Wenn sie denken, dass es ein Betrug ist, dann sollten sie schreiben, was es ist, das ist ein Betrug. Das Einzige, was ich getan habe, war, meine Daten einzugeben und zu spielen, oder vielleicht ist es ein Betrug, um etwas Geld zu gewinnen
Ich verstehe vollkommen, was Sie sagen. Das Schlimmste ist, dass sich das Management des Casinos unter solchen Umständen einfach sicher genug fühlt, die endgültige Entscheidung zu treffen und direkt einzugreifen. Sie haben möglicherweise nicht mehr das Bedürfnis, den Spieler zu informieren, da sie die Situation als eindeutig wahrnehmen.
Normalerweise kennzeichnet das System des Casinos das Konto, streicht den Betrag und schließt das Konto.
Aus Sicht des Spielers ist dies jedoch eine höchst unangenehme Situation und der Spieler hat auch kaum eine Chance, dem Casino etwas zu erklären. Ich glaube nicht, dass dies der beste Ansatz ist.
Es scheint, dass Sie die KYC-Verifizierung aus irgendeinem Grund nicht bestanden haben. Ich denke, Sie können nur von unserem Beschwerdezentrum profitieren.
Es ist gar nicht so kompliziert: Reichen Sie kostenlos eine Beschwerde ein, geben Sie alle relevanten Informationen an und vielleicht können Ihnen meine Kollegen weiterhelfen.
https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Wie klingt es für Sie?
Ich bin schlecht im Ausfüllen von Formularen, also wird es wahrscheinlich nicht so gut sein, aber danke
Ich verstehe.
Vielleicht möchten Sie wissen, dass zum Einreichen der Beschwerde keine Papiere erforderlich sind. Das Formular besteht mehr oder weniger aus Klicken oder Tippen, und für die Problembeschreibung können Sie die Forumsbeiträge kopieren und einfügen, sodass Sie nicht von vorne beginnen müssen.
Die Entscheidung überlasse ich natürlich dir. Ich hoffe nur, dass wir versuchen können, dir zu helfen.
Obwohl ich das Beschwerdeformular nicht für Sie ausfüllen kann, kann ich Ihnen bei den notwendigen Schritten behilflich sein. Lassen Sie es mich wissen und ich werde das gerne tun. Oder, in dringenden Fällen, kann ich Ihnen eine E-Mail-Adresse zukommen lassen, über die Sie das Beschwerdeteam über das Problem informieren können, und das Formular kann vermieden werden.
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