragt, aber sie haben sie abgelehnt und gefragt, ob ich per Banküberweisung abheben könnte, was ich getan habe, und es ist jetzt fast eine Woche her. Der Support hat mir heute Morgen gesagt, dass es 7 Tage dauern kann, aber ich musste noch nie 7 Tage auf eine Banküberweisung warten. Ich warte auf 3 Auszahlungen im Gesamtwert von 2600 Euro.
jetzt wurde eine meiner Abhebungen abgelehnt und auf mein Konto zurückgebucht. Ich habe den Support kontaktiert und dort wurde mir gesagt, dass es ein technisches Problem gebe und ich es noch einmal versuchen soll. Meinen Sie, ich sollte eine Beschwerde einreichen?
Das ist wirklich bedauerlich. Ich bin jedoch der Meinung, dass wir dem Personal etwas Zeit geben müssen, um etwaige technische Probleme zu lösen, die im Casino auftreten können. Und hier ist der wichtige Teil. Wir geben dem Casino volle 14 Tage Zeit, um solche Situationen zu lösen. Obwohl Sie die Beschwerde einreichen können, wird auf unserer Seite nichts Wichtiges passieren, bis dieser Zeitraum abgelaufen ist. Nur um Fehler meinerseits zu vermeiden: Wie lange kämpfen Sie schon?
sie haben jetzt meine dritte Auszahlung wieder abgelehnt, jetzt sagen sie, ich solle es mit einer anderen Methode versuchen, Kreditkarten funktionieren nicht, Banküberweisungen funktionieren nicht, mir gehen die Optionen aus... dieser Ort ist eine Katastrophe
Hallo. Soweit ich es vermute, könnte es ein Problem mit dem Zahlungsanbieter und seiner Reichweite in bestimmten Märkten geben ... Was ist mit Krypto? Ich weiß, dass diese Methode einige Schwachstellen hat, aber in ähnlichen Situationen ist sie normalerweise die einfachste Lösung.
Würden Sie Kryptowährungen akzeptieren? Vielleicht können Sie versuchen, das dem Casino vorzuschlagen. Lassen Sie uns wirklich alles versuchen, was hilfreich sein könnte.
Update: Sie haben meine letzte Auszahlung von 1050 Euro auf Skrill bearbeitet, aber die beiden Auszahlungen von vor 8 Tagen über insgesamt 1600 Euro sind immer noch „in Bearbeitung", also verstehe ich wirklich nicht, was los ist. Zumindest habe ich einen Teil davon erhalten und hoffentlich kann ich die alten ausstehenden Auszahlungen per Banküberweisung stornieren und versuchen, sie auf Skrill abzuheben.
Vielleicht wäre das eine gute Idee. Hast du aber schon versucht, den Support diesbezüglich zu fragen?🤔
ja, sie sagten mir, ich müsse 7 Werktage warten und dann würden sie nachforschen, ob ich es bis dahin noch nicht erhalten habe … das sind die Regeln der Bank … also 7 Werktage sind morgen, ich glaube nicht, dass ich Hoffnung habe, es morgen zu bekommen
Bitte informieren Sie uns, wenn es Aktualisierungen gibt.
Das Gute ist, dass das Casino immer noch mit Ihnen kommuniziert. Ich hoffe daher, dass das Problem bald gelöst wird. Andernfalls wird sich unser Beschwerdeteam einschalten.
sie sagten mir heute Morgen, ich solle geduldig sein, sie arbeiten daran, ich werde mich bei der Glücksspielkommission beschweren, wenn ich bis heute Abend nichts höre
ok, alles gut, die Banküberweisungen wurden auf mein Konto zurückgebucht und ich habe das Geld auf Skrill überwiesen. Happy End
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