Solcasino.io - generelle Diskussion (Seite 2)

Ich habe am Freitag in Sol Casino 3400 € gewonnen und habe daraufhin mein Konto verifiziert. Das ging eigentlich sehr schnell. Dann habe ich den Kundendienst kontaktiert und die haben mir zugesichert, dass mein Gewinn überwiesen wurde. Heute ist Montag in der Transaktionenliste ist die Auszahlung immer noch gleich. Ich schreibe den Kundendienst an und die schreiben mir, dass ein Fehler gelaufen ist und dass das Geld entweder gutgeschrieben wird, auf mein Spieler Konto oder auf meine Karte überwiesen wird. Ich bin sehr enttäuscht von der Seite. Gestern habe ich 48.000€ gewonnen und habe mich riesig auf mein Gewinn gefreut. Jetzt wird das nicht ausgezahlt und anscheinend noch mal überprüft. Hier habe ich ein Beitrag gefunden, das teilweise die Spieler 31 Tage auf ihren Gewinn warten. Schade, ich bin sehr, sehr enttäuscht.

So lange müssen Sie auf keinen Fall warten. Wenn Sie ein Kämpfer wie ich sind, rate ich Ihnen, den Ansatz zu wählen, den ich in meiner Situation gewählt habe. Melden Sie sie einfach den Ermittlern für Cyberkriminalität Forexfraudteam/Gmail/com und erfahren Sie, was sich herausstellt.

Wie mache ich das genau ??? Danke für den Tipp

Senden Sie Forexfraudteam @ gmail com einen Fallbericht. Zur Legitimität können Sie einen Bericht der örtlichen Polizei beifügen, dies ist jedoch keine Voraussetzung.

Ok aber das ist doch auch scheisse. Ich warte lieber noch ab Danke aber für den Tipp.

Also, mittlerweile sprechen Sie von 78 Stunden. Ich rechne gar nicht mehr, dass ich meinen Gewinn kriegen werde. Ich denke, sie suchen einen Grund, um mir meinen Gewinn nicht auszuzahlen. Ich werde aber nicht nachgeben und wenn es sein muss sie verklagen.

Wenn ich darf, würde ich Ihnen dringend empfehlen, in Ihrer Situation Geduld zu haben. Ich kann verstehen, dass es nicht einfach ist und dass Sie Ihr gewonnenes Geld zurückhaben wollen, aber es ist eigentlich ganz normal, dass die Casinos einen zusätzlichen Scheck ausstellen, wenn es um größere Beträge geht. Wie Veronika in Ihrer Beschwerde auch gesagt hat, steht das sogar in ihren Regeln. Warten wir ab, wie sich Ihr Fall entwickelt, und hoffen, dass unser Team es schnell lösen kann. Bitte versuchen Sie zunächst, keine Schlussfolgerungen zu ziehen, und halten Sie uns auf dem Laufenden. Haben Sie zufällig etwas Neues aus dem Casino?

Ich spiele seit etwa einem halben Jahr auf Solcasino. Es ist eine nette Plattform, aber das Auszahlungslimit von 10.000 USD pro 24 Stunden ist wirklich ärgerlich. Die Auszahlungen erfolgen jedoch sofort und zuverlässig. Sie bieten eine große Auswahl an Spielen und auch einen kleinen Cashback auf das Spielen. Sie können viele verschiedene Methoden verwenden, um Geld einzuzahlen, und die Solcasino-Community ist wirklich nett.

Welche Zahlungsmethode bevorzugen Sie also in diesem Casino?🤔

Ich bevorzuge Krypto-Einzahlungen und -Abhebungen. Mir gefällt jedoch nicht, dass es für Abhebungen Beschränkungen gibt, während es für Einzahlungen keine solchen Beschränkungen gibt.

Ich schreibe diesen Thread, um Missbrauch im Namen von Solcasino anzuprangern. Mir wird fälschlicherweise vorgeworfen, die Nutzungsbedingungen verletzt zu haben und ich bekomme nach der Sperrung meines Kontos kein Geld zurück.

Ich habe Anfang November rund 2500 $ (8 Solana) bei Solcasino eingezahlt, um einige Sportwetten abzuschließen, und in wenigen Tagen rund 7000 $ gewonnen. Nach diesen Gewinnen betrug mein Guthaben rund 31 Solana und mein Konto wurde sehr schnell auf einen Höchsteinsatz von 1 $ beschränkt.

Da ich dort nicht mehr wetten konnte, versuchte ich zunächst, 5 Solana abzuheben, und die Abhebung funktionierte problemlos. Am nächsten Tag, dem 13. November, sodass man eine Art Zeitrahmen für das hat, was als Nächstes kommt, wurde ich gebeten, KYC abzuschließen, was ich auch tat.

Innerhalb der nächsten Stunden wurde mein gesamtes Konto gesperrt und ein Popup-Fenster teilte mir mit, dass ich den Support kontaktieren müsse. Ich habe tagelang versucht, sie zu erreichen, aber sie haben mir nie geantwortet.

Am 22. November gelang es mir schließlich, über Discord mit dem Support zu sprechen (Bild 1). Dort teilten sie mir mit, dass mein Konto überprüft werde und dass sie am 30. November eine endgültige Entscheidung darüber treffen würden, was mit meinem Konto und meinem Geld passieren würde. In der Zwischenzeit teilte ich ihnen mit, dass ich zu einem Videoanruf bereit sei, um weitere Überprüfungen vorzunehmen, wie es auf ihrer Website steht (Bilder 2 und 3). Am 27., also 3 Tage vor dem offiziellen Urteil, teilte mir die Person vom Live-Support mit, dass ich möglicherweise nur meine ursprünglichen Einzahlungen zurückbekomme und nicht meine Gewinne, was offensichtlich reiner Raub ist (Bild 4).

Die Nachricht, die ich am 30. November als Urteil zu meinem Konto erhielt, lautete lediglich, dass ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hätte (was offensichtlich nicht der Fall war, ich hatte nur in kurzer Zeit viel Glück und gewann viel) und dass sie mir nicht sagen würden, wie sie darauf gestoßen seien, weil kein Verstoß vorliege (Bild 5).

Ich habe sogar mehrmals angeboten, weitere Überprüfungen vorzunehmen, aber keine davon wurde bestätigt. Die Tatsache, dass die Person vom Live-Support, mit der ich gesprochen habe, mehrfach die Schließung des Kontos und die Auszahlung der ursprünglichen Einzahlung erwähnt hat, bevor überhaupt ein Urteil gefällt wurde, weist ziemlich eindeutig auf einen Mangel an Objektivität im Prozess hin.

Ab sofort muss ich bis zum 30. Dezember warten, um zu sehen, wie viel ich abheben kann, ohne sicher zu sein, was ich tatsächlich tun kann. Das verursacht viel Stress, da viel Geld auf dem Spiel steht und Solcasino sich überhaupt nicht um seine Kunden kümmert. Ich rate jedem, der hier ein Konto eröffnet, dringend, es so schnell wie möglich zu schließen, um zu vermeiden, dass er die gleiche Behandlung erfährt wie ich.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung dort machen mussten.

Leider kann Ihnen unser Beschwerdeteam nicht weiterhelfen, da es sich um einen Sportfall handelt und wir hier keine Abteilung haben, die sich damit befasst.

Ich würde vorschlagen, dass Sie es auf einer dieser Websites versuchen, um Hilfe zu erhalten:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Da dieses Casino außerdem unter der Aufsicht von Curaçao (GCB) betrieben wird, können Sie dort eine Beschwerde einreichen und hoffentlich eine Lösung für das Ganze finden.

Haben sie überhaupt erklärt, welche Regel Sie verletzt haben?🤷‍♀️

Wild Chicago bei Solcasino.io macht so viel Spaß! Das helle und farbenfrohe Design sowie die aufregenden Spielfunktionen machen es wirklich zu etwas Besonderem. Jeder Spin ist voller Spannung und die Chance, groß zu gewinnen, lässt mich immer wieder zurückkommen. Wenn Sie rasante Spiele mit viel Action lieben, sollten Sie es unbedingt ausprobieren!

Nein, sie haben absolut nichts gesagt. Ich werde versuchen, diesen Links zu folgen und zu sehen, was ich tun kann, aber ich bezweifle, dass ich Hoffnung habe, mein Geld zurückzubekommen

Ähm, ... ohne eine richtige Erklärung kann ich mir vorstellen, dass die Situation katastrophal erscheint, aber geben Sie bitte nicht zu früh auf. Ich drücke Ihnen zumindest die Daumen!