Sie müssen sich bei Ihrer Bank erkundigen, ob eine Rückbuchung möglich ist. Besuchen Sie deren Webseiten, rufen Sie die Hotline an – je nachdem, auf welche Weise Sie die Einzelheiten erfahren. Es ist Sache der Bank, dies herauszufinden; wir sind dazu nicht in der Lage. Alternativ können Sie Jeton auf die gleiche Weise verwenden.
Bemühen Sie sich, selbst etwas zu lernen: https://www.jeton.com/terms-and-conditions/wallet/rest
Probieren Sie es bitte aus.
Ich werde es sorgfältig lesen, aber könnten Sie mir sagen, welchen Grund ich für eine Rücksendung angeben muss?
Ich habe dem Dienst bereits geschrieben und sie haben mir eine Begründung geschrieben, aber ich weiß nicht, was ich schreiben soll, damit sie mein Anliegen berücksichtigen.
Ich bitte höflich um Hilfe, ich habe das noch nie gemacht
Ich bin so froh, dass Sie es versucht haben! Wissen Sie, ich würde bei der Wahrheit bleiben.
Sie haben im Casino eingezahlt, gespielt und gewonnen; leider ist das Casino nicht bereit, auszuzahlen. Sie möchten also die Einzahlungen zurückerhalten.
Fügen Sie gerne den Link zur Beschwerde ein. Er könnte Ihre Forderung untermauern.
Lass mich wissen, wie es funktioniert. Nicht jedes Verfahren ist gleich, aber auf jeden Fall ist es toll, dass du versuchst, zumindest die Kaution zurückzubekommen. Viel Glück dabei!
Klar, ich werde dich wissen lassen, wie es läuft
In den Bestimmungen ist eindeutig festgelegt, dass das Casino kein Recht hat, Einzahlungen abzuheben. Es kann lediglich Gewinne abheben.
Deshalb verstehe ich nicht, warum Casinos dies nicht befolgen
Super, dann warten wir mal ab, was sie dir dann sagen. Ich hoffe, es geht gut aus. 🙂
Leider bekam ich die Antwort, dass das Jeton Wallet mir in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen kann und ich die Angelegenheit mit dem Casino verhandeln muss.
Leider ist es schwierig, mit dem Casino überhaupt etwas auszuhandeln, wenn das Casino überhaupt nicht verhandeln möchte und damit gegen seine eigenen Vorschriften verstößt.
Oh nein! Das tut mir wirklich leid, denn das bedeutet, dass es mittlerweile nicht mehr viel zu versuchen gibt.
Nun, ehrlich gesagt glaube ich, dass uns hier die Optionen ausgegangen sind. 🙁
Leider respektiert das Casino die Regeln überhaupt nicht und möchte Sie nicht kontaktieren, um Probleme zu lösen.
Leider tut es mir sehr leid, aber ich glaube nicht, dass man da noch etwas machen kann. Wir haben es auch versucht, aber solange das Casino nicht kommuniziert, gibt es wahrscheinlich keine große Chance, noch etwas zu tun.
Ich wünschte, es wäre anders ausgegangen. 😕
Ich verstehe, Sir, danke für Ihre Hilfe
Doch wie kann es sein, dass ein Casino seinen Vorschriften nicht nachkommt, den Fall erst gar nicht aufklären will und dennoch eine Spiellizenz erhält?
Stellt irgendjemand sicher, dass ein bestimmtes Casino seine Lizenzen und Vorschriften einhält?
Nun, das ist es, was eine Lizenz leisten sollte. Aber wir wissen sehr gut, dass einige von ihnen nicht so arbeiten und nicht so zuverlässig sind. Leider wird es in der Online-Welt immer schwieriger. Es gibt Casinos, die unehrlich sind und niemand kann etwas dagegen tun. Deshalb muss man immer sehr gut informiert sein, wo man sein Geld einzahlt, ob man jemanden kontaktieren kann, wenn etwas passiert. Zum Beispiel, wenn sich ein Spieler Beschwerden auf unserer Seite oder anderswo ansieht, ob das Casino auch reagiert oder viele ungelöste Beschwerden hat, denn das kann auch eine wichtige Rolle spielen, ob, wenn einer anderen Person etwas passiert, die Möglichkeit besteht, dass das Casino sich darum kümmert.
Aber wie gesagt, es wird wahrscheinlich unmöglich sein, in diesem Fall etwas zu unternehmen, es sei denn, das Casino selbst möchte es.
Sehen Sie, Herr Jaro, das Casino hält sich nicht an die Vorschriften, daher müsste seine Bewertung bei etwa 1,5 liegen und rot leuchten und nicht bei 4,9 in Gelb.
Ich verstehe das nicht, das Casino will nicht einmal kooperieren oder auf Beschwerden reagieren
Vor allem, da das Casino nicht nur die Gewinne nimmt, das Schlimmste ist, dass es die Einzahlungen der Spieler nimmt, dies sollte in der Bewertung ausführlich beschrieben werden, denn so etwas habe ich noch nie erlebt, dass ein Casino seine Spieler ihrer Einzahlungen beraubt, keine Bestimmung in den Vorschriften deckt dies ab, selbst das Bet Nox Casino, das mich betrogen hat, hat nur die Gewinne genommen und die Einzahlung zurückerstattet, die ich auf mein Konto eingezahlt habe
Ich kann immer noch nicht verstehen, warum das Casino mir das angetan hat, das Casino fühlt sich völlig ungestraft, so etwas ist mir noch nie passiert und ich spiele seit 20 Jahren
Ist es möglich, in einer Casino-Bewertung hinzuzufügen, dass das Casino die Einzahlungen der Spieler entgegennimmt? Vielleicht kommt das Casino nach einer solchen Bewertung zu der Einsicht, dass so etwas nicht möglich ist?
Sehen Sie, Herr Jaro, das Casino hält sich nicht an die Vorschriften, daher müsste seine Bewertung bei etwa 1,5 liegen und rot leuchten und nicht bei 4,9 in Gelb.
Ich verstehe das nicht, das Casino will nicht einmal kooperieren oder auf Beschwerden reagieren
Hallo.
Ich glaube, ich habe bereits erklärt, wie sich der Sicherheitsindex im Verhältnis zu den Beschwerden oder Forenbeiträgen der Spieler entwickelt hat. Lassen Sie mich die wichtigste Information erwähnen: Je mehr Beschwerden eingereicht werden, die ungelöst bleiben, desto niedriger wird der Sicherheitsindex. Wir können den Sicherheitsindex jedoch nicht einfach ändern, nur weil Sie meinen, es habe genügend Beschwerden gegeben, um zu beweisen, dass das Casino ein Betrug ist. Es handelt sich immer noch um eine präzise Berechnung, die auf jedem einzelnen strittigen Betrag basiert.
Dieses Casino wird in den roten Zahlen sein, sobald mehr Spieler, die dort gespielt haben, hierher kommen, um ihre Beschwerden einzureichen. Ich verstehe Ihre Logik, aber Ihr vorhergesagter Wert von 1,5 hat keine mathematische Grundlage, dennoch verstehe ich, dass Sie es als dramatische Warnung für die Spieler meinen. Wir müssten konkrete und nachgewiesene schädliche Praktiken finden, um zusätzliche Verfolgungen hinzuzufügen – das bringt uns zurück zu den Beschwerden.
Andererseits gibt es ein theoretisches Paradoxon. Erinnern Sie sich, wie wir versuchen, Spieler zu motivieren, Beschwerden einzureichen, obwohl die Chancen auf ein Happy End gleich Null sind? Genau deshalb, weil ein solches Casino mehr schwarze Punkte erhalten sollte, berechnet aus den strittigen Beträgen, die diese theoretischen Beschwerdeführer zur Gesamtpunktzahl hinzufügen würden.
Wir verstehen genau, was Sie erreichen möchten, wir haben dasselbe Ziel vor Augen. Andererseits, wie würde es aussehen, wenn wir den Sicherheitsindex jedes Mal ändern müssten, wenn wir wollten?
Stattdessen bitten wir die Spieler ständig, den Sicherheitsindex nur als Teil des Gesamtbildes des Casinos zu betrachten. Überprüfen Sie immer auch Benutzerbewertungen, Beschwerden und Foren.
Vor allem, da das Casino nicht nur die Gewinne nimmt, das Schlimmste ist, dass es die Einzahlungen der Spieler nimmt, dies sollte in der Bewertung ausführlich beschrieben werden, denn so etwas habe ich noch nie erlebt, dass ein Casino seine Spieler ihrer Einzahlungen beraubt, keine Bestimmung in den Vorschriften deckt dies ab, selbst das Bet Nox Casino, das mich betrogen hat, hat nur die Gewinne genommen und die Einzahlung zurückerstattet, die ich auf mein Konto eingezahlt habe
Normalerweise werden Einzahlungen nicht zurückerstattet, wenn das Casino glaubt, dass es das Recht hat, die Gewinne zu konfiszieren. Aus meiner Sicht hatten Sie ziemliches Glück.
Normalerweise geht die Rückerstattung der Einzahlung mit der Einbehaltung der Gewinne einher.
Wenn das Casino die Gewinne einbehält, kann man es meiner Meinung nach als Betrüger bezeichnen. Wenn das Casino jedoch private Gelder einbehält, handelt es sich nicht mehr um Betrüger, sondern um Diebe.
So etwas habe ich während meiner langjährigen Casino-Erfahrung zum ersten Mal erlebt.
Deshalb denke ich, dass es sich lohnt, dies auf der Homepage zu erwähnen, wenn man das Casino bewertet und die Spieler warnt, dass das Casino solche Praktiken anwendet und die Spieler ihrer privaten Gelder beraubt.
Das Casino möchte nicht einmal einen Dialog zu dieser Angelegenheit beginnen. Ich glaube nicht, dass das Casino nicht weiß, dass es einen offenen Fall gibt, weil Benachrichtigungen an sie gesendet werden. Das Casino ist sich auch bewusst, dass es gegen die Vorschriften verstößt, möchte es aber nicht erklären
Können Sie zugeben, dass ich damit Recht habe?
Hallo,
Ich möchte Verallgemeinerungen vermeiden. Ich glaube, so viel habe ich in der Vergangenheit bereits zuvor dazu gesagt:
„Meiner Meinung nach kann man das Casino als Betrüger bezeichnen, wenn es die Gewinne einbehält. Wenn das Casino jedoch private Gelder einbehält, handelt es sich nicht mehr um Betrüger, sondern um Diebe."
Hängt von den Einzelheiten ab. Wenn der Spieler gegen die Regeln verstößt, werden seine Gewinne konfisziert und höchstwahrscheinlich wird das Konto geschlossen. In solchen Fällen erstatten Casinos verlorene Einzahlungen oder Einzahlungen überhaupt nicht.
Und wenn ein unehrliches Casino Ihre Gewinne aus irgendeinem Grund für ungültig erklärt – nur um Sie nicht auszuzahlen – würden Sie dann erwarten, dass sie Ihnen Ihre Einzahlungen zurückerstatten? Ich habe nur gesagt, dass das aufgrund der Logik der Situation wenig Sinn ergibt. Verstehen Sie bitte die Natur dieser Informationen besser?
Wenn ein Casino sich weigert, Gewinne auszuzahlen, wäre es ziemlich unangemessen, eine weitere Warnung hinzuzufügen, die besagt: „Dieses Casino erhält keine Einzahlungen zurück", denn jeder wird sehen, dass Slotty Casino überhaupt nicht auf die Beschwerden reagiert. Die Information „Hoher Wert einbehaltener Gewinne bei Spielerbeschwerden im Verhältnis zur Größe des Casinos" steht in der Bewertung.
Ich verstehe, dass Sie es begrüßen würden, wenn die Bewertung direkter wäre, aber Ihr Vorschlag würde überhaupt nicht helfen. Spieler zahlen in Casinos ein, um Gewinne zu erzielen, und nicht, um die Einzahlungen abzuheben, würde ich sagen. Eine Warnung, dass das Casino die Gewinne einbehalten hat, bezieht sich daher in diesem Zusammenhang auch auf das aktive Guthaben der Spieler.
„Das Casino möchte nicht einmal einen Dialog zu dieser Angelegenheit beginnen. Ich glaube nicht, dass das Casino nicht weiß, dass es einen offenen Fall gibt, weil Benachrichtigungen an sie gesendet werden. Das Casino ist sich auch bewusst, dass es gegen die Vorschriften verstößt, möchte dies jedoch nicht erklären.
Können Sie zugeben, dass ich damit recht habe?"
Es geht nicht darum, etwas zuzugeben. Ich stimme zu, dass dieses Casino Ihre Beschwerde ebenfalls ignoriert hat, was gegen faires Glücksspiel verstößt. Daher werden die entsprechenden Informationen in der Bewertung des Casinos präsentiert.
Glauben Sie es oder nicht, abgesehen von der gestohlenen Kaution sagen wir mehr oder weniger dasselbe.
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