5 Tage vergingen und sie sagten mir im Chat, dass alles in Ordnung sei, aber sie hätten nichts verschickt und es bestehe immer die Möglichkeit, die Auszahlung zu stornieren, was ich am Ende auch getan habe..., die Sache ist, dass ich darauf beharrt habe, dass ich Probleme mit dem Spiel habe, finanzielle Probleme durch das Spielen und ich solle bitte mein Konto löschen, und sie wollen es nicht tun, im Chat sagen sie mir, dass sie keine E-Mail senden können, worauf sie mir gleich antworten, dass sie es nicht an jemand anderen senden können und dass jemand anderes ihnen meine Kartennummer schicken soll, um mein Konto zu löschen, sie täuschen mich, um mein Konto zu löschen, brauchen sie meine Kartennummer nicht, bitte tun Sie etwas, diese Leute sind Betrüger, ganz zu schweigen von der gefälschten Lizenz...
5 days passed and they told me in the chat that everything was fine but they didn't ship anything and there was always the possibility of canceling the withdrawal which in the end I did..., the thing is that I have been insisting that I have problems with the game, financial problems due to playing and please delete my account and they do not want to do it, in the chat they tell me that they cannot send an email, in that they answer me the same that they cannot send it to another and the Someone else should send them my card number to delete my account, they are deceiving me, to delete my account they don't need my card number, please do something, these people are scammers, not to mention the fake license. .
Pasaron 5 días y me decían por el chat que todo estaba bien pero nada no hacían el envío y estaba siempre la posibilidad de cancelar la retirada lo que al final hice.., la cuestión es que llevo instiendo en que tengo problemas con el juego, problemas económicos debido a jugar y que por favor eliminen mi cuenta y no lo quieren hacer, en el chat me dicen que ellos no pueden que envie un correo electrónico, en ese me contestan lo mismo que ellos no pueden que lo envie a otro y el otro que les envie mi numeración de la tarjeta para eliminar mi cuenta, me están engañando, para eliminar mi cue ta no necesitan la numeración de mi tarjera, por favor hacer algo, esta gente son estafadores, por no hablar también de la licencia falsa..
Ich habe Ihnen einen Link geschickt – grüne Buchstaben –, in dem ich Ihnen empfohlen habe, eine Beschwerde einzureichen. Wenn Sie keine Beschwerde einreichen, können wir ohne sie nichts tun. Tun Sie dies also bitte, und dann wird unser Team den gesamten Fall untersuchen.
Wenn etwas nicht funktioniert, lasst es mich bitte wissen. 🙂
I sent you a link - green letters, where I recommended you to file a complaint. If you don't open a complaint, we can't do anything without it, so please do so and then our team will investigate the whole case.
If something doesn't work, please let me know. 🙂
Hallo, ich habe vor drei Wochen mit Ihnen korrespondiert und Sie haben damals auch eine Beschwerde eingereicht. Warum haben Sie letztlich nicht geantwortet?
Was die Schließung des Kontos betrifft, warum will das Casino das nicht tun? Haben sie einen Grund genannt oder Sie einfach ignoriert? Auch hier gilt: Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie das Problem jedoch nicht selbst lösen können, wäre es gut, zu antworten und mit unserem Team zusammenzuarbeiten.
Lassen Sie mich also wissen, wie Ihre Situation ist.
Hello, I corresponded with you three weeks ago and you also registered a complaint at that time. Why didn't you reply in the end ?
As for closing the account, why doesn't the casino want to do that ? Did they say a reason or just ignore you ? Again, if you need help, you can submit a complaint, but it would be good to reply and cooperate with our team if you can't solve it on your own.
So let me know how your situation is.
Sie haben mir per E-Mail geantwortet und mir mitgeteilt, dass meine Dokumente bereits eingegangen seien und dass sie mich fragen würden, wenn sie noch weitere bräuchten.
Sie fügen außerdem hinzu, dass das Zahlungsteam mich kontaktieren wird, wenn die Auszahlung abgeschlossen ist
They have responded to me by email and tell me that my documents have already been received, that if they needed any more they would ask me.
They also add that the payments team will contact me when the withdrawal is completed
Me han contestado por email y me dicen que mis documentos ya han sido recibidos, que si necesitaran alguno más me lo pedirían.
Además añaden a que el equipo de pagos me contactará cuando el retiro esté completado
Großartig, die Situation hat sich also verbessert, worüber ich sehr froh bin. Ich hoffe, dass sich das Team bald mit Ihnen in Verbindung setzt und Sie Ihr Geld erhalten.
Lass es mich dann wissen.
Great so the situation has moved forward which I am very happy about. I hope their team will contact you soon and you will get your money.
Let me know then.
Sie haben Recht, es ist ziemlich neu. Allerdings scheinen sie beim Sicherheitsindex nicht gut abzuschneiden.
Hast du dort vielleicht schon einmal gespielt?
It is quite new, you are right. They doesn't seem to do well, though, when it comes to the safety index.
Have you played there, perhaps?
Hallo, ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich meine Zahlung bereits erhalten habe, also ein positiver Punkt für sie
Hello, I come to say that I have already received my payment so positive point for them
Hola, vengo para decir que ya he recibido mi pago por lo que punto positivo para ellos
Tolle Neuigkeiten, ich bin froh, dass Sie es bekommen haben.
Glaubst du, dass du nach dieser Erfahrung noch einmal die Chance bekommst, hier zu spielen? 😉
Great news, I'm glad you got it.
Do you think after this experience you will get a chance to play here again ? 😉
Dieses Casino sollte geschlossen werden. Ich habe seit zwei Wochen mehrfach die Löschung meines Kontos ohne die Möglichkeit einer Wiedereröffnung beantragt, weil ich ein Glücksspielproblem habe, und sie antworten nicht. Über den Chat sagen sie, ich solle eine E-Mail an senden customerassist@slotsvil.com bereits customercare@slotsvil.com , und sie antworten nichts, noch haben sie eine sichtbare Lizenz oder wissen, zu welcher Glücksspielorganisation sie gehören.
This casino should be closed, I have requested many times for two weeks the deletion of my account without the possibility of reopening because I have a gambling problem, and they do not answer, through the chat they say to send an email to customerassist@slotsvil.com already customercare@slotsvil.com , and they don't answer anything, nor do they have a visible license or what gaming organization they belong to.
Este casino deberían cerrarlo, he solicitado muchas veces desde hace dos semanas la eliminación de mi cuenta sin posibilidad de reapertura porque tengo ludopatía, y no contestan, por el chat dicen que envie correo a customerassist@slotsvil.com y a customercare@slotsvil.com, y nada no contestan, tampoco tienen visible una licencia ni a que organismo del juego pertenecen.
Ich versuche, die Behauptung in dem von Ihnen angegebenen Link aufzustellen, aber wenn ich schreibe, werden die Wörter automatisch gelöscht und ich kann meinen Vorfall nicht beschreiben.
I try to make the claim in the link you tell me but when I write the words are automatically deleted and it doesn't let me describe my incident.
Intento hacer la reclamación en el enlace que me dices pero cuando escribo se borran automáticamente las palabras y no me deja describir mi incidencia.
Nicht nur das, sondern ich habe ihnen zahlreiche E-Mails mit der Aufforderung zur Löschung meines Kontos geschickt und sie antworten, dass sie mir einen Bonus von 10 € zum Spielen ohne Einzahlung geben, wenn ich sie bitte, mein Konto zu löschen, weil ich ein Glücksspielproblem habe. Das ist sehr streng, schließen Sie dieses Casino nicht aus, es ist weder lizenziert noch gehört es zu irgendeiner Glücksspielorganisation.
Not only that, but I have sent them many emails asking for the deletion of my account and they respond that they give me a €10 bonus without a deposit to play, when I am asking them to please delete my account because I have a gambling problem, it is very strong , do not eliminate this casino, which is neither licensed nor belongs to any gaming body.
No solo eso, sino que les he enviado muchos correos pidiendo la eliminación de mi cuenta y me responden que me dan un bono de 10€ sin depósito para jugar, cuando les estoy pidiendo por favor que eliminen mi cuenta que tengo ludopatía, es muy fuerte, que no eliminen este casino que encima ni tiene licencia ni pertenece a ningun órgano del juego.
Ich habe ihre Geschäftsbedingungen gelesen und sie sagen, dass es bis zu 60 Tage dauern kann, bis sie Ihr Konto löschen
I have read their terms and conditions and they say it can take up to 60 days for them to delete your account
Me he leído sus términos y condiciones y dicen pueden pasar hasta 60 días para que eliminen tu cuenta
Ich habe die Diskussionen zum Slotsvil Casino verfolgt. Die Wahl einer sicheren Plattform ist entscheidend. Ich habe WeLoveLotto als zuverlässig empfunden. Recherchieren Sie immer, um die beste Option zu finden.
I've been following the Slotsvil Casino discussions. Choosing a secure platform is crucial. I found WeLoveLotto to be reliable. Always research to find the best option.
Ich versuche, die Behauptung in dem von Ihnen angegebenen Link aufzustellen, aber wenn ich schreibe, werden die Wörter automatisch gelöscht und ich kann meinen Vorfall nicht beschreiben.
I try to make the claim in the link you tell me but when I write the words are automatically deleted and it doesn't let me describe my incident.
Intento hacer la reclamación en el enlace que me dices pero cuando escribo se borran automáticamente las palabras y no me deja describir mi incidencia.
Versuchen Sie also, eine Beschwerde im Inkognito-/Anonymmodus zu erstellen, und hoffentlich funktioniert es problemlos. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, lassen Sie es mich wissen.
So try to create a complaint in incognito/anonymous mode and hopefully it will work without any problems. If you still have difficulties, let me know.
Nicht nur das, sondern ich habe ihnen zahlreiche E-Mails mit der Aufforderung zur Löschung meines Kontos geschickt und sie antworten, dass sie mir einen Bonus von 10 € zum Spielen ohne Einzahlung geben, wenn ich sie bitte, mein Konto zu löschen, weil ich ein Glücksspielproblem habe. Das ist sehr streng, schließen Sie dieses Casino nicht aus, es ist weder lizenziert noch gehört es zu irgendeiner Glücksspielorganisation.
Not only that, but I have sent them many emails asking for the deletion of my account and they respond that they give me a €10 bonus without a deposit to play, when I am asking them to please delete my account because I have a gambling problem, it is very strong , do not eliminate this casino, which is neither licensed nor belongs to any gaming body.
No solo eso, sino que les he enviado muchos correos pidiendo la eliminación de mi cuenta y me responden que me dan un bono de 10€ sin depósito para jugar, cuando les estoy pidiendo por favor que eliminen mi cuenta que tengo ludopatía, es muy fuerte, que no eliminen este casino que encima ni tiene licencia ni pertenece a ningun órgano del juego.
Dies sollte jedoch auf keinen Fall der Fall sein und bedeutet, dass Ihnen das Casino einen Bonus schickt, wenn Sie darum bitten, Ihr Konto zu schließen. Das ist definitiv weder professionell noch angenehm. Ich hoffe, dass Sie eine Beschwerde einreichen können und wir Ihnen irgendwie helfen können.
Ich drücke die Daumen. 😕
However, it certainly shouldn't be like that and that means that the casino will send you a bonus when you ask them to close your account. It's definitely not professional or pleasant. I hope that you will be able to file a complaint and we will be able to help you somehow.
I will keep my fingers crossed. 😕
Guten Morgen Elsabiiio27, ich würde Sie gerne außerhalb dieses Forums kontaktieren, um zu sehen, ob Sie mir helfen können. Ich habe gerade eine Auszahlung von 2.000 € bei slotsvil vorgenommen und sie scheint noch ausstehend zu sein. Im Chat sagen sie mir, dass die entsprechende Abteilung die Anfrage prüfen und mich kontaktieren wird, aber es gibt kaum Informationen darüber, wann ich die Zahlung erhalten werde oder irgendetwas Konkretes … Ich weiß nicht, was ich tun soll, damit sie mich nicht aufhalten und mir Steine in den Weg legen … Können wir sie auf andere Weise kontaktieren und Sie können mir bei meinem Problem helfen? Danke.
Good morning Elsabiiio27, I would like to be able to contact you outside of this forum to see if you can help me. I have just made a withdrawal of €2,000 at slotsvil and it appears pending and through the chat they tell me that the corresponding department will review the request and will contact me but little information about when I will receive the payment or anything specific….I don't know what I should do so that they don't delay me and put obstacles in my way…can we contact them in another way and you can help me with my problem? Thanks.
Buenos dias Elsabiiio27, me gustaría poder contactar contigo fuera de este foro para ver si me puedes echar una mano. acabo de realizar una retirada de 2.000€ en slotsvil y me aparece pendiente y por el chat me dicen que el departamento correspondiente revisará la solicitud y se pondrán en contacto conmigo pero poca información de cuando recibiré el pago ni nada concreto….no sé cómo he de hacer para que no se demoren y me pongan trabas…podemos contactar de otra manera y me echas una mano con mi problema? Gracias.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.